Page 1 Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800 Première publication: 13 Juillet 2015 Dernière modification: 24 Février 2016 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 http://www.cisco.com Tel: 408 526-4000 800 553-NETS (6387) Fax: 408 527-0883...
Page 2 IP ou de numéros de téléphone réels à titre d'exemple est non intentionnelle et fortuite. Cisco et le logo Cisco sont des marques ou des marques déposées de Cisco et/ou de ses filiales aux États-Unis et dans d'autres pays. Pour afficher la liste des marques Cisco, rendez-vous http://www.cisco.com/go/trademarks...
Page 3: Table Des Matières
Connecteur de port réseau Connecteur du port ordinateur Conditions requises pour l'alimentation du téléphone Coupure de courant Réduction énergétique Gestion de l'énergie sur LLDP Protocoles réseaux Interaction VLAN Interaction Cisco Unified Communications Manager Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 4 Application d'un mot de passe téléphonique Saisir une entrée dans un menu texte depuis le téléphone Configuration d'un LAN sans fil Configuration du réseau LAN sans fil depuis Cisco Unified Communications Manager Configuration d'un réseau LAN sans fil depuis le téléphone Configuration des paramètres réseau...
Page 5 Ajout de téléphones à l'aide d'un Modèle de téléphone BAT Ajout d'utilisateurs à Cisco Unified Communications Manager Ajout d'un utilisateur à partir d'un Annuaire LDAP externe Ajout d'un utilisateur directement à Cisco Unified Communications Manager Ajout d'un utilisateur à un groupe d'utilisateurs finaux Association des téléphones aux utilisateurs Survivable Remote Site Telephony (SRST) Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 6 Informations sur l'alimentation du KEM Connexion d'un seul KEM à un téléphone IP Cisco Connexion de deux ou trois KEM au téléphone IP Cisco Installation du module d'extension de touches dans Cisco Unified Communications Manager Administration Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 7 Sécurité WLAN Configuration du mode d'authentification Informations d'identification de sécurité sans fil Configurer un nom d'utilisateur et un mot de passe Paramétrage de la clé pré-partagée Formats de clés prépartagées Configuration d'un PSK Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 8 Configuration de l'image d'arrière-plan personnalisée Personnalisation des formats de fichier de l'image d'arrière-plan Configuration du codec large bande Configuration de l'affichage inactif Fonctionnalités et configuration du téléphone Présentation des fonctionnalités et configuration du téléphone Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800 viii...
Page 9 Configuration du réseau privé virtuel Désactiver le haut-parleur Planification d'Économie d'énergie pour le téléphone IP Cisco Planification d'Économie d'énergie Plus (EnergyWise) sur le téléphone IP Cisco Activation du message d'accueil de l'agent Configuration du bit DF Configuration de Ne pas déranger Configuration de la surveillance et de l'enregistrement Configuration de la gestion de l'énergie pour LLDP...
Page 10 Configuration de la Messagerie vocale visuelle pour un utilisateur spécifique Configuration de la Messagerie vocale visuelle pour un groupe d'utilisateurs Activation d'Intelligent Proximity Gestion de JAL et TAL Configuration de la vidéo via ordinateur Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 11 Configuration du répertoire d'entreprise Configuration du Répertoire personnel Configuration des entrées du Répertoire personnel des utilisateurs Téléchargement du synchroniseur de carnet d'adresses du téléphone IP Cisco. Déploiement du synchroniseur de carnet d'adresses du téléphone IP Cisco Installation du synchroniseur Configuration du synchroniseur Règles de numérotation de l'application...
Page 12 Le téléphone IP Cisco ne s'inscrit pas auprès de Cisco Unified Communications Manager Affichage de messages d'erreur par le téléphone Le téléphone ne peut pas se connecter au serveur TFTP ou à Cisco Unified Communications Manager Connexion impossible du téléphone au serveur TFTP Connexion impossible du téléphone au serveur...
