Publicité
Les langues disponibles
Les langues disponibles
Zamijenjeni proizvodi ili dijelovi prelaze u naše vlasniš-
tvo. Imajte na umu da naši proizvodi namjenski nisu
konstruirani za komercijalnu, obrtničku ili industrijsku
uporabu. Zbog toga jamstvo ne vrijedi u slučaju da je
proizvod unutar jamstvenog razdoblja upotrijebljen u
komercijalne, obrtničke ili industrijske svrhe ili ako je
izložen jednakom opterećenju kao u tim uvjetima.
3. Naše jamstvo ne obuhvaća sljedeće:
– oštećenja proizvoda nastala zbog nepridržavanja
uputa za montažu, nestručne instalacije, nepridr-
žavanja uputa za uporabu (npr. priključivanje na
pogrešni mrežni napon ili vrstu struje) ili odredbi
za održavanje i sigurnosnih odredbi ili uporabe
proizvoda u nepovoljnim uvjetima okoline i zbog
nedovoljne njege i održavanja.
– oštećenja proizvoda nastala zbog zlouporabe ili ne-
namjenske uporabe (npr. preopterećenje proizvoda
ili uporaba nedopuštenih alata odn. pribora), prodi-
ranja stranih tijela u proizvod (npr. pijesak, kamenči-
ći ili prašina), oštećenja u transportu, primjene sile ili
vanjskih utjecaja (npr. oštećenja uslijed pada)
– oštećenja proizvoda ili dijelova proizvoda koja pro-
izlaze iz namjenskog, uobičajenog (uvjetovanog
radom) ili drugačijeg prirodnog habanja i oštećenja
i/ili habanje potrošnih dijelova.
– nedostatke proizvoda uzrokovane uporabom dijelo-
va pribora, dopunskih ili rezervnih dijelova koji nisu
originalni dijelovi ili se ne upotrebljavaju namjenski.
– proizvode na kojima su provedene promjene ili
preinake.
– neznatna odstupanja od zadanih svojstava koja nisu
relevantna za vrijednost i upotrebljivost proizvoda.
– proizvode na kojima su provedeni vlastoručni po-
pravci ili popravci, pogotovo ako ih je provela neo-
vlaštena treća osoba.
– ako oznaka na proizvodu odn. identifikacijske in-
formacije proizvoda (naljepnica stroja) nedostaju ili
su nečitljive.
– proizvode koji su jako zaprljani i zbog toga ih je
odbilo osoblje servisa.
– Ovo jamstvo načelno ne obuhvaća odštetne za-
htjeve i posljedičnu štetu.
4. Jamstveno razdoblje redovito iznosi 5 godina (12
mjeseci za baterije/akumulatore) i počinje datumom
kupnje proizvoda. Mjerodavan je datum na originalnom
dokazu o kupnji. Ostvarivanje jamstvenih zahtjeva po-
trebno je zatražiti odmah nakon saznanja o oštećenju.
Ostvarivanje jamstvenih zahtjeva nakon isteka jamstve-
nog razdoblja je isključeno. Popravak ili zamjena proi-
zvoda neće produžiti jamstveno razdoblje niti će aktivi-
rati novo jamstveno razdoblje zbog takve usluge za pro-
izvod ili za eventualno montirane rezervne dijelove. To
vrijedi i pri uporabi usluga na licu mjesta. Preduvjet za
ostvarivanje usluge jamstva je da se proizvođaču kao
davatelju jamstva na njegov zahtjev omogući provjera
slučaja jamstva slanjem robe. Potrebno je paziti na to
da oštećenja tijekom transporta budu spriječena odgo-
varajućim pakiranjem. Očišćeni proizvod potrebno je
predočiti odn. poslati službi za korisnike zajedno s kopi-
jom dokaza o kupnji – koji sadrži podatke o datumu
kupnje i naziv proizvoda. Ako je proizvod poslan nepot-
puno, bez potpunog opsega isporuke, vrijednost pribora
koji nedostaje uračunava se u obračun/odbitak ako se
proizvod zamijeni ili ako se provodi nadoknada.
