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Solution: Vérifiez que votre connexion réseau est active.
Pour vérifier si vous avez une connexion réseau active
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Vérifiez les deux témoins lumineux Ethernet en haut et en bas du connecteur
Ethernet RJ-45 situé à l'arrière de l'appareil Tout-en-un HP. Les témoins lumineux
ont la signification suivante :
a. Témoin supérieur : s'il est vert, le périphérique est correctement connecté au
réseau et la communication est établie. S'il est éteint, il n'y a pas de connexion
au réseau.
b. Témoin inférieur : ce témoin jaune clignote lors de l'envoi ou de la réception
de données par le périphérique via le réseau.
Pour définir une connexion réseau active
1.
Vérifiez les câbles entre l'appareil Tout-en-un HP et la passerelle, le routeur ou
le concentrateur pour vous assurer que les connexions sont bien établies.
2.
Si les connexions sont bien établies, mettez l'appareil Tout-en-un HP hors
tension, puis à nouveau sous tension. Appuyez sur le bouton Activer du panneau
de commande de l'appareil Tout-en-un HP pour le mettre hors tension, puis
appuyez à nouveau pour l'allumer. Mettez également le routeur ou le
concentrateur hors tension, puis à nouveau sous tension.
Cause: L'appareil Tout-en-un HP a précédemment été connecté au réseau avec
succès, mais la connexion échoue maintenant.
Solution: Mettez hors tension l'appareil Tout-en-un HP, l'ordinateur et le routeur.
Attendez 30 secondes. Mettez le routeur sous tension en premier, suivi de l'appareil
Tout-en-un HP et de l'ordinateur.
Cause: L'ordinateur n'est pas connecté au même réseau que l'appareil
Tout-en-un HP.
Solution: Essayez d'accéder au serveur Web intégré à partir de l'appareil
Tout-en-un HP. Pour rechercher l'adresse IP, imprimez la page de configuration
réseau.
Rubriques associées
•
« Visualisation et impression des paramètres réseau, » page 52
•
« Utilisation du serveur Web intégré, » page 56
L'écran indiquant que l'imprimante est introuvable apparaît pendant l'installation
Cause: L'appareil Tout-en-un HP est hors tension.
Solution: Mettez l'appareil Tout-en-un HP sous tension.
Cause: Vous n'avez pas de connexion réseau active.
Dépannage des problèmes de réseau
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