Page 13 Création d'un nouveau fichier de configuration du téléphone Identification des problèmes d'authentification 802.1X Vérification des paramètres DNS Heure de début Contrôle des Informations de débogage depuis Cisco Unified Communications Manager Informations supplémentaires concernant le dépannage Maintenance Réinitialisation de base Réinitialisation du téléphone sur les paramètres d'usine depuis le Téléphone-Clavier Réinitialisation de tous les paramètres depuis le menu du téléphone...
Page 14 Conseils de dépannage sur la qualité vocale Nettoyage du téléphone IP Cisco Assistance utilisateur internationale Programme d'installation des paramètres régionaux des terminaux de Unified Communications Manager Prise en charge de la journalisation des appels internationaux Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 15: Préface
Les ingénieurs réseau, les administrateurs système et les ingénieurs de télécommunications doivent consulter ce manuel afin de découvrir les procédures requises pour la configuration des téléphones IP Cisco. Les tâches décrites dans ce document impliquent de configurer des paramètres réseau qui ne sont pas destinés aux utilisateurs du téléphone.
Page 16 Invite le lecteur à être prudent. Dans cette situation, vous pourriez effectuer une opération risquant Avertissement d'endommager l'équipement ou d'entraîner une perte de données. Ce manuel utilise les conventions suivantes pour les avertissements : Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 17: Documentation Associée
Documentation Cisco Business Edition 3000 Consultez le guide sur la documentation de Cisco Business Edition 3000 et les autres publications propres à votre version de Cisco Business Edition 3000. Naviguez à partir de l'URL de documentation suivante : http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/business-edition-3000/ tsd-products-support-series-home.html...
Page 18: Documentation Cisco Business Edition 6000
La fourniture de produits cryptographiques Cisco n'autorise pas un tiers à importer, à exporter, à distribuer ou à utiliser le chiffrement. Les importateurs, exportateurs, distributeurs et utilisateurs sont responsables du respect des lois des États-Unis et des autres pays.
Page 19: Nouveautés Et Mises À Jour
• Nouveautés de la version 11.0 du micrologiciel, page 1 Nouveautés de la version 11.5(1) du micrologiciel Tableau 1: Révisions apportées au guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco 8800, relatives à la version 11.5(1) du micrologiciel. Révision Section mise à jour Ajout du mode ligne renforcée...
Page 20 Nouveautés et mises à jour Nouveautés de la version 11.0 du micrologiciel Tableau 2: Révisions apportées au guide d'administration du téléphone IP Cisco 8800, relatives à la version 11.0 du micrologiciel Révision Section mise à jour Mise à jour pour clarification et pour corriger les •...
Page 21 Nouveautés et mises à jour Nouveautés de la version 11.0 du micrologiciel Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 22 Nouveautés et mises à jour Nouveautés de la version 11.0 du micrologiciel Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 23: À Propos Du Téléphone Ip Cisco
S E C T I O N À propos du téléphone IP Cisco • Détails techniques, page 7 • Matériel du téléphone IP Cisco, page 25...
Page 25: Détails Techniques
• Interaction VLAN, page 18 • Interaction Cisco Unified Communications Manager, page 18 • Interaction Cisco Unified Communications Manager Express, page 19 • Interaction du système de messagerie vocal intégré, page 19 • Présentation du démarrage du téléphone, page 20 •...
Page 26: Spécifications Des Câbles
8 conducteurs. Exigences en termes de distance Comme l'indique la spécification Ethernet, il est supposé que la longueur maximale du câble entre chaque téléphone IP Cisco et le commutateur est de 100 mètres. Spécifications des câbles Les informations suivantes répertorient les caractéristiques des câbles : •...
Page 27: Connecteur De Port Réseau
Spécifications des câbles • Le port réseau est le port SW 10/100/1000 sur le téléphone IP Cisco. • Le port de l'ordinateur (accès) est le port PC 10/100/1000 sur le téléphone IP Cisco. Connecteur de port réseau Le tableau ci-dessous décrit le brochage du connecteur du port réseau.
