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SI VOUS AVEZ BESOIN D'AIDE
Le constructeur et ses concessionnaires autori-
sés tiennent à vous satisfaire. Leur plus grand
désir est donc que leurs produits et services
vous conviennent.
L'entretien sous garantie doit être effectué par
un concessionnaire autorisé. Nous vous recom-
mandons fortement de confier votre véhicule à
un concessionnaire autorisé. Ces gens vous
connaissent, ils savent ce qui convient le mieux
à votre véhicule et ils s'efforceront de vous offrir
un service rapide et de première qualité. Les
concessionnaires autorisés du constructeur
possèdent les locaux, les techniciens formés en
usine, les outils spécialisés et l'information la
plus récente pour vous assurer une réparation
adéquate de votre véhicule dans des délais
raisonnables.
Ce sont les raisons pour lesquelles nous vous
conseillons de toujours commencer par consul-
ter le directeur du service après-vente de votre
concessionnaire autorisé. Il vous aidera à résou-
dre la plupart de vos problèmes.
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• Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes
toujours pas satisfait, adressez-vous au gérant
ou au propriétaire de l'établissement conces-
sionnaire autorisé. Il se fera un devoir de vous
aider.
• Si un concessionnaire autorisé ne parvient
toujours pas à résoudre le problème, commu-
niquez avec le centre de service à la clientèle
du constructeur.
Assurez-vous d'inclure les renseignements sui-
vants lors de toutes les communications avec le
service à la clientèle du constructeur :
• Nom et adresse du propriétaire
• Numéros de téléphone du propriétaire (domi-
cile et travail)
• Nom du concessionnaire autorisé
• Numéro d'identification du véhicule (NIV)
• Date de livraison et kilométrage du véhicule
Centre de service à la clientèle
FCA US LLC
P.O. Box 21–8004
Auburn Hills, MI 48321-8004 États-Unis
Téléphone : 1 800 423-6343
Centre de service à la clientèle FCA
Canada inc.
P.O. Box 1621
Windsor, Ontario N9A 4H6
Téléphone
:
(800)
465-2001
(800) 387-9983 français
Au Mexique :
Av. Prolongacion Paseo de la Reforma, 1240
Sante Fe C.P. 05109
Mexico, D. F.
Dans la ville de Mexico : 5081-7568
À l'extérieur de la ville de Mexico : 1 800 505-
1300
anglais/
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