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Ersetzte Produkte oder Teile gehen in unser Eigentum
über. Bitte beachten Sie, dass unsere Produkte be-
stimmungsgemäß nicht für den gewerblichen, hand-
werklichen oder beruflichen Einsatz konstruiert wur-
den. Ein Garantiefall kommt daher nicht zustande,
wenn das Produkt innerhalb der Garantiezeit in Ge-
werbe-, Handwerks- oder Industriebetrieben verwen-
det wurde oder einer gleichzusetzenden Beanspru-
chung ausgesetzt war.
3. Von unseren Garantieleistungen ausgenommen
sind:
– Schäden am Produkt, die durch Nichtbeachtung der
Montageanleitung, nicht fachgerechte Installation,
Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung (z.B. An-
schluss an eine falsche Netzspannung oder Stro-
mart) bzw. der Wartungs- und Sicherheitsbestim-
mungen oder durch Einsatz des Produktes unter
ungeeigneten Umweltbedingungen sowie durch
mangelnde Pflege und Wartung entstanden sind.
– Schäden am Produkt, die durch missbräuchliche
oder unsachgemäße Anwendungen (wie z.B. Über-
lastung des Produktes oder Verwendung von nicht
zugelassenen Werkzeugen bzw. Zubehör), Eindrin-
gen von Fremdkörpern in das Produkt (wie z.B.
Sand, Steine oder Staub), Transportschäden, Ge-
waltanwendung oder Fremdeinwirkungen (wie z. B.
Schäden durch Herunterfallen) entstanden sind.
– Schäden am Produkt oder an Teilen des Produk-
tes, die auf einen bestimmungsgemäßen, üblichen
(betriebsbedingten) oder sonstigen natürlichen
Verschleiß zurückzuführen sind sowie Schäden
und/oder Abnutzung von Verschleißteilen.
– Mängel am Produkt, die durch Verwendung von
Zubehör-, Ergänzungs- oder Ersatzteilen verur-
sacht wurden, die keine Originalteile sind oder
nicht bestimmungsgemäß verwendet werden.
– Produkte, an denen Veränderungen oder Modifi-
kationen vorgenommen wurden.
– Geringfügige Abweichungen von der Soll-Beschaf-
fenheit, die für Wert und Gebrauchstauglichkeit
des Produkts unerheblich sind.
– Produkte an denen eigenmächtig Reparaturen
oder Reparaturen, insbesondere durch einen nicht
autorisierten Dritten, vorgenommen wurden.
– Wenn die Kennzeichnung am Produkt bzw. die
Identifikationsinformationen des Produktes (Ma-
schinenaufkleber) fehlen oder unlesbar sind.
– Produkte, die eine starke Verschmutzung aufweisen
und daher vom Servicepersonal abgelehnt werden.
– Schadensersatzansprüche sowie Folgeschäden
sind von dieser Garantieleistung generell ausge-
schlossen.
4. Die Garantiezeit beträgt regulär 5 Jahre (12 Monate
bei Batterien / Akkus) und beginnt mit dem Kaufdatum
des Produktes. Maßgeblich ist das Datum auf dem
Original-Kaufbeleg. Garantieansprüche müssen je-
weils nach Kenntniserlangung unverzüglich erhoben
werden. Die Geltendmachung von Garantieansprü-
chen nach Ablauf der Garantiezeit ist ausgeschlos-
sen. Die Reparatur oder der Austausch des Produktes
führt weder zu einer Verlängerung der Garantiezeit
noch wird eine neue Garantiezeit durch diese Leis-
tung für das Produkt oder für etwaige eingebaute Er-
satzteile in Gang gesetzt.
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Dies gilt auch bei Einsatz eines Vor-Ort-Services. Ei-
ne Inanspruchnahme der Garantieleistung setzt vor-
aus, dass dem Hersteller als Garantiegeber auf des-
sen Verlangen hin die Prüfung des Garantiefalls durch
Einschicken der Ware ermöglicht wird. Es ist darauf
zu achten, dass Beschädigungen auf dem Transport-
werg durch eine entsprechende Verpackung vermie-
den werden. Das betroffene Produkt ist in gesäuber-
tem Zustand zusammen mit einer Kopie des Kaufbe-
legs, - hierin enthalten die Angaben zum Kaufdatum
und der Produktbezeichnung - der Kundendienststelle
vorzulegen bzw. einzusenden. Wird ein Produkt un-
vollständig, ohne den kompletten Lieferumfang einge-
sendet, wird das fehlende Zubehör wertmäßig in An-
rechnung / Abzug gebracht, falls das Produkt ausge-
tauscht wird oder eine Rückerstattung erfolgt. Teilwei-
se oder komplett zerlegte Produkte können nicht als
Garantiefall akzeptiert werden. Bei nicht berechtigter
Reklamation bzw. außerhalb der Garantiezeit trägt der
Käufer generell die Transportkosten und das Trans-
portrisiko. Einen Garantiefall melden Sie bitte vorab
bei der Servicestelle (s.u.) an. In der Regel wird ver-
einbart, dass das defekte Produkt mit einer kurzen
Beschreibung der Störung per organisierter Rücksen-
dung oder - im Reparaturfall außerhalb des Garantie-
zeitraums - ausreichend frankiert, unter Beachtung
der
sandrichtlinien, an die unten angegebene Servicead-
resse eingesendet wird. Beachten Sie bitte, dass Ihr
Produkt (modellabhängig) bei Rücklieferung, aus
Sicherheitsgründen - frei von allen Betriebsstoffen
ist. Das an unser Service-Center eingeschickte Pro-
dukt, muss so verpackt sein, dass Beschädigungen
am reklamierten Produkt auf dem Transportweg ver-
mieden werden. Nach erfolgter Reparatur / Austausch
senden wir das Produkt frei an Sie zurück. Können
Produkte nicht repariert oder ausgetauscht werden,
kann nach unserem eigenen freien Ermessen ein
Geldbetrag bis zur Höhe des Kaufpreises des mangel-
haften Produkts erstattet werden, wobei ein Abzug
aufgrund von Abnutzung und Verschleiß berücksich-
tigt wird. Diese Garantieleistungen gelten nur zuguns-
ten des privaten Erstkäufers und sind nicht abtret-
oder übertragbar.
5. Verlängerung der Garantiezeit auf 10 Jahre:
Scheppach bietet eine zusätzliche Garantieverlänge-
rung von 5 Jahren auf Produkte aus der Scheppach
20V Serie. Somit beläuft sich der Garantiezeitraum für
diese Produkte auf insgesamt 10 Jahre. Ausgenom-
men hiervon sind Batterien / Akkus, Ladegeräte und
Zubehör. Diese Garantieverlängerung können Sie in
Anspruch nehmen, indem Sie Ihr Scheppach-Produkt
aus diesem Bereich bis spätestens 30 Tage ab Kauf-
datum online unter https://garantie.scheppach.com re-
gistrieren. Nach erfolgreicher Online-Registrierung er-
halten Sie die Bestätigung für die artikelbezogene Ga-
rantieverlängerung.
6. Für die Geltendmachung Ihres Garantieanspruches
kontaktieren Sie bitte unser Service-Center.
Bitte verwenden Sie vorzugsweise unser Formular
auf unserer Homepage:
https://www.scheppach.com/de/service
Bitte senden Sie uns keine Produkte ohne vorheri-
ge Kontaktaufnahme und Anmeldung bei unserem
Service-Center.
www.scheppach.com
entsprechenden
Verpackungs-
und
Ver-
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