Page 28: Conditions Requises Pour L'alimentation Du Téléphone
Données A, Données B, Données C et Données D. Conditions requises pour l'alimentation du téléphone Le téléphone IP Cisco peut être alimenté par une source externe ou via PoE (Power over Ethernet). Un bloc d'alimentation assure une alimentation externe. Le commutateur peut fournir une alimentation PoE par le câble Ethernet du téléphone.
Page 29 Conditions requises pour l'alimentation du téléphone Type d'alimentation Directives Alimentation PoE : assurée Le téléphone IP Cisco prend en charge les alimentations IEEE 802.3af de classe par un commutateur, via le 1 sur les paires de signaux et les paires inutilisées. câble Ethernet branché au Le téléphone IP Cisco prend en charge IEEE 802.3af pour les périphériques...
Page 30: Coupure De Courant
15,4 W. Protocoles réseaux Le téléphone IP Cisco série 8800 prend en charge plusieurs protocoles réseaux Cisco et métier requis pour la communication vocale. Le tableau suivant présente les protocoles réseaux pris en charge par ces téléphones. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 31 Protocoles réseaux Tableau 7: Protocoles réseaux pris en charge par le téléphone IP Cisco série 8800 Protocole réseau Rôle Notes sur l'utilisation Bluetooth Bluetooth est un protocole de réseau personnel sans fil Les téléphones IP Cisco 8845 et (WPAN) qui spécifie la méthode de communication entre 8865 prennent en charge appareils sur de courtes distances.
Page 32 Une fois l'authentification recommandé de désactiver le port réussie, une circulation normale des informations est autorisée PC et le VLAN voix. par ce port. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 33 • La détection de périphériques • Power management • La gestion des stocks Pour plus d'informations sur la prise en charge de LLDP-MED, consultez le livre blanc LLDP-MED and Cisco Discovery Protocol : http://www.cisco.com/en/US/tech/ tk652/tk701/technologies_white_ paper0900aecd804cd46d.shtml Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 34 Le protocole TCP est un protocole de transport avec Les téléphones IP Cisco utilisent Control Protocol) connexion. TCP pour se connecter à Cisco Unified Communications Manager et pour accéder aux services XML. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 35 TFTP que le serveur DHCP Sur un téléphone IP Cisco, le protocole TFTP vous permet peut identifier automatiquement. d'obtenir un fichier de configuration propre au modèle du Si vous voulez qu'un téléphone téléphone.
Page 36: Interaction Vlan
Vous pouvez résoudre ces problèmes en isolant le trafic voix sur un VLAN à part. Le port de commutateur auquel le téléphone se connecte doit alors être configuré pour transmettre à des VLAN distincts : • Le trafic voix vers et depuis le téléphone IP (VLAN secondaire sur le Cisco Catalyst série 6000, par exemple).
Page 37: Interaction Cisco Unified Communications Manager Express
IP décrits dans ce chapitre, consultez la documentation relative à votre version particulière de Cisco Unified Communications Manager. Si le modèle de téléphone IP Cisco que vous souhaitez configurer n'apparaît pas dans la liste déroulante Remarque Type de téléphone de Cisco Unified Communications Manager Administration, installez la dernière mise à...
Page 38: Présentation Du Démarrage Du Téléphone
Ethernet relié au téléphone. 2 (Pour les téléphones IP Cisco 8861 et 8865 dans un réseau WLAN uniquement) Cherchez un point d'accès. Les téléphones IP Cisco 8861 et 8865 parcourent la zone de couverture RF via radio. Le téléphone recherche les profils réseau et cherche des points d'accès contenant un SSID et un type d'authentification correspondant...
