Cisco 8800 Série Guide De L'utilisateur page 147

Administration du téléphone IP Cisco
Fonctionnalité
Numérotation abrégée
Alerte d'appel entrant actionnable
Prise en charge du chiffrement AES 256
pour les téléphones
Message d'accueil de l'agent
Interception de tous les appels
Règles de numérotation de l'application
Parcage d'appels dirigé assisté
Indicateur d'attente de message audible
(IAMA)
Description et informations supplémentaires
Permet aux utilisateurs de composer rapidement un numéro de téléphone en entrant un
code d'index affecté (1 à 199) sur le clavier du téléphone.
Vous pouvez utiliser la numérotation abrégée lorsque le combiné est raccroché
Remarque
ou lorsqu'il est décroché.
Les utilisateurs peuvent affecter des codes d'index à partir du portail d'aide en
libre-service.
Fournit diverses options permettant de contrôler les alertes d'appel entrant. Vous pouvez
désactiver ou activer l'alerte d'appel. Vous pouvez aussi activer ou désactiver l'affichage
de l'ID de l'appelant.
Reportez-vous à Alerte d'appel entrant actionnable,
à la page 152.
Renforce la sécurité grâce à la prise en charge de TLS 1.2 et de nouveaux codages. Pour
obtenir plus d'informations, reportez-vous à
à la page 92.
Permet à un agent de créer et de mettre à jour un message d'accueil préenregistré émis
au début d'un appel de client, avant le début de la conversation entre l'agent et l'appelant.
L'agent peut préenregistrer un seul message d'accueil ou plusieurs si nécessaire.
Reportez-vous à la section
Permet aux utilisateurs d'intercepter un appel sur n'importe quelle ligne de leur groupe
d'interception d'appel, quel que soit son mode d'acheminement vers le téléphone.
Pour plus d'informations sur l'interception d'appels, consultez la documentation relative
à votre version particulière de Cisco Unified Communications Manager.
Convertissent les numéros de contacts mobiles partagés en numéros composables via le
réseau.
Reportez-vous à la section
Permet aux utilisateurs de parquer un appel en appuyant sur un seul bouton, grâce à la
fonctionnalité de parcage direct. Les administrateurs doivent configurer un bouton de
fonction de supervision de ligne occupée (FLO)Parcage d'appel dirigé assisté. Lorsque
les utilisateurs appuient sur un bouton de supervision de ligne occupée (FLO)Parcage
d'appel dirigé assisté d'un appel actif, l'appel actif est parqué à l'emplacement de parcage
direct associé au boutonParcage d'appel dirigé assisté.
Pour plus d'informations sur le parcage d'appels, consultez la documentation relative à
votre version particulière de Cisco Unified Communications Manager.
Une tonalité saccadée dans le combiné, le casque ou le haut-parleur indique à l'utilisateur
qu'il a un ou plusieurs messages vocaux sur une ligne.
Remarque La tonalité saccadée est propre à la ligne. Vous ne l'entendez que si vous
utilisez la ligne associée aux messages en attente.
Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 8800 Series pour Cisco Unified Communications Manager.
Configuration spécifique au produit,
Fonctionnalités de sécurité prises en charge,
Activation du message d'accueil de l'agent, à la page
Règles de numérotation d'application, à la page
Fonctionnalités du téléphone
182.
84.
131