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24/04/2019
Si votre véhicule devait néanmoins tomber en panne, avertissez le Partenaire Volkswagen de service le plus proche.
Garantie sur la peinture et la carrosserie
Les Partenaires Volkswagen fournissent une garantie sur la peinture et la carrosserie des véhicules qu'ils vendent.
En complément des conditions de garantie s'appliquant aux véhicules Volkswagen neufs sortant d'usine, conformément au contrat de vente, le Partenaire
Volkswagen garantit le véhicule qu'il vend contre tout défaut de peinture et toute perforation par corrosion de la carrosserie durant une certaine période :
une garantie de trois ans contre les défauts de peinture et
une garantie de douze ans contre la perforation par corrosion. On entend par perforation par corrosion une perforation de la tôle de la carrosserie qui a
progressé de l'intérieur (cavité) vers l'extérieur.
Si ce type de dommages devait néanmoins se produire, la remise en état se ferait en conséquence sans facturation, ni de la main-d'œuvre ni des pièces, chez tout
Partenaire Volkswagen.
Les droits à garantie n'existent pas dans les cas suivants :
Dommages dus à une cause extérieure ou à un manque de soins
Défauts de la carrosserie ou de la peinture qui n'ont pas été éliminés à temps, dans le respect des consignes du constructeur.
Perforations dues à la corrosion imputables au fait que la carrosserie n'a pas été remise en état dans le respect des directives du constructeur.
Une fois la réparation ou la mise en peinture de la carrosserie effectuée, votre Partenaire Volkswagen vous confirme la garantie contre la perforation par corrosion
pour la zone remise en état.
Service Mobilité Longue Durée (LongLife)
Dans de nombreux pays européens, vous bénéficiez dès la livraison de votre véhicule neuf du vaste Service Mobilité LongLife (appelé Service Volkswagen
Assistance en France, Garantie Mobilité en Belgique et assurance mobilité Totalmobil! en Suisse) qui est reconduit chaque fois que vous faites effectuer le Service
Entretien.
Veuillez noter que la validité du Service Mobilité Longue Durée (LongLife) Volkswagen peut varier en fonction du pays dans lequel les véhicules sont
vendus. Pour de plus amples informations, adressez-vous à votre Partenaire Volkswagen.
Le Partenaire Volkswagen accorde, pour chaque véhicule neuf qu'il vend, un vaste Service Mobilité Longue Durée (LongLife) qui est valable à partir de la livraison
jusqu'au premier Service Entretien arrivé à échéance. Si vous achetez votre véhicule neuf directement auprès de Volkswagen AG, la société vous accorde le
Service Mobilité Longue Durée (LongLife) depuis la livraison jusqu'au premier Service Entretien venant à échéance.
Votre partenaire Volkswagen reconduit chaque fois le Service Mobilité Longue Durée (LongLife) jusqu'au prochain Service Entretien lorsque vous lui faites effectuer
le Service Entretien venu à échéance. Les frais d'entretien englobent les frais de l'ensemble de ces prestations.
Le vaste Service Mobilité Longue Durée (LongLife) vous fait bénéficier en particulier des prestations suivantes :
Si votre véhicule devait, exceptionnellement, être immobilisé à la suite d'un défaut technique
adaptées à votre situation. Le Service Mobilité Longue Durée (LongLife) vous offre une protection et une mobilité garanties par écrit.
Le Service Entretien ne sert pas au seul maintien en bon état du véhicule ; il contribue aussi au maintien de sa sûreté de fonctionnement et de sa conformité aux
exigences de la sécurité routière. C'est pourquoi il convient de faire effectuer régulièrement les travaux d'entretien conformément aux prescriptions du constructeur.
Votre droit au Service Mobilité Longue Durée (LongLife) est attesté dans le plan d'entretien numérique à chaque Service Entretien venu à échéance. Une
documentation des travaux d'entretien ne présentant aucune lacune est la preuve que votre véhicule a fait l'objet d'un entretien et de soins professionnels.
1)
Un véhicule immobilisé est un véhicule que le conducteur ne peut plus conduire à l'atelier.
Mémoire et services de données
Votre véhicule est équipé de calculateurs électroniques. Certains d'entre eux sont indispensables au bon fonctionnement de votre véhicule, tandis que d'autres vous
aident pendant la conduite (systèmes d'aide à la conduite). En outre, votre véhicule propose des fonctions de confort ou d'infodivertissement qui ont également
recours à des calculateurs électroniques.
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1)
, vous bénéficieriez, en cas de panne ou d'accident, de prestations
330/350
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