286 | HR
Djelomično ili potpuno rastavljene proizvode nije mogu-
će prihvatiti kao slučaj jamstva. U slučaju neopravdane
reklamacije odn. izvan jamstvenog razdoblja kupac na-
čelno snosi troškove i rizik transporta. Slučaj jamstva
unaprijed prijavite servisnoj službi (vidi dolje). U
pravilu se dogovara da se neispravni proizvod šalje na
dolje navedenu adresu servisa zajedno s kratkim opi-
som smetnje putem organiziranog slanja ili – u slučaju
popravka izvan jamstvenog razdoblja – prikladno franki-
ran, uz pridržavanje odgovarajućih pravila za pakiranje i
slanje. Uvjerite se da je vaš proizvod (ovisno o mo-
delu) pri slanju, iz sigurnosnih razloga, očišćen od
svih pogonskih tvari. Proizvod poslan našem servi-
snom centru mora biti zapakiran tako da se izbjegnu
oštećenja reklamiranog proizvoda uslijed transporta.
Nakon provedenog popravka/zamjene besplatno ćemo
vam poslati proizvod. Ako proizvode nije moguće po-
praviti ili zamijeniti, po našoj slobodnoj procjeni moguće
je isplatiti novčani iznos do iznosa prodajne cijene neis-
pravnog proizvoda, pri čemu se uzima u obzir odbitak
na temelju trošenja i habanja. Ove usluge jamstva vrije-
de samo u korist privatnog prvog kupca, nije moguće
ustupiti ih ili ih prenijeti na drugu osobu.
5. Produljenje jamstvenog razdoblja na 10 godina:
Scheppach nudi dodatno produljenje jamstva za 5 go-
dina za proizvode iz serije Scheppach 20 V. Tako
jamstveno razdoblje za te proizvode može trajati uku-
pno 10 godina. To se ne odnosi na baterije/akumula-
tore, punjače i pribor. To produljenje jamstva možete
zatražiti ako svoj proizvod Scheppach iz tog područja
najkasnije 30 dana od datuma kupnje registrirate na
internetu na adresi https://garantie.scheppach.com.
Nakon uspješne internetske registracije dobit ćete po-
tvrdu produljenja jamstva za artikl.
6. Za ostvarivanje svog jamstvenog zahtjeva obratite
se našem servisnom centru.
Upotrebljavajte prvenstveno naš obrazac na našoj
početnoj stranici: https://www.scheppach.com/de/
service
Ne šaljite nam proizvode bez prethodnog stupanja
u kontakt i prijave našem servisnom centru.
Za ostvarivanje ovih prava na jamstvo prvi kontakt
s našim servisnim centrom je neophodan predu-
vjet. Jamstvene zahtjeve potrebno je ostvariti prije
isteka jamstvenog razdoblja, unutar 14 dana nakon
utvrđivanja nedostatka. Za to je potreban originalni
dokaz o kupnji i eventualno potvrda produljenja jam-
stva za artikl.
7. Vrijeme obrade – u redovitom slučaju obrađujemo re-
klamacije unutar 14 dana nakon primitka pošiljke u
našem servisnom centru. Ako je u iznimnim slučajevi-
ma navedeno vrijeme obrade prekoračeno, pravodob-
no ćemo vas obavijestiti.
8. Potrošni dijelovi načelno nisu obuhvaćeni jam-
stvom! - Potrošni dijelovi su: a) isporučene, dograđe-
ne i/ili ugrađene baterije/akumulatori i b) svi potrošni
dijelovi ovisno o modelu (između ostalog remeni, listo-
vi pile, alati za umetanje, brusni diskovi, filtri, ugljene
četkice itd., vidi upute za uporabu). Jamstvo ne obu-
hvaća baterije odn. akumulatore koji su duboko ispra-
žnjeni odn. oštećeni na kućištu i/ili polovima baterije.
www.scheppach.com
Publicité
