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Chapitre 15
La numérisation s'arrête
Cause: Les ressources système de votre ordinateur sont peut-être insuffisantes.
Solution: Mettez l'appareil Tout-en-un HP hors tension, puis à nouveau sous
tension. Mettez l'ordinateur hors tension, puis à nouveau sous tension.
Si le problème persiste, essayez d'abaisser la résolution de numérisation.
Echec de la numérisation
Cause: L'ordinateur n'est pas allumé.
Solution: Allumez l'ordinateur.
Cause: L'ordinateur n'est pas connecté à l'appareil Tout-en-un HP par un câble
USB ou un câble réseau.
Solution: Connectez l'ordinateur à l'appareil Tout-en-un HP à l'aide d'un câble USB
standard ou via un réseau.
Cause: Le logiciel de l'appareil Tout-en-un HP n'est peut-être pas installé.
Solution: Introduisez le CD d'installation de l'appareil Tout-en-un HP et installez le
logiciel.
Cause: Le logiciel que vous avez installé avec l'appareil Tout-en-un HP ne
fonctionne pas.
Solution: Ouvrez le logiciel que vous avez installé avec l'appareil Tout-en-un HP
et essayez à nouveau de numériser.
La numérisation échoue à cause d'un manque de mémoire de l'ordinateur
Cause: Trop de programmes sont ouverts sur votre ordinateur.
Solution: Fermez tous les programmes non utilisés (y compris les programmes
exécutés en arrière-plan, tels que les écrans de veille et les détecteurs de virus). Si
vous désactivez votre détecteur de virus, n'oubliez pas de le réactiver à la fin de la
numérisation.
Si cela ne fonctionne pas, il faudra peut-être rédémarrer l'ordinateur. Certains
programmes ne libèrent pas de mémoire lors de leur fermeture. Redémarrer
l'ordinateur efface sa mémoire.
Si cette erreur se produit fréquemment ou si vous rencontrez des problèmes de
mémoire dans d'autres programmes, vous devrez probablement augmenter la
mémoire de votre ordinateur. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de
l'utilisateur fourni avec votre ordinateur.
L'image numérisée est blanche
Cause: L'original n'est pas placé correctement sur la vitre.
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Résolution des problèmes
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Dépannage
