Surveillance De La Qualité D'écoute; Conseils Pour La Résolution De Problèmes De Qualité D'écoute - Cisco 8800 Série Guide De L'utilisateur

Dépannage du téléphone IP Cisco
Pour plus d'informations à propos de l'utilisation du QRT, consultez la documentation propre à votre version
particulière de Cisco Unified Communications Manager.
Rubriques connexes
Surveillance de la qualité d'écoute
Pour mesurer la qualité d'écoute des appels qui sont passés et reçus sur le réseau, les téléphones IP Cisco
utilisent les mesures statistiques basées sur des événements de masquage. Le DSP émet des trames de masquage
pour masquer la perte de trames dans le flux de paquets de voix.
• Mesure Ratio de masquage : indique le ratio de masquage de trames par rapport au nombre total de trames
• Mesure Secondes masquées : indique la durée, en secondes, pendant laquelle le DSP émet des trames de
Remarque Le ratio de masquage et les secondes masquées sont des mesures basées sur la perte de trames. Un ratio de
masquage de zéro indique que le réseau IP transmet des trames et des paquets en temps et en heure, sans perte.
Vous pouvez accéder aux mesures de la qualité d'écoute sur l'écran Statistiques d'appel du téléphone IP Cisco,
ou à distance à l'aide des statistiques de streaming.
Conseils pour la résolution de problèmes de qualité d écoute
Lorsque vous remarquez d'importantes variations persistantes des mesures, consultez le tableau suivant pour
obtenir des informations générales sur la résolution de problèmes.
Tableau 54 : Variation des mesures de la qualité d'écoute
Variation de mesure
Le ratio de masquage et les secondes masquées
augmentent considérablement
Documentation des Cisco Unified Communications
de voix. Un ratio de masquage est calculé toutes les 3 secondes.
masquage pour masquer la perte de trames. Une « seconde masquée » de haut niveau est une seconde
pendant laquelle le DSP émet plus de cinq pour cent de trames de masquage.
Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 8800 Series pour Cisco Unified Communications Manager.
Surveillance de la qualité d'écoute
Manager, à la page xv
Condition
Troubles du réseau dus à une perte de paquets ou à
une gigue élevée.
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