Cisco 8800 Série Guide De L'utilisateur page 217

Administration du téléphone IP Cisco
Lorsque vous configurez Cisco IPMA en mode ligne proxy, le manager et l'assistant ne partagent pas de
numéro de ligne de poste. L'assistant traite les appels pour un manager avec un numéro proxy. Le numéro
proxy n'est pas le numéro de répertoire du Manager. C'est un autre numéro choisi par le système et utilisé par
un assistant pour gérer les appels du manager. En mode ligne proxy, un manager et un assistant ont accès à
toutes les fonctionnalités disponibles dans IPMA, y compris la sélection de l'assistant par défaut, la supervision
de l'assistant, le filtrage d'appels et le renvoi de tous les appels.
Pour accéder à la prise en charge de ligne proxy sur les périphériques utilisateurs, vous devez d'abord utiliser
Cisco Unified Communications Manager Administration pour configurer et lancer le service Cisco IP Manager
Assistant.
Vous accédez aux fonctionnalités IPMA en utilisant les touches programmables et via les Services
téléphoniques. Le modèle de touches programmables est configuré dans Cisco Unified
Communications Manager. IPMA prend en charge les modèles de touches programmables suivants :
Manager standard
Assiste le manager en mode proxy.
Manager en mode ligne partagée standard
Assiste le manager en mode ligne partagée.
Assistant standard
Assiste l'assistant en mode proxy et ligne partagée.
Le tableau suivant décrit les touches programmables disponibles dans le modèle de touches programmables :
Tableau 36 : Touches programmables IPMA
Touche
Renvoi
Intercept
Observation
TransVM
Renvoi de tous les appels
Remarque Intercept, Observation et Renvoyer tout doivent être configurés uniquement pour un téléphone de manager
sur en mode ligne proxy.
La procédure suivante présente les étapes nécessaires :
Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 8800 Series pour Cisco Unified Communications Manager.
État de l'appel
Entrant, Connecté, En attente
Tous états
Tous états
Entrant, Connecté, En attente
Tous états
Configuration de Cisco IP Manager Assistant
Explication
Renvoie l'appel sélectionné à une
cible pré-configurée.
Renvoie un appel depuis le
téléphone de l'assistant vers le
téléphone du manager et déclenche
la réponse automatique.
Permet de consulter l'état d'un appel
en cours de traitement par un
assistant.
Renvoie l'appel sélectionné vers la
messagerie vocale du manager.
Renvoie tous les appels acheminés
vers le manager vers une cible
préconfigurée.
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