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Chapitre 15
Vous pouvez également vérifier l'état de l'appareil Tout-en-un HP en cliquant sur
Etat dans le Centre de solutions HP.
Pour plus d'informations, voir :
« Le journal de télécopies indique une erreur, » page 281
Cause: Les cartouches d'encre sont peut-être vides.
Solution: Vérifier l'estimation du niveau d'encre des cartouches d'encre. Si leur
niveau d'encre est bas, vous devrez peut-être remplacer les cartouches d'encre.
Si les cartouches d'encre contiennent suffisamment d'encre mais qu'un problème
subsiste, imprimez un rapport d'autotest pour déterminer si les cartouches d'encre
sont à l'origine du problème. Si le rapport d'auto-test indique un problème, nettoyez
les cartouches d'encre. Si le problème persiste, vous devrez peut-être remplacer les
cartouches d'encre.
Pour plus d'informations, voir :
« Maintenance de l'appareil Tout-en-un HP, » page 169
Cause: L'ensemble tête d'impression est bloqué.
Solution: Mettez l'appareil Tout-en-un HP hors tension, retirez les objets qui
bloquent la tête d'impression (y compris les éventuels matériaux d'emballage), puis
mettez à nouveau l'appareil Tout-en-un HP sous tension.
Remarque
vous désactivez l'appareil Tout-en-un HP, toutes les télécopies stockées en
mémoire sont supprimées, y compris les télécopies non-imprimées reçues
pendant que l'appareil Tout-en-un HP connaissait une condition d'erreur. Il vous
faudra alors contacter les expéditeurs des télécopies pour leur demander de les
renvoyer. Pour obtenir la liste des télécopies reçues, imprimez le Journal de
télécopies. Le Journal de télécopies n'est pas supprimé lorsque l'appareil
Tout-en-un HP est éteint.
Certaines parties de la télécopie que j'ai reçue sont coupées
Cause: Le problème provient du télécopieur expéditeur.
Solution: Demandez à l'expéditeur de vérifier que son télécopieur fonctionne
correctement.
Cause: Le format de l'original de la télécopie est supérieur au format standard,
Légal par exemple, et l'option Réduction automatique est désactivée.
Solution: Vous pouvez imprimer la télécopie sur du papier au format Légal ou
activer la fonction Réduction automatique pour réduire l'image afin que, si possible,
elle tienne sur une seule page.
Cause: Le guide de largeur n'est pas correctement positionné.
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Résolution des problèmes
Si le paramètre Réception sauvegarde télécopies est activé et que
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Dépannage
