Pas D'appel Vidéo Pendant Une Téléconférence; Problèmes Généraux Liés Aux Appels Téléphoniques; Impossible De Passer Un Appel Téléphonique; Le Téléphone Ne Reconnaît Pas Les Chiffres Dtmf Ou Les Chiffres Sont Différés - Cisco 8800 Série Guide De L'utilisateur

Dépannage du téléphone IP Cisco
Solution
Cisco Unified Mobility ne s'étend pas aux appels vidéo. Un appel vidéo est reçu sur le téléphone de bureau
ne peut pas être pris sur votre téléphone portable.
Pas d'appel vidéo pendant une téléconférence
Problème
Un appel vidéo est transformé en appel audio lorsque j'ajoute deux ou davantage personnes à l'appel.
Vous devez utiliser un pont de conférence vidéo dans le cas des conférences vidéo Meet-Me et à la demande.
Problèmes généraux liés aux appels téléphoniques
Les sections qui suivent présentent des solutions aux problèmes généraux liés aux appels téléphoniques.
Impossible de passer un appel téléphonique
Problème
Un utilisateur se plaint de ne pas pouvoir passer un appel.
Cause
Le téléphone n'a pas d'adresse IP DHCP, il ne peut pas s'enregistrer auprès de Cisco Unified Communications
Manager. Les téléphones équipés d'un écran LCD affichent le message Configuration IP ou
Enregistrement. Les téléphones sans écran LCD émettent la tonalité toutes lignes occupées (au lieu de
la tonalité de numérotation) dans le combiné lorsque l'utilisateur tente de passer un appel.
Solution
1. Vérifiez que :
1. Le câble Ethernet est branché.
2. Le service Cisco CallManager est en cours d'exécution sur le serveur Cisco Unified Communications
3. Les deux téléphones sont enregistrés auprès du même Cisco Unified Communications Manager.
2. Les journaux de débogage et de capture du serveur audio sont activés sur les deux téléphones. Si nécessaire,
activez le débogage Java.
Le téléphone ne reconnaît pas les chiffres DTMF ou les chiffres sont différés
Problème
L'utilisateur signale que des chiffres ne sont pas affichés ou sont affichés avec du retard lorsqu'il utilise le
clavier.
Manager.
Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 8800 Series pour Cisco Unified Communications Manager.
Pas d'appel vidéo pendant une téléconférence
283