Table des Matières
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garantie et réparations
Durée de la garantie
Garantie exclusive - Horizon Hobby, Inc. (Horizon)
garantit que le Produit acheté (le « Produit ») sera
exempt de défauts matériels et de fabrication à sa
date d'achat par l'Acheteur. La durée de garantie
correspond aux dispositions légales du pays dans
lequel le produit a été acquis. La durée de garantie
est de 6 mois et la durée d'obligation de garantie de
18 mois à l'expiration de la période de garantie.
Limitations de la garantie
(a) La garantie est donnée à l'acheteur initial («
Acheteur ») et n'est pas transférable. Le recours
de l'acheteur consiste en la réparation ou en
l'échange dans le cadre de cette garantie. La
garantie s'applique uniquement aux produits achetés
chez un revendeur Horizon agréé. Les ventes
faites à des tiers ne sont pas couvertes par cette
garantie. Les revendications en garantie seront
acceptées sur fourniture d'une preuve d'achat valide
uniquement. Horizon se réserve le droit de modifier
les dispositions de la présente garantie sans avis
préalable et révoque alors les dispositions de garantie
existantes.
(b) Horizon n'endosse aucune garantie quant à la
vendabilité du produit ou aux capacités et à la forme
physique de l'utilisateur pour une utilisation donnée du
produit. Il est de la seule responsabilité de l'acheteur
de vérifier si le produit correspond à ses capacités et
à l'utilisation prévue.
(c) Recours de l'acheteur – Il est de la seule
discrétion d'Horizon de déterminer si un produit
présentant un cas de garantie sera réparé ou
échangé. Ce sont là les recours exclusifs de
l'acheteur lorsqu'un défaut est constaté.
Horizon se réserve la possibilité de vérifier tous les
éléments utilisés et susceptibles d'être intégrés
dans le cas de garantie. La décision de réparer ou de
remplacer le produit est du seul ressort d'Horizon.
La garantie exclut les défauts esthétiques ou les
défauts provoqués par des cas de force majeure, une
manipulation incorrecte du produit, une utilisation
incorrecte ou commerciale de ce dernier ou encore
des modifications de quelque nature qu'elles soient.
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La garantie ne couvre pas les dégâts résultant
d'un montage ou d'une manipulation erronés,
d'accidents ou encore du fonctionnement ainsi que
des tentatives d'entretien ou de réparation non
effectuées par Horizon. Les retours effectués par le
fait de l'acheteur directement à Horizon ou à l'une
de ses représentations nationales requièrent une
confirmation écrite.
Limitation des dégâts
Horizon ne saurait être tenu pour responsable de
dommages conséquents directs ou indirects, de
pertes de revenus ou de pertes commerciales, liés
de quelque manière que ce soit au produit et ce,
indépendamment du fait qu'un recours puisse être
formulé en relation avec un contrat, la garantie
ou l'obligation de garantie. Par ailleurs, Horizon
n'acceptera pas de recours issus d'un cas de garantie
lorsque ces recours dépassent la valeur unitaire du
produit. Horizon n'exerce aucune influence sur le
montage, l'utilisation ou la maintenance du produit
ou sur d'éventuelles combinaisons de produits
choisies par l'acheteur. Horizon ne prend en compte
aucune garantie et n'accepte aucun recours pour les
blessures ou les dommages pouvant en résulter. En
utilisant et en montant le produit, l'acheteur accepte
sans restriction ni réserve toutes les dispositions
relatives à la garantie figurant dans le présent
document.
Si vous n'êtes pas prêt, en tant qu'acheteur, à
accepter ces dispositions en relation avec l'utilisation
du produit, nous vous demandons de restituer au
vendeur le produit complet, non utilisé et dans son
emballage d'origine.
Indications relatives à la sécurité
Ceci est un produit de loisirs perfectionné et non
un jouet. Il doit être utilisé avec précaution et bon
sens et nécessite quelques aptitudes mécaniques
ainsi que mentales. L'incapacité à utiliser le produit
de manière sûre et raisonnable peut provoquer des
blessures et des dégâts matériels conséquents.
Ce produit n'est pas destiné à être utilisé par des
enfants sans la surveillance par un tuteur. La notice
d'utilisation contient des indications relatives à la
sécurité ainsi que des indications concernant la
maintenance et le fonctionnement du produit. Il est
absolument indispensable de lire et de comprendre
ces indications avant la première mise en service.
C'est uniquement ainsi qu'il sera possible d'éviter une
manipulation erronée et des accidents entraînant des
blessures et des dégâts.
Questions, assistance et réparations
Votre revendeur spécialisé local et le point de vente
ne peuvent effectuer une estimation d'éligibilité
à l'application de la garantie sans avoir consulté
Horizon. Cela vaut également pour les réparations
sous garantie. Vous voudrez bien, dans un tel cas,
contacter le revendeur qui conviendra avec Horizon
d'une décision appropriée, destinée à vous aider le
plus rapidement possible.
Maintenance et réparation
Si votre produit doit faire l'objet d'une maintenance
ou d'une réparation, adressez-vous soit à votre
revendeur spécialisé, soit directement à Horizon.
Emballez le produit soigneusement. Veuillez noter
que le carton d'emballage d'origine ne suffit pas,
en règle générale, à protéger le produit des dégâts
pouvant survenir pendant le transport. Faites appel
à un service de messagerie proposant une fonction
de suivi et une assurance, puisque Horizon ne prend
aucune responsabilité pour l'expédition du produit
jusqu'à sa réception acceptée. Veuillez joindre une
preuve d'achat, une description détaillée des défauts
ainsi qu'une liste de tous les éléments distincts
envoyés. Nous avons de plus besoin d'une adresse
complète, d'un numéro de téléphone (pour demander
des renseignements) et d'une adresse de courriel.
Garantie et réparations
Les demandes en garantie seront uniquement
traitées en présence d'une preuve d'achat originale
émanant d'un revendeur spécialisé agréé, sur laquelle
figurent le nom de l'acheteur ainsi que la date d'achat.
Si le cas de garantie est confirmé, le produit sera
réparé Cette décision relève uniquement de Horizon
Hobby.
Réparations payantes
En cas de réparation payante, nous établissons un
devis que nous transmettons à votre revendeur. La
réparation sera seulement effectuée après que nous
ayons reçu la confirmation du revendeur. Le prix de
la réparation devra être acquitté au revendeur. Pour
les réparations payantes, nous facturons au minimum
30 minutes de travail en atelier ainsi que les frais
de réexpédition. En l'absence d'un accord pour la
réparation dans un délai de 90 jours, nous nous
réservons la possibilité de détruire le produit ou de
l'utiliser autrement.
Attention : nous n'effectuons de réparations payantes
que pour les composants électroniques et les
moteurs. Les réparations touchant à la mécanique,
en particulier celles des hélicoptères et des voitures
radiocommandées, sont extrêmement coûteuses et
doivent par conséquent être effectuées par l'acheteur
luimême.
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