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Avant-propos
1.9 Service après-vente
1.8
Programme de formation
Siemens propose un programme de formation complet de stages standard sur les réseaux,
commutateurs et routeurs Ethernet ainsi que des cours personnalisés sur site prenant en compte
les besoins, l'expérience et les conditions d'application du client.
L'équipe de formation de Siemens fournit aux clients les compétences pratiques de base
afin que les utilisateurs disposent des connaissances et de l'expertise appropriées pour
comprendre les différentes technologies associées à l'infrastructure complexe d'un réseau
de communication.
Grâce à ses vastes connaissances en matière d'informatique et de télécommunications,
combinées à sa connaissance des marchés de l'énergie, des transports et de l'industrie,
Siemens peut proposer des formations adaptées aux applications de ses clients.
Pour plus d'informations sur le programme de formation et sur la disponibilité des cours,
consultez le Programme de formation
2226) ou contactez un représentant commercial Siemens.
1.9
Service après-vente
Le service se tient la disposition des clients Siemens- 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Pour
l'assistance technique ou des informations générales, contactez Siemens par l'un des moyens
suivants :
26
En ligne
Consultez (https://www.siemens.com/automation/support-request), pour nous
adresser une demande d'assistance (Support Request, SR) ou pour connaître l'état
d'avancement d'une demande d'assistance en cours de traitement.
Téléphone
Contactez un centre d'assistance téléphonique régional pour nous adresser une
demande d'assistance (Support Request, SR) par téléphone. Pour trouver un cen‐
tre d'assistant téléphonique régional, consultez
aspa_app).
Appli mobile
Installez l'appli mobile de l'Industry Online Support de Siemens AG sur un mobile
Android, iOS ou Windows. L'application vous offre les possibilités suivantes :
• L'accès à la vaste bibliothèque de documents d'assistance Siemens y compris
à la Foire aux questions (FAQ) et aux manuels.
• Adresser des demandes d'assistance ou consulter l'état d'avancement d'une
demande d'assistance.
• Contacter un représentant commercial Siemens des domaines Ventes, Assis‐
tance technique, Formation, etc.
• Poser des questions ou partager des connaissances avec d'autres clients Sie‐
mens et la communauté d'assistance
(https://support.industry.siemens.com/cs/ww/fr/sc/
(https://w3.siemens.com/
Command Line Interface (CLI) SINEC OS V2.4
Manuel de configuration, 10/2023, C79000-G8977-C498-07
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