Page 39 Présentation du démarrage du téléphone 6 Obtenez une adresse IP. Si le téléphone IP Cisco utilise DHCP pour obtenir une adresse IP, il envoie une requête d'obtention au serveur DHCP. Si vous n'utilisez pas de DHCP dans votre réseau, vous devez attribuer localement une adresse IP statique à...
Page 40: Périphériques Externes
à la Directive 89/336/CE sur la compatibilité électromagnétique (CEM). Informations port USB Les téléphones IP Cisco 8851, 8851NR, 8861 et 8865 prennent en charge un maximum de cinq périphériques se connectant sur chaque port USB. Chaque périphérique qui se connecte au téléphone est inclus dans le nombre maximum de périphériques.
Page 41: Fichiers De Configuration Du Téléphone
Comportement du téléphone pendant les périodes de congestion du réseau Tout élément nuisant à la performance du réseau peut affecter la qualité vocale et vidéo du téléphone IP Cisco, et dans certains cas, entraîner l'abandon d'un appel. Parmi les sources de dégradation du réseau figurent, de manière non exhaustive, les activités suivantes :...
Page 42 Si vous utilisez une telle configuration réseau, envisagez de n'utiliser qu'un seul routeur par sous-réseau. Cependant, si vous avez besoin de deux routeurs dans un même sous-réseau, désactivez la redirection IP sur le routeur et rédémarrez le téléphone. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 43: Matériel Du Téléphone Ip Cisco
Le téléphone IP Cisco 8811 dispose d'un écran LCD en nuances de gris. Les téléphones IP Cisco 8841, 8845, 8851, 8851NR, 8861 et 8865 disposent d'un écran LCD couleur 24 bits. Les téléphones IP Cisco disposent des fonctionnalités suivantes : •...
Page 44 ◦ deux ports USB pour les téléphones IP Cisco 8861 et 8865 Les téléphones IP Cisco 8845 et 8865 prennent en charge les appels vidéo avec caméra intégrée. Utilisez cette fonctionnalité pour collaborer avec des amis ou des collègues ou pour tenir des conférences en face à face sur le téléphone.
Page 45: Téléphone Ip Cisco 8811
Pour pouvoir fonctionner dans un réseau de téléphonie IP, le téléphone IP Cisco doit être connecté à un périphérique réseau, comme un commutateur Cisco Catalyst. Vous devez également enregistrer le téléphone IP Cisco auprès d'un système Cisco Unified Communications Manager avant de pouvoir passer et...
Page 46: Téléphones Ip Cisco 8841 Et 8845
Connexion au port réseau (10/100/1000 SW). Raccordement du casque analogique (en Compatible IEEE 802.3at. option). Le Téléphone IP Cisco 8811 ne prend pas en charge le Module d'extension de touches pour téléphone IP Remarque Cisco 8800. Téléphones IP Cisco 8841 et 8845 Les sections suivantes décrivent les attributs des téléphones IP Cisco 8841 et 8845.
Page 47: Connexions Du Téléphone
Connexion au port réseau (10/100/1000 SW). Raccordement du casque analogique (en Compatible IEEE 802.3at. option). Les téléphones IP Cisco 8841 et 8845 ne prennent pas en charge le module d'extension 8800 pour Remarque téléphone IP Cisco. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 48: Téléphones Ip Cisco 8851 Et 8851Nr
Téléphones IP Cisco 8851 et 8851NR Les sections suivantes décrivent les attributs des téléphones IP Cisco 8851 et 8851NR. Le téléphone IP Cisco 8851NR ne prend pas en charge Bluetooth. Sinon, les téléphones IP Cisco 8851 et Remarque 8851NR prennent en charge les mêmes fonctionnalités.
Page 49: Téléphones Ip Cisco 8861 Et 8865
USB (par exemple, deux Module d'extension de touches pour téléphone IP Cisco 8800, un casque, un concentrateur et un autre périphérique USB standard) sur le port latéral. Un grand nombre de produits USB tiers comptent comme plusieurs périphériques USB, par exemple, un périphérique contenant un concentrateur et un casque USB peut...
