Table des Matières
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Remarque
HP ne peut garantir la qualité ou la fiabilité de l'encre non HP. La
garantie ne couvre pas les opérations d'entretien ou de réparation de l'imprimante
requises suite à une panne ou à des dommages causés par l'utilisation d'encre
non HP.
Cause: La tête d'impression doit être nettoyée.
Solution: Nettoyez la tête d'impression, puis imprimez un rapport d'auto-test.
Vérifiez dans le rapport que les bandes de couleur apparaissent normalement. Si les
bandes de couleur révèlent des problèmes de qualité d'impression, procédez à un
alignement de l'imprimante.
Si le problème persiste suite aux opérations de nettoyage et d'alignement, contactez
l'Assistance HP. Rendez-vous sur le site :
www.hp.com/support
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Pour plus d'informations, voir :
•
« Nettoyage de la tête d'impression, » page 177
•
« Impression d'un rapport d'auto-test, » page 163
•
« Alignement de l'imprimante, » page 175
Présence de stries ou de lignes horizontales sur les impressions
Cause: L'alimentation ou le chargement du papier ne s'effectue pas correctement.
Solution: Vérifiez que le papier est correctement chargé.
Pour plus d'informations, voir :
« Chargement du papier au format standard, » page 82
Cause: Le paramètre du type de papier de copie ou d'impression est incorrect.
Solution: Chargez du papier haute qualité dans le bac d'alimentation et imprimez
l'image avec un paramètre de qualité d'impression élevé, comme Supérieure, dpi
maximum ou Haute résolution. Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous
imprimez est plat. Pour des résultats optimaux lors de l'impression d'images, utilisez
le papier photo HP Premium Plus.
Si le problème persiste, faites pivoter l'image de 180 degrés à l'aide du logiciel installé
avec l'appareil Tout-en-un HP ou d'une autre application pour que ces nuances
bleues, grises et marron ne s'impriment plus au bas de la page.
Pour plus d'informations, voir :
« Informations sur le papier, » page 185
Cause: Le télécopieur expéditeur ne fonctionne pas correctement.
Dépannage des problèmes de qualité d'impression
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Dépannage
