ABB Robotics IRC5 Manuel D'utilisation page 18

1 Introduction au dépannage
1.4 Renseignement d'un rapport d'erreurs
Suite
Création du fichier de diagnostic à l'aide de RobotStudio
Si FlexPendant ne répond pas ou est indisponible, le rapport de diagnostic peut
être généré à l'aide de RobotStudio.
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Envoi du rapport d'erreurs
Envoyez un e-mail à l'assistance technique ABB et veillez à y intégrer les
informations suivantes :
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Action
Connectez-vous au système de commande à l'aide de RobotStudio.
Cliquez sur Propriétés.
Cliquez sur Enregistrer le diagnostic système.
Sélectionnez un emplacement et cliquez sur Enregistrer.
Le diagnostic du système sera enregistré à l'emplacement sélectionné.
• Le numéro de série du robot
• Version de RobotWare
• Options externes
• Une description de l'erreur. Une description fournie permettra au support
technique d'ABB de vous aider plus facilement.
• Si elle est disponible, joignez la clé de licence.
• Joignez le fichier de diagnostic.
Pour réduire le temps de transfert, vous pouvez comprimer les données dans
un fichier zip.
Remarque
Si les méthodes de génération d'un fichier de diagnostic décrites précédemment
ne sont pas utilisables, il est possible de générer une image de carte SD à l'aide
de l'outil Disque de récupération dans Gestionnaire d'installation, et de l'envoyer
à votre contact ABB local. Voir Operating manual - IRC5 Integrator's guide.
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Manuel d'utilisation - Dépannage IRC5
3HAC020738-004 Révision: AH