Page 50 Prise murale CA (en option). Raccordement du casque analogique (en option). Connexion au port réseau Port USB (10/100/1000 SW). Compatible IEEE 802.3at. Connexion au port d'accès Ports audio d'entrée et de sortie (10/100/1000 PC). Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 51: Boutons Et Matériel
USB (tels que trois Module d'extension de touches pour téléphone IP Cisco 8800, un concentrateur et un autre périphérique USB standard) sur le port latéral et cinq périphériques USB standard supplémentaires sur le port arrière. Un grand nombre de produits USB tiers comptent comme plusieurs périphériques USB, par exemple, un périphérique contenant...
Page 52 Pour appeler automatiquement votre système de messagerie vocale. Bouton Volume Pour régler le volume du combiné, du casque et du haut-parleur (en mode décroché), ainsi que le volume de la sonnerie (en mode raccroché). Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 53: Différence Terminologique
Le tableau suivant met en évidence certaines différences terminologiques rencontrées dans le Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Série 8800 pour Cisco Unified Communications Manager, le Guide d'administration du téléphone IP Cisco Série 8800 pour Cisco Unified Communications Manager et le Guide d'administration de Cisco Unified Communications Manager.
Page 54 Différence terminologique Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 55: Installation Du Téléphone Ip Cisco
S E C T I O N Installation du téléphone IP Cisco • Installation du téléphone IP Cisco, page 39 • Configuration du téléphone Cisco Unified Communications Manager, page 71 • Gestion du portail d'aide en libre-service, page 85...
Page 57: Installation Du Téléphone Ip Cisco
Le téléphone affiche la date et l'heure depuis Cisco Unified Communications Manager. L'heure affichée Remarque sur le téléphone peut varier de 10 secondes au maximum par rapport à l'heure de Cisco Unified Communications Manager. Procédure Étape 1 Configurez un réseau VoIP de manière à ce qu'il respecte les conditions suivantes : •...
Page 58: Activation De L'enregistrement Automatique Pour Un Téléphone
Cisco Unified Communications Manager est correctement configuré afin de pouvoir gérer le téléphone ainsi qu'acheminer et traiter les appels comme il faut. Avant d'installer le téléphone IP Cisco, vous devez choisir une méthode pour ajouter les téléphones à la base de données de Cisco Unified Communications Manager.
Page 59: Installation Du Téléphone Ip Cisco
Pour implémenter TAPS, vous ou l'utilisateur final devez composer un numéro de répertoire TAPS et suivre les indications vocales. Une fois que le processus est terminé, le téléphone contient le numéro de répertoire et d'autres paramètres, puis il est mis à jour dans Cisco Unified Communications Manager avec la bonne adresse MAC.
Page 60 Certaines mises à niveau peuvent prendre plus d'une heure. Étape 10 Passez des appels avec le téléphone IP Cisco pour vérifier le bon fonctionnement du téléphone et de ses fonctionnalités.
Page 61: Configuration Du Téléphone Depuis Les Menus De Configuration
Étape 11 Indiquez aux utilisateurs finaux comment utiliser leur téléphone et configurer ses options. Cette étape permet de garantir que les utilisateurs disposent des informations adéquates pour bien utiliser leur téléphone IP Cisco. Configuration du téléphone depuis les menus de configuration Le téléphone IP Cisco présente les menus de configuration suivants :...
Page 62: Application D'un Mot De Passe Téléphonique
à l'écran du téléphone Paramètres administrateur. Procédure Étape 1 Dans Cisco Unified Communications Manager Administration, accédez à la fenêtre de configuration Profil de téléphone commun à l'aide de Périphérique > Paramètres du périphérique > Profil de téléphone commun.
