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2 Remarques générales
L'objet du présent document est de mettre à la disposition des carrossiers / équipementiers des directives techniques portant sur
la conception et le montage des superstructures.
Les Directives pour superstructures doivent impérativement être prises en compte lorsqu'une modification du véhicule de base est
envisagée. Seule la version actuelle de l'édition allemande de la Directive pour superstructures fait foi quant à l'actualité des
informations.
Cela vaut également pour les droits légitimes. Dans la mesure où la Directive pour superstructures contient des remarques
relatives aux prescriptions légales, l'exhaustivité, l'exactitude ou l'actualité de leur contenu ne sauraient être garanties. Les
équipements peuvent varier en fonction du pays.
2.1 Informations sur les produits et les véhicules destinées aux
carrossiers-transformateurs
2.1.1 Contact en Allemagne
Pour toute question concernant les modèles de Volkswagen Véhicules utilitaires, veuillez nous contacter sur Internet sur les
portails de Volkswagen AG (www.customized-solution.com) ou par l'un des moyens suivants :
Numéro vert
(depuis un poste fixe allemand) :
E-mail :
Interlocuteurs personnels :
2.1.2 Contact à l'international
Les services d'assistance aux carrossiers de l'importateur compétent se tiennent à votre disposition pour vous apporter des
conseils techniques sur les modèles de Volkswagen Véhicules Utilitaires et sont vos interlocuteurs pour toutes les questions
relatives aux transformations sur le véhicule.
Pour trouver l'interlocuteur habilité à vous répondre, veuillez vous enregistrer sur le portail « CustomizedSolution » de
Volkswagen AG
(https://bb-database.com).
Vous trouverez des indications sur cet enregistrement sous l'option de menu « Aide ».
Assistance téléphonique
internationale :
E-mail :
Interlocuteurs personnels :
2.1.3 Système de documentation électronique de réparation et d'atelier de Volkswagen AG (erWin*)
Les carrossiers peuvent accéder à diverses informations sur les réparations et les ateliers telles que :
Schémas de parcours du courant
Manuels de Réparation
Entretien
Programmes autodidactiques
Ces documents sont disponibles dans le système de documentation électronique de réparation et d'atelier de Volkswagen AG
(erWin*) :
http://erwin.volkswagen.de/erwin/showHome.do
Volkswagen Véhicules Utilitaires – Directives pour superstructures – Édition de juin 2022
00-800-2878 66 49 33 (00-800-CUSTOMIZED)
customizedsolution@volkswagen.de
https://www.customized-solution.com/de/de/service-informationen/kundenbetreuung
+800-2878 66 49 33 (+800-CUSTOMIZED)
customizedsolution@volkswagen.de
https://www.customized-solution.com/de/de/service-informationen/kundenbetreuung
2 Remarques générales
Le Crafter – Page 13 sur 407
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