Guide d'utilisation de l'application
Introduction
Cette section développe les points suivants :
•
Lancement de l'application Client
•
Fenêtre principale de l'application Client
•
Configuration des paramètres généraux
•
Gestion des paramètres système
•
Gestion des données Clients
•
Gestion des données Agents
•
Surveillance de l'ACD
•
Génération de rapports
•
Journal Appels
•
Journal Agents
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Manuel d'installation du logiciel Client
Client