Table des Matières
Publicité
Pour plus de détails sur la résolution des incidents liés aux cartouches d'encre, visitez le
site Web d'HP à l'adresse www.hp.com/support.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
L'encre bave ou fait des taches
•
Le bac d'alimentation automatique entraîne plusieurs pages à la fois ou n'entraîne
aucune page
•
Les caractères du texte ou les éléments graphiques ne sont pas entièrement
imprimés
•
Le texte présente des contours irréguliers
•
L'impression présente une bande de distorsion horizontale dans le bas de la page
•
Les couleurs se mélangent sur la page imprimée
•
Présence de stries ou de lignes horizontales sur les impressions
•
Les impressions sont pâles ou leurs couleurs sont ternes
•
Les impressions sont floues ou brouillées
•
Les impressions présentent des stries verticales
•
Les impressions sont de travers
•
De l'encre se répand en dehors du papier lorsque j'imprime une photo
•
Le papier n'est pas chargé depuis le bac d'alimentation
•
La qualité de la télécopie reçue est médiocre
•
Certaines pages d'une télécopie reçue sont pâles ou blanches
L'encre bave ou fait des taches
Cause: Le type de papier ne convient pas à l'appareil Tout-en-un HP.
Solution: Utilisez des papiers HP Premium ou tout autre type de papier adapté à
l'appareil Tout-en-un HP.
Cause: La tête d'impression doit être nettoyée.
Solution: Nettoyez la tête d'impression, puis imprimez un rapport d'auto-test.
Vérifiez dans le rapport que les bandes de couleur apparaissent normalement. Si les
bandes de couleur révèlent des problèmes de qualité d'impression, procédez à un
alignement de l'imprimante.
Si le problème persiste suite aux opérations de nettoyage et d'alignement, contactez
l'Assistance HP. Rendez-vous sur le site :
www.hp.com/support
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Pour plus d'informations, voir :
•
« Nettoyage de la tête d'impression, » page 177
•
« Impression d'un rapport d'auto-test, » page 163
•
« Alignement de l'imprimante, » page 175
Cause: Le papier est trop proche de la tête d'impression.
Solution: Si le papier est trop près de la tête d'impression lors de l'impression,
l'encre peut baver. Ceci peut se produire lorsque le papier est surélevé, froissé ou
Dépannage des problèmes de qualité d'impression
207
Publicité
Table des Matières
Dépannage
