Insulet omnipod 5 Guide De L'utilisateur page 435
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Voir aussi pour omnipod 5:
- Guide de l'utilisateur (92 pages) ,
- Guide de l'utilisateur (88 pages)
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Annexe
Charte de droits et responsabilités du client
Vous avez les droits suivants :
1. recevoir un service plein d'égards et de respect ;
2. recevoir un service sans distinction d'origine ethnique, de
croyance, d'origine, de sexe, d'âge, de handicap, d'orientation
sexuelle, de maladie ou d'appartenance religieuse ;
3. réclamer la confidentialité de toutes les informations vous
concernant, ainsi que de vos soins et services médicaux. Veuillez
consulter notre Avis de confidentialité HIPAA plus loin dans cette
section.
4. recevoir une réponse rapide à votre demande de service ;
5. recevoir un service continu ;
6. sélectionner le fournisseur d'équipements médicaux de votre
choix ;
7. prendre des décisions éclairées concernant votre planification
des soins ;
8. comprendre les services qui vous seront fournis ;
9. obtenir une explication concernant les frais, y compris la politique
de paiement ;
10. accepter ou refuser toute partie du programme de services ou
de soins ;
11. formuler des plaintes sans craindre la cessation du service ou
d'autres représailles ;
12. réclamer la satisfaction de vos besoins de communication.
Vous avez les responsabilités suivantes :
1. poser des questions sur toute partie du programme de services ou
de soins que vous ne comprenez pas ;
2. utiliser l'équipement conformément à l'usage pour lequel il a été
prescrit, en suivant les instructions fournies pour l'utilisation, le
soin de la manipulation, la sécurité et le nettoyage ;
3. fournir à Insulet Corporation les informations d'assurance
nécessaires pour obtenir le paiement des services ;
4. vous acquitter des frais non couverts par votre assurance ; vous
acquitter du règlement intégral de votre compte ;
5. nous informer immédiatement dans les situations suivantes :
a. panne de l'équipement, dommages ou besoin de fournitures ;
b. tout changement d'ordonnance ou de médecin ;
c. toute modification ou perte de la couverture d'assurance ;
d. tout changement d'adresse ou de numéro de téléphone,
permanent ou temporaire.
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