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POUR OBTENIR LE SERVICE AUQUEL VOUS AVEZ
DROIT POUR VOTRE VÉHICULE
Préparation pour la visite d'entretien
Pour une opération sous garantie, assurez-vous d'apporter
toutes les pièces justificatives. Apportez votre dossier de
garantie. Toute intervention à effectuer peut ne pas être
couverte par la garantie. Discutez des frais supplémentaires
avec le directeur du service d'entretien. Maintenez à jour un
carnet des services d'entretien effectués sur votre véhicule.
L'information qu'il contient facilitera généralement la résolu-
tion du problème.
Préparation d'une liste
Dressez une liste écrite des problèmes à résoudre ou des
réparations précises à effectuer sur votre véhicule. Si vous
avez eu un accident ou si vous avez fait faire des réparations
qui n'apparaissent pas dans votre carnet d'entretien,
mentionnez-le au préposé au service.
SERVICE À LA CLIENTÈLE
Faites des demandes raisonnables
Si votre liste de services à effectuer est longue et si vous
voulez récupérer votre véhicule à la fin de la journée,
parlez-en au conseiller technique et établissez un ordre de
priorité des travaux. De nombreux concessionnaires peuvent
vous fournir un véhicule de location moyennant un léger
supplément quotidien. Si cette possibilité vous intéresse,
mentionnez-le lorsque vous prenez un rendez-vous.
SI VOUS AVEZ BESOIN D'AIDE
Le constructeur et ses concessionnaires autorisés tiennent à
vous satisfaire. Leur plus grand désir est donc que leurs
produits et services vous conviennent.
L'entretien sous garantie doit être effectué par un conces-
sionnaire autorisé. Nous vous recommandons fortement de
confier votre véhicule à un concessionnaire autorisé. Ces
gens vous connaissent, ils savent ce qui convient le mieux à
votre véhicule et ils s'efforceront de vous offrir un service
rapide et de première qualité. Les concessionnaires autorisés
du constructeur possèdent les locaux, les techniciens formés
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