Publicité
1.2 Remarques générales
L'objet du présent document est de mettre à la disposition des carrossiers-transformateurs / équipementiers des directives techniques
encadrant la conception et le montage des superstructures. Les Directives pour superstructures doivent impérativement être prises en
compte lorsqu'une modification du véhicule de base est envisagée. Seule la version actuelle de l'édition allemande de la Directive pour
superstructures fait foi quant à l'actualité des informations.
Cela vaut également pour les droits légitimes. Dans la mesure où la Directive pour superstructures contient des remarques relatives aux
prescriptions légales, l'exhaustivité, l'exactitude ou l'actualité de leur contenu ne sauraient être garanties. Les équipements peuvent
varier en fonction du pays.
1.2.1 Informations sur les produits et les véhicules à l'attention des carrossiers-transformateurs
1.2.1.1 Contact en Allemagne
Pour toute question concernant les modèles de Volkswagen Véhicules Utilitaires, veuillez nous contacter sur les portails Internet de
Volkswagen AG (www.customized-solution.com) ou par l'un des moyens suivants :
Numéro vert
(depuis un poste fixe allemand)
Contact (E-mail)
Interlocuteurs personnels
1.2.1.2 Contact international
Les services d'assistance aux carrossiers de l'importateur compétent se tiennent à votre disposition pour vous apporter des conseils
techniques sur les modèles de Volkswagen Véhicules Utilitaires et sont vos interlocuteurs pour toutes les questions relatives aux
transformations sur le véhicule.
Pour trouver l'interlocuteur habilité à vous répondre, veuillez vous enregistrer sur le portail « CustomizedSolution » de Volkswagen AG
(https://www.customized-solution.com).
Vous trouverez des indications sur cet enregistrement sous l'option de menu « Aide ».
Assistance téléphonique
internationale
E-mail
Interlocuteurs personnels
1.2.1.3 Documentation électronique de réparation et d'atelier de Volkswagen AG (erWin)*
Les carrossiers peuvent accéder à diverses informations sur les réparations et les ateliers telles que :
-
Schémas de parcours du courant
-
Manuels de Réparation
-
Entretien
-
Programmes autodidactiques
Ces documents sont disponibles dans le système électronique d'informations sur les réparations et les ateliers de Volkswagen AG
(erWin*).
http://erwin.volkswagen.de/erwin/showHome.do
Les carrossiers-transformateurs bénéficiant d'un statut Integrated ou PremiumPartner disposent de licences annuelles à prix réduit qui
peuvent être demandées dans le portail CustomizedSolution sous Mon portail CustomizedSolution/Exigences/Planification et
développement.
Volkswagen Véhicules Utilitaires – Directives de carrosserie - Édition d'avril 2023
00 800-2878 66 49 33 (00 800-CUSTOMIZED)
customizedsolution@volkswagen.de
https://www.customized-solution.com/de/de/service-informationen/kundenbetreuung
00-800-2878 66 49 33 (00-800-CUSTOMIZED)
customizedsolution@volkswagen.de
https://www.customized-solution.com/de/de/service-informationen/kundenbetreuung
1 Généralités
Le Multivan – Page 9 sur 95
Publicité
