Table des Matières
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Chapitre 15
vous avez peut-être endommagé la cartouche. Vérifiez que votre cartouche d'encre
est toujours sous garantie et que la date de fin de garantie n'est pas encore atteinte.
•
Si la date de fin de garantie est atteinte, achetez une nouvelle cartouche d'encre.
•
Si la date de fin de garantie n'a pas été atteinte, contactez l'assistance HP. Visitez
le site www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région,
puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance
technique.
Pour plus d'informations, voir :
•
« Remplacement des cartouches d'encre, » page 173
•
« Nettoyage des contacts des cartouches d'encre, » page 177
•
« Informations relatives à la garantie des cartouches d'encre, » page 307
•
« Achat de fournitures d'impression, » page 181
Les cartouches d'encre sont vides
Cause: Les cartouches d'encre spécifiées sont vides.
Solution: Remplacez les cartouches d'encre spécifiées par des cartouches
neuves.
Pour plus d'informations, voir :
« Remplacement des cartouches d'encre, » page 173
Les cartouches d'encre sont périmées.
Cause: L'encre dans les cartouches d'encre spécifiées est périmée.
Solution: Chaque cartouche d'encre comporte une date de péremption. Le but de
cette date de péremption est de protéger le système d'impression et d'assurer la
qualité de l'encre. Lorsque vous recevez un message indiquant qu'une ou plusieurs
cartouches d'encre sont périmées, enlevez-les et remplacez-les, puis fermez ce
message. Vous pouvez également poursuivre votre impression sans remplacer la
cartouche d'encre, en suivant les instructions affichées sur l'appareil Tout-en-un HP
ou dans le message relatif à la péremption des cartouches d'encre affiché sur l'écran
de votre ordinateur. HP recommande de remplacer les cartouches d'encre arrivées
à expiration. HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des cartouches d'encre
arrivées à expiration. Les services de dépannage ou les réparations de l'appareil
nécessaires suite à l'utilisation d'une encre périmée ne sont pas couverts par la
garantie.
Pour plus d'informations, voir :
« Remplacement des cartouches d'encre, » page 173
Défaillance de l'approvisionnement en encre
Cause: L'ensemble tête d'impression ou le système de distribution d'encre
présente un défaut et l'appareil Tout-en-un HP ne peut plus imprimer.
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Résolution des problèmes
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Dépannage
