Table des Matières
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Assurez-vous d'inclure les renseignements suiv-
ants lors de toutes les communications avec le
centre de service à la clientèle du constructeur :
Nom et adresse du propriétaire
Numéros de téléphone du propriétaire (domi-
cile, cellulaire et travail)
Nom du concessionnaire autorisé
Numéro d'identification du véhicule (NIV)
Date de livraison et kilométrage du véhicule
Centre de service à la clientèle FCA US LLC
P.O. Box 21–8004
Auburn Hills, MI 483218004 États-Unis
Téléphone : (800) 423-6343
Centre de service à la clientèle FCA Canada
inc.
P.O. Box 1621
Windsor (Ontario) N9A 4H6
Téléphone : (800) 465-2001 anglais/
(800) 387-9983 français
Contact au Mexique
Av. Prolongacion Paseo de la Reforma, 1240
Sante Fe C.P. 05109
Mexico, D. F.
Dans la ville de Mexico : (800) 505-1300
En dehors de la ville de Mexico : +(52) 55
50817568
Porto Rico et les îles Vierges américaines
FCA Caribbean LLC
P.O. Box 191857
San Juan 00919-1857
Téléphone : (800) 423-6343
Télécopieur : (787) 782-3345
Service à la clientèle pour les personnes
malentendantes et celles qui souffrent de
troubles de la parole (ATS ou téléimprimeur)
Pour offrir de l'assistance aux personnes
malentendantes, le constructeur a installé des
appareils de télécommunication pour
personnes sourdes (ATS) dans son centre de
service à la clientèle. Par conséquent, les
personnes malentendantes qui résident aux
SERVICE À LA CLIENTÈLE
États-Unis et qui ont accès à un ATS ou à un
téléimprimeur conventionnel peuvent commu-
niquer avec le constructeur au
1-800-380-CHRY.
Les résidents canadiens malentendants qui ont
besoin d'assistance peuvent se prévaloir des
services adaptés et des services de relais
offerts par Bell Canada. Pour communiquer
avec un agent des services de relais de Bell, les
utilisateurs d'un téléimprimeur peuvent
composer le 711, tandis que les appelants
peuvent composer le 1-800-855-0511.
Contrat de service
Il se peut que vous ayez acheté un contrat de
service dans le but de vous protéger contre le
coût élevé des réparations imprévues lorsque la
garantie limitée de véhicule neuf offerte par le
constructeur aura expiré. Les plans de protec-
tion Mopar Vehicle Protection sont les SEULS
plans de protection prolongés de véhicule
autorisés, approuvés et soutenus par
FCA US LLC pour offrir une protection supplé-
mentaire au-delà de la garantie de votre
véhicule. Si vous avez acheté un plan de protec-
tion Mopar Vehicle Protection, vous recevrez les
services couverts par ce dernier ainsi qu'une
carte d'identification du propriétaire par la
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