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Ayuda
Cómo obtener ayuda
Visite la página de soporte técnico en el sitio web de Blackmagic Design a fin de obtener ayuda
rápidamente y acceder al material de apoyo más reciente para los productos descritos en
este manual.
Página de soporte técnico
Las versiones más recientes de este manual, los distintos programas mencionados y el material de
apoyo se encuentran disponibles en la página www.blackmagicdesign.com/es/support.
Cómo ponerse en contacto con Blackmagic Design
Si no encuentra la ayuda que necesita, solicite asistencia mediante el botón
electrónico, situado en la parte inferior de nuestra página de soporte técnico. De manera
alternativa, haga clic en el botón
de atención más cercano.
Cómo comprobar la versión instalada en el equipo informático
Abra el programa utilitario Desktop Video para comprobar la versión instalada en
su equipo informático.
– En macOS, seleccione la carpeta
aplicación. El número de versión se encuentra en el menú
Video
Setup.
– En Windows 10 y 11, haga clic en el botón Inicio. A continuación, escriba «Blackmagic» en el
cuadro de búsqueda y haga clic en la aplicación Blackmagic Desktop Video Setup. El número
de versión se encuentra en el menú
– En Linux, haga clic en
clic en la aplicación Desktop Video Setup. El número de versión se encuentra en el menú
About Blackmagic Desktop Video
Cómo obtener las actualizaciones más recientes
Después de verificar la versión del programa instalada, visite el centro de soporte técnico de
Blackmagic Design para comprobar si hay actualizaciones disponibles. Aunque siempre es
recomendable instalar las versiones más recientes del software, evite realizar actualizaciones
durante proyectos importantes.
Para comprobar la fecha de la última actualización del controlador, seleccione la opción
About Blackmagic Desktop Video
controladores haciendo clic en el botón Create.
Soporte técnico local
Aplicaciones
y haga clic en el ícono correspondiente a la
About Blackmagic Desktop Video
Aplicaciones
y luego en
Sonido y
Setup.
Setup. Asimismo, es posible obtener un informe sobre los
Enviar correo
para acceder al número telefónico del centro
About Blackmagic Desktop
Setup.
Video. A continuación, haga doble
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