Table des Matières
Publicité
ASSISTANCE À LA CLIENTÈLE
POUR OBTENIR LE SERVICE
AUQUEL VOUS AVEZ DROIT
POUR VOTRE VÉHICULE
Préparation pour la visite d'entretien
Pour une intervention sous garantie,
veillez à apporter tous les justificatifs. Ap-
portez votre dossier de garantie. Toute
intervention à effectuer peut ne pas être
couverte par la garantie. Discutez des
frais supplémentaires avec le directeur du
service d'entretien. Maintenez à jour un
carnet des services d'entretien effectués
sur votre véhicule. L'information qu'il con-
tient facilitera généralement la résolution
du problème.
Préparation d'une liste
Dressez une liste écrite des problèmes à
résoudre ou des réparations précises à
effectuer sur votre véhicule. Si vous avez
418
eu un accident ou si vous avez fait faire
des réparations qui n'apparaissent pas
dans
votre
carnet
mentionnez-le au préposé au service.
Faites des demandes raisonnables
Si votre liste de services à effectuer est
longue et si vous voulez récupérer votre
véhicule à la fin de la journée, parlez-en
au conseiller technique et établissez un
ordre de priorité des travaux. De nom-
breux concessionnaires peuvent vous
fournir un véhicule de location moyennant
un léger supplément quotidien. Si cette
possibilité vous intéresse, mentionnez-le
lorsque vous prenez le rendez-vous.
SI VOUS AVEZ BESOIN D'AIDE
Le constructeur et ses concessionnaires
agréés tiennent à vous satisfaire. Leur
plus grand désir est donc que leurs pro-
duits et services vous conviennent.
d'entretien,
L'entretien sous garantie doit être effectué
par un concessionnaire agréé. Nous vous
conseillons fortement de vous rendre chez
le concessionnaire autorisé qui vous a
vendu le véhicule. Votre concessionnaire
connaît mieux vos besoins ainsi que ceux
de votre véhicule, et ils s'assureront de
vous offrir un service rapide et de pre-
mière qualité. Les concessionnaires auto-
risés de Chrysler possèdent les locaux,
les techniciens formés en usine, les outils
spécialisés et l'information la plus récente
pour vous assurer une réparation adé-
quate de votre véhicule dans des délais
raisonnables.
Publicité
Table des Matières
