Ecolab EcoUp Serie Manuel D'utilisation page 10

Allgemeines
1.5 Reparaturen / Rücksendungen an Ecolab Engineering
GEFAHR!
Rücksendebedingungen
Vor einer Rücksendung müssen alle Teile vollständig von Chemie
befreit werden!
Wir weisen darauf hin, dass nur saubere, gespülte und frei von
Chemikalien befindliche Teile durch unseren Service angenommen
werden können!
Nur so kann die Verletzungsgefahr durch Reste chemischer Produkte für
unser Personal ausgeschlossen werden.
Die eingesendete Ware muss, soweit möglich, zusätzlich in einem
geeigneten Beutel, der ein Auslaufen von Restfeuchtigkeit in die
Umverpackung verhindert, gepackt werden.
Legen Sie eine Kopie des Produktdatenblattes der verwendeten Chemie
bei, damit sich unsere Servicemitarbeiter auf den Einsatz der notwendigen
Schutzausrüstung (PSA) vorbereiten kann.
Voranmeldung der Rücksendung
Die Rücksendung muss "online" beantragt werden:
https://www.ecolab-engineering.de/de/kontakt/ruecksendungen/
Füllen Sie alle Angaben aus und folgen Sie der weiteren Navigation.
Sie erhalten das ausgefüllte Rücksendeformular per E-Mail zugeschickt.
Verpacken und Absenden
Für die Rücksendung möglichst den Originalkarton verwenden.
Generelle Hinweise bei Rücksendungen
– Ecolab übernimmt keine Haftung für Transportschäden!
– Achten Sie darauf, dass sich auf allen eingesendeten Produkten das
originale Seriennummernlabel befindet.
– Das Rücksendeformular muss unter Verwendung einer Lieferscheintasche
von außen gut sichtbar angebracht werden.
1. Rücksendeformular ausdrucken und unterschreiben.
2. Zu versendende Produkte ohne Zubehörteile verpacken, es sei denn, diese
könnten mit dem Fehler zusammenhängen.
3. Der Sendung folgende Dokumente beilegen:
unterschriebenes Rücksendeformular
n
Kopie der Bestellbestätigung oder des Lieferscheins
n
bei Gewährleistungsanspruch: Rechnungskopie mit Kaufdatum
n
Sicherheitsdatenblatt bei gefährlichen Chemikalien
n
4. Rücksendeadresse mit Rücksendenummer auf das Versandlabel übertragen.
MAN049656 Rev. 4-03.2025 10