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Chapitre 15
Solution: Assurez-vous que le numéro de télécopie que vous avez composé est
correct et que vous avez utilisé le format approprié. Par exemple, vous devez peut-
être composer le préfixe "0", en fonction de votre système téléphonique.
Si votre ligne téléphonique est équipée d'un système PBX, vérifiez que vous
composez bien le numéro de la ligne extérieure avant celui de la télécopie.
Cause: Le télécopieur destinataire ne fonctionne pas correctement.
Solution: Pour le déterminer, essayez d'appeler ce numéro de télécopie depuis un
téléphone et écoutez les tonalités de la télécopie. Si vous n'entendez pas de tonalités
de télécopie, le télécopieur destinataire est peut-être éteint ou déconnecté. Il se peut
également qu'un service de messagerie vocale interfère avec la ligne téléphonique
du destinataire. Vous pouvez également demander au destinataire de vérifier que
son télécopieur fonctionne correctement.
L'appareil Tout-en-un HP rencontre des difficultés pour envoyer des télécopies
manuelles
Cause: Le télécopieur destinataire ne prend peut-être pas en charge la réception
manuelle de télécopies.
Solution: Demandez au destinataire si son télécopieur peut recevoir des télécopies
manuelles.
Cause: Vous n'avez pas appuyé sur Télécopier, Noir ou Télécopier, Couleur
dans un délai de trois secondes après avoir entendu les tonalités de télécopie.
Solution: Si vous envoyez une télécopie manuelle, assurez-vous d'appuyer sur
Télécopier, Noir ou Télécopier, Couleur dans un délai de trois secondes après avoir
entendu les tonalités de télécopie du destinataire, sinon la transmission risque de
s'interrompre.
Pour plus d'informations, voir :
« Envoi d'une télécopie manuellement à partir d'un téléphone, » page 143
Cause: Le téléphone utilisé pour lancer la télécopie n'était pas connecté
directement à l'appareil Tout-en-un HP ou n'était pas connecté correctement.
Solution:
Remarque
dans lesquels un cordon à 2 fils est fourni avec l'appareil Tout-en-un HP :
l'Amérique latine, l'Arabie Saoudite, l'Argentine, l'Australie, le Brésil, le Canada,
le Chili, la Chine, la Colombie, la Corée, l'Espagne, les Etats-Unis, la Grèce, l'Inde,
l'Indonésie, l'Irlande, le Japon, la Malaisie, le Mexique, les Philippines, la Pologne,
le Portugal, la Russie, Singapour, Taiwan, la Thaïlande, le Venezuela et le
Viêtnam.
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Résolution des problèmes
Cette solution possible n'est valable que dans les pays et régions
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