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SI VOUS AVEZ BESOIN D'AIDE
Le constructeur et ses concessionnaires autori-
sés tiennent à vous satisfaire. Leur plus grand
désir est donc que leurs produits et services
vous conviennent.
L'entretien sous garantie doit être effectué par un
concessionnaire autorisé. Nous vous recomman-
dons fortement de confier votre véhicule à un
concessionnaire autorisé. Ces gens vous connais-
sent, ils savent ce qui convient le mieux à votre
véhicule et ils s'efforceront de vous offrir un
service rapide et de première qualité. Les conces-
sionnaires autorisés du constructeur possèdent
les locaux, les techniciens formés en usine, les
outils spécialisés et l'information la plus récente
pour vous assurer une réparation adéquate de
votre véhicule dans des délais raisonnables.
Ce sont les raisons pour lesquelles nous vous
conseillons de toujours commencer par consul-
ter le directeur du service après-vente de votre
concessionnaire autorisé. Il vous aidera à résou-
dre la plupart de vos problèmes.
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• Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes
toujours pas satisfait, adressez-vous au gérant
ou au propriétaire de l'établissement conces-
sionnaire autorisé. Il se fera un devoir de vous
aider.
• Si un concessionnaire autorisé ne parvient
toujours pas à résoudre le problème, commu-
niquez avec le centre de service à la clientèle
du constructeur.
Assurez-vous d'inclure les renseignements sui-
vants lors de toutes les communications avec le
service à la clientèle du constructeur :
• Nom et adresse du propriétaire
• Numéros de téléphone du propriétaire (domi-
cile et travail)
• Nom du concessionnaire autorisé
• Numéro d'identification du véhicule (NIV)
• Date de livraison et kilométrage du véhicule
Centre de service à la clientèle
FCA US LLC
P.O. Box 21–8004
Auburn Hills, MI 48321-8004 États-Unis
Téléphone : 1 800 423-6343
Centre de service à la clientèle FCA
Canada inc.
P.O. Box 1621
Windsor, Ontario N9A 4H6
Téléphone : (800) 465-2001 anglais/
(800) 387-9983 français
Au Mexique :
Av. Prolongacion Paseo de la Reforma, 1240
Sante Fe C.P. 05109
Mexico, D. F.
Dans la ville de Mexico : 5081-7568
À l'extérieur de la ville de Mexico :
1 800 505-1300
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