Renseignement D'un Rapport D'erreurs - ABB Robotics IRC5 Manuel D'utilisation

1.4 Renseignement d'un rapport d'erreurs

Introduction
Si vous avez besoin de l'aide du personnel d'assistance technique ABB pour
dépanner votre système, vous pouvez renseigner un rapport d'erreurs formel. Le
système peut générer un fichier de diagnostic spécial à la demande. Joignez ce
fichier au rapport d'erreurs.
Selon l'état du système, le fichier de diagnostic peut être créé manuellement de
différentes manières.
Le fichier de diagnostic inclut :
Création du fichier de diagnostic à l'aide de FlexPendant
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Manuel d'utilisation - Dépannage IRC5
3HAC020738-004 Révision: AH
• Journal d'événement : une liste de tous les événements du système.
• Sauvegarde : une sauvegarde du système enregistrée à des fins de
diagnostic.
• Informations système : informations internes au système utiles au personnel
d'assistance technique ABB.
Remarque
Il n'est pas nécessaire de créer ou de joindre au rapport d'erreurs des fichiers
supplémentaires si cela n'est pas demandé explicitement par le personnel
d'assistance technique.
Remarque
Lorsque le système est complètement hors ligne, par exemple lors du
remplacement de matériel du système de commande, un diagnostic système
peut être établi après le redémarrage. Si des erreurs importantes se produisent
avant le remplacement du matériel, provoquant un passage à l'état SysFail, le
système enregistrera automatiquement les informations de diagnostic. Ces
informations seront prises en compte au prochain redémarrage du système et
un diagnostic sera généré, même après une réinitialisation du système.
Action
Dans le menu principal, appuyez sur Panneau de commande puis sur Diagnostics.
Spécifiez le nom du fichier de diagnostic et le dossier, puis appuyez sur OK. Le dossier
d'enregistrement par défaut est C:/Temp, mais il est possible de sélectionner n'im-
porte quel dossier, par exemple une mémoire USB connectée.
Le processus de création peut prendre quelques minutes. Un message s'affiche pe-
ndant l'exécution du processus, indiquant Fichier en cours de création. Veuillez
patienter.
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1 Introduction au dépannage
1.4 Renseignement d'un rapport d'erreurs
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