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En Cascade
Mosaïque
Nom des fenêtres
ouvertes.
Fenêtres...
30
Manuel d'installation du logiciel Client
Configuration
Paramètres
Généraux
Paramètres
Système
Données
Données Clients
Système
Données Agents
ACD
Surveillance ACD
Graphiques de
Performances
Rapports ACD
Journal Appels
Journal Agents
Description
Affiche en cascade toutes les fenêtres ouvertes.
Organise toutes les fenêtres ouvertes en mode Mosaïque.
Vous pouvez consulter la liste des fenêtres ouvertes, dans leur
ordre d'affichage.
Ouvre une fenêtre dans laquelle vous pouvez voir les fenêtres
ouvertes et effectuer différentes opérations (Activer, Fermer,
Réduire...) et les organiser (En cascade, Mosaïque horizontale,
Mosaïque verticale).
Description
Affiche/Masque la barre d'état.
Affiche/masque la liste Etat lorsque le volet
Surveillance ACD est affiché.
Ouvre la fenêtre Paramètres Généraux
(reportez-vous à la section
paramètres
généraux).
Ouvre la fenêtre Paramètres Système (reportez-
vous à la section
Gestion des paramètres
système).
Ouvre la fenêtre Clients ACD (reportez-vous à
la section
Affichage/modification des
informations relatives aux
Ouvre la fenêtre Données Agents (reportez-
vous à la section
Gestion des données
Ouvre la fenêtre Surveillance ACD (reportez-
vous à la section
Surveillance
Ouvre la fenêtre Graphiques de Performances
(reportez-vous à la section
performances).
Ouvre la fenêtre Rapports ACD
(reportez-vous à la section
Ouvre la fenêtre Journal Appels
(reportez-vous à la section
informations du Journal
Appels).
Ouvre la fenêtre Journal Agents
(reportez-vous à la section
informations du Journal
Agents).
Affiche/masque la fenêtre Visualisations.
Permet de passer d'une fenêtre ouverte à
l'autre.
Configuration des
clients).
Agents).
ACD).
Graphiques de
Rapports
ACD).
Affichage des
Affichage des
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