Table des Matières
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Chapitre 15
Conseil
consiste à regarder le verso des feuilles après un travail de copie ou d'impression.
Si vous voyez des stries d'encre, cela signifie que l'appareil Tout-en-un HP a
probablement répandu trop d'encre sur la copie ou l'impression précédente.
Solution: Vérifiez le format de papier. Sélectionnez le format de papier
correspondant au papier chargé dans le bac d'alimentation.
Pour plus d'informations, voir :
« Définition du format de papier de copie, » page 133
Le papier n'est pas chargé depuis le bac d'alimentation
Cause: Il n'y a pas assez de papier dans le bac d'alimentation.
Solution: Si l'appareil Tout-en-un HP manque de papier ou s'il ne reste plus que
quelques feuilles, ajoutez-en dans le bac. Si le bac d'alimentation contient du papier,
retirez la pile et taquez-la sur une surface plane, puis rechargez le papier dans le bac.
Suivez les invites qui s'affichent à l'écran pour poursuivre le travail d'impression.
Pour plus d'informations, voir :
« Chargement du papier, » page 82
La qualité de la télécopie reçue est médiocre
Cause: La ligne téléphonique est perturbée par des interférences. Les lignes
téléphoniques de mauvaise qualité acoustique risquent de causer des problèmes de
qualité d'impression.
Solution: Si le problème est dû à des interférences sur la ligne téléphonique,
contactez l'expéditeur pour qu'il vous envoie à nouveau la télécopie. La qualité sera
peut-être meilleure lorsque vous essayerez à nouveau. Vous pouvez vérifier la qualité
acoustique de la ligne téléphonique en branchant un téléphone sur la prise
téléphonique murale et en écoutant les éventuels bruits de fond. Si le problème
persiste, contactez votre opérateur téléphonique.
Cause: Le télécopieur expéditeur ne fonctionne pas correctement.
Solution: Demandez à l'expéditeur de vérifier que son télécopieur fonctionne
correctement.
Cause: La vitre ou le bac d'alimentation automatique du télécopieur expéditeur est
sale.
Solution: Si la télécopie comporte des stries ou des lignes verticales, il se peut que
la vitre ou le bac d'alimentation automatique du télécopieur de l'expéditeur soient
sales ou poussiéreux. Demandez à l'expéditeur de vérifier que la vitre et le bac
d'alimentation automatique sont propres.
Cause: La tête d'impression doit être nettoyée.
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Résolution des problèmes
Une façon de vérifier si de l'encre est répandue en dehors du papier
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Dépannage
