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Les photos de la carte mémoire ou du périphérique de stockage ne sont pas
transférées dans mon ordinateur
Cause: Le logiciel HP Photosmart n'est pas installé.
Solution: Installez le logiciel HP Photosmart fourni avec l'appareil Tout-en-un HP.
S'il est installé, redémarrez votre ordinateur.
Installation du logiciel HP Photosmart.
1.
Insérez le CD-ROM de l'appareil Tout-en-un HP dans le lecteur de CD-ROM de
votre ordinateur, puis lancez le programme d'installation.
2.
Lorsque le système vous y invite, cliquez sur Installer des logiciels
supplémentaires pour installer le logiciel HP Photosmart.
3.
Suivez les instructions à l'écran et celles fournies dans le Guide de configuration
livré avec l'appareil Tout-en-un HP.
Cause: L'appareil Tout-en-un HP est éteint.
Solution: Mettez l'appareil Tout-en-un HP sous tension.
Cause: L'ordinateur est éteint.
Solution: Allumez l'ordinateur.
Cause: L'appareil Tout-en-un HP n'est pas correctement connecté à l'ordinateur.
Solution: Si l'appareil Tout-en-un HP est connecté directement à un ordinateur au
moyen d'un câble USB, vérifiez la connexion physique entre l'appareil Tout-en-un HP
et l'ordinateur. Vérifiez que le câble USB est correctement branché au port USB à
l'arrière de l'appareil Tout-en-un HP. Assurez-vous que l'autre extrémité du câble
USB est branchée à un port USB de votre ordinateur. Une fois le câble correctement
branché, mettez l'appareil Tout-en-un HP hors tension, puis à nouveau sous tension.
Si l'appareil Tout-en-un HP est connecté en réseau, vérifiez les connexions réseau
physiques et assurez-vous que le réseau est opérationnel. Après avoir vérifié la
connectivité réseau, réessayez d'effectuer l'opération.
Pour plus d'informations, voir :
•
« Problèmes de communication sur une connexion USB, » page 183
•
« Dépannage des problèmes de réseau, » page 199
Carte mémoire ou périphérique de stockage non disponible
Cause: Si ce message s'affiche sur votre écran, cela signifie qu'un autre utilisateur
est en train d'accéder à la carte mémoire ou au périphérique de stockage via le
réseau. D'autres utilisateurs qui tentent d'utiliser le même périphérique mémoire
peuvent recevoir un message d'erreur de lecture/écriture. Le périphérique mémoire
peut ne pas apparaître dans une liste des lecteurs réseaux partagés comme on s'y
attendrait. En outre, si l'appareil Tout-en-un HP est connecté à votre ordinateur par
un câble USB, l'ordinateur est peut-être en train d'accéder à la carte mémoire ou au
périphérique de stockage, ce qui la/le rend inaccessible à l'appareil Tout-en-un HP.
Dépannage de la carte mémoire et du port USB avant
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Dépannage
