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ASSISTANCE À LA CLIENTÈLE
POUR OBTENIR LE SERVICE
AUQUEL VOUS AVEZ DROIT
POUR VOTRE VÉHICULE
Préparation pour la visite d'entretien
Pour une opération sous garantie, veillez à
apporter tous les justificatifs. Apportez
votre dossier de garantie. Toute interven-
tion à effectuer peut ne pas être couverte
par la garantie. Discutez des frais supplé-
mentaires avec le directeur du service
d'entretien. Maintenez à jour un carnet
des services d'entretien effectués sur vo-
tre véhicule. L'information qu'il contient
facilitera généralement la résolution du
problème.
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Préparation d'une liste
Dressez une liste écrite des problèmes à
résoudre ou des réparations précises à
effectuer sur votre véhicule. Si vous avez
eu un accident ou si vous avez fait faire
des réparations qui n'apparaissent pas
dans
votre
carnet
mentionnez-le au préposé au service.
Faites des demandes raisonnables
Si votre liste de services à effectuer est
longue et si vous voulez récupérer votre
véhicule à la fin de la journée, parlez-en
au conseiller technique et établissez un
ordre de priorité des travaux. De nom-
breux concessionnaires peuvent vous
fournir un véhicule de location moyennant
un léger supplément quotidien. Si cette
possibilité vous intéresse, mentionnez-le
lorsque vous prenez le rendez-vous.
SI VOUS AVEZ BESOIN D'AIDE
Le constructeur et ses concessionnaires
agréés tiennent à vous satisfaire. Leur
plus grand désir est donc que leurs pro-
duits et services vous conviennent.
L'entretien sous garantie doit être effectué
d'entretien,
par un concessionnaire agréé. Nous vous
recommandons fortement de confier votre
véhicule à un concessionnaire autorisé.
Votre concessionnaire connaît mieux vos
besoins ainsi que ceux de votre véhicule,
et ils s'assureront de vous offrir un service
rapide et de première qualité. Les conces-
sionnaires autorisés de Chrysler possè-
dent les locaux, les techniciens formés en
usine, les outils spécialisés et l'information
la plus récente pour vous assurer une
réparation adéquate de votre véhicule
dans des délais raisonnables.
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