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Foire aux questions et Résolution des problèmes 26
Problèmes liés au Contrôleur
Problème
Cause possible
Le Contrôleur
Erreur du
ne parvient
dispositif.
pas à s'allumer
ou l'écran est
illisible.
L'écran devient
Le réglage du
noir (s'éteint)
temps dépassé
trop tôt.
de l'écran doit
être ajusté.
Le Contrôleur
La batterie est
ne peut pas
déchargée (à
s'allumer et/ou
plat) en raison
n'affiche pas
d'un stockage
l'état de charge
prolongé ou
pendant la
d'une utilisation
charge.
typique
(utilisation
de la capacité
à ~0 %) sans
charge pendant
une période
prolongée.
Ce que vous pouvez faire
Essayez de redémarrer le
Contrôleur en maintenant
le bouton Marche enfoncé
pendant 10 secondes. Le
Contrôleur devrait redémarrer
et rétablir la communication
avec succès. Si le problème n'est
pas résolu, appelez le Service
clients d'Insulet au
1-800-591-3455.
Il est important de conserver
vos réglages enregistrés ou
notés dans un endroit sûr
afin de pouvoir lancer un
Système de remplacement
sans délai d'attente. Insulet
ne conserve pas vos réglages
d'administration d'insuline.
Vous pouvez modifier le réglage
de l'écran pour qu'il reste allumé
plus longtemps. Sur votre
Contrôleur, accédez au : bouton
Menu (
) > Général.
Il peut être réglé à 30 secondes,
1 minute ou 2 minutes.
Chargez (ou continuez à
charger) le Contrôleur pendant
30 minutes. Le Contrôleur doit
afficher un état de charge et
pouvoir s'allumer. Si le problème
n'est pas résolu, appelez le
Service clients d'Insulet au
1-800-591-3455.
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