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Satisfacción del propietario
Al distribuidor y a nosotros nos importa la satisfacción y buena voluntad del propietario.
Normalmente, el departamento de servicio del distribuidor se ocupa de resolver las
dificultades del producto. Si las cuestiones de la garantía no se han tratado a su satisfacción,
le sugerimos que haga lo siguiente:
• Tratar el problema con un directivo de la casa distribuidora. Las quejas se resuelven a
menudo en ese nivel. Si el Jefe de Servicio ya ha examinado la dificultad, póngase en con-
tacto con el propietario o el Gerente General de la distribuidora.
• Si sigue sin resolverse el problema a su satisfacción, comuníquese con la Empresa
subsidiaria de Yanmar en su localidad.
YANMAR DIESEL AMERICA CORP.
951 Corporate Grove Drive, Buffalo Grove, IL 60089-4508, U.S.A.
TEL: (847) 541-1900
FAX: (847) 541-2161
YANMAR EUROPE B.V.
Brugplein 11, 1332 BS Almere-De Vaart, P.O. Box 30112,
1303 AC Almere, The Netherlands
TEL: 036-549 3200
FAX: 036-549 3209
YANMAR ASIA (SINGAPORE) CORPORATION PTE LTD.
4 Tuas Lane, Singapore 638613
TEL: 861-5077
FAX: 861-5189
TELEX: RS 35854 YANMAR
Necesitaremos los siguientes datos para atenderle:
• Nombre, dirección y nº de teléfono.
• Modelo y número de serie del producto (ver la placa de datos fijada el motor).
• Fecha de la compra.
• Nombre y dirección del distribuidor.
• Tipo de dificultad.
Una vez revisados los aspectos de la cuestión, le aconsejaremos lo que debe hacer.
Rogamos tenga en cuenta que el distribuidor puede resolver sus dificultades con sus
instalaciones, equipo y personal. Así que es muy importante que su primer contacto sea con
el representante.
GARANTíA DE SERVICIO
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