Table des Matières
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Affichage/modification des informations relatives aux clients
Présentation
La section Données Clients permet au gestionnaire système d'enregistrer les nouveaux clients dans la
base de données, et d'en modifier/supprimer les données.
La section Historique fournit des informations sur tous les appels gérés pour chacun des clients de la
base de données.
Cette section contient également des informations sur les principales opérations applicables aux
données Clients dans la base de données interne :
•
Ajout/suppression d'un client dans la base de données
•
Affichage/modification des informations relatives aux clients
•
Affichage des informations relatives à tous les appels passés pour un client donné
Pour accéder à la fenêtre Clients ACD, cliquez sur le bouton Données Clients dans la fenêtre
Visualisations > Données Système, ou sélectionnez dans le menu principal Visualiser > Aller à >
Données Système > Données Clients.
La liste de tous les clients de la base de données s'affiche. Tous sont identifiés par un nom et un ID
Appelant.
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Manuel d'installation du logiciel Client
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