Page 63: Configuration D'un Lan Sans Fil
Vérifiez que la couverture Wi-Fi de l'endroit où le réseau LAN sans fil est déployé convient à la transmission de paquets de voix. Si la connectivité Wi-Fi pour voix est activée sur le téléphone IP Cisco et que vous utilisez le mode de sécurité EAP-FAST ou PEAP, vous authentifiez le réseau Wi-Fi en utilisant l'application Connexion WLAN située dans votre menu Applications.
Page 64: Configuration D'un Réseau Lan Sans Fil Depuis Le Téléphone
Configuration d'un réseau LAN sans fil depuis le téléphone Avant de pouvoir connecter le téléphone IP Cisco à un réseau local sans fil, vous devez configurer le profil réseau du téléphone avec les paramètres WLAN appropriés. Vous pouvez utiliser le menu Configuration du réseau du téléphone pour accéder au sous-menu Configuration du client Wi-Fi et saisir ainsi les paramètres...
Page 65 Active ou désactive la radio sans fil sur le Reportez-vous à la section Définition téléphone IP Cisco. Les valeurs valides sont : du champ Sans fil, à la page • Activée : active la radio sans fil sur le téléphone.
Page 66 Nom du domaine, à la page SSID Spécifie le SSID (Service Set Identifier), un Reportez-vous à la section Définition identifiant unique utilisé lors de la connexion du champ SSID, à la page aux points d'accès sans fil. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 67 Configuration d'un LAN sans fil Option Description Pour modifier Security Mode Reportez-vous à la section Définition du champ Mode de sécurité, à la page Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 68 Certificat utilisateur. • PEAP-MSCHAPV2 : l'authentification par le protocole PEAP (Protected Extensible Authentication Protocol) échange un nom d'utilisateur et un mot de passe chiffré avec un serveur Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 69: Configuration Des Paramètres Réseau
Étape 4 Appuyez sur Enregistrer pour valider les modifications ou appuyez sur Oublier pour abandonner la connexion. Configuration des paramètres réseau Si vous n'utilisez pas DHCP dans votre réseau, vous devez configurer ces paramètres réseau sur le téléphone IP Cisco après l'avoir installé sur le réseau. • Adresse IP • Informations du sous-réseau IP •...
Page 70 être configuré. Nom de domaine Le nom du domaine DNS (Domain Reportez-vous à la section Name System) dans lequel le Définition du champ Nom du téléphone se situe. domaine, à la page Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 71 Définition du champ VLAN PC, à prennent pas en charge un VLAN la page voix. L'option ID VLAN admin doit être paramétrée avant de pouvoir modifier cette option. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 72 Négociation auto. Si vous modifiez le paramètre de cette option, vous devez effectuer les mêmes modifications sur l'option Configuration port PC. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 73: Serveur De Chargement
Vous pouvez définir le Serveur de chargement sur un autre nom ou une autre Adresse IP du serveur TFTP (autre que Serveur TFTP 1 ou Serveur TFTP 2) à partir duquel le micrologiciel du téléphone peut être récupéré Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 74: Configuration D'ipv4
Le Serveur de chargement est configuré depuis la fenêtre Configuration des téléphones d'entreprise. Dans Cisco Unified Communications Manager Administration, choisissez Périphérique > Téléphone > Configuration des téléphones d'entreprise.
Page 75 3 Les serveurs TFTP attribués par DHCP 4 Les serveurs TFTP attribués par DHCPv6 Remarque Pour plus d'informations sur les fichiers CTL et ITL, consultez le Guide de sécurité pour Cisco Unified Communications Manager. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 76 Ce champ est modifiable si DHCP DHCP est activé. Si vous souhaitez retirer le téléphone du réseau VLAN et libérer l'adresse IP pour la ré-attribuer, configurez cette option sur Oui et appuyez sur Appliquer. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 77: Configuration D'ipv6
IPv4 soit l'adresse IPv6 pour le signalement du contrôle des appels au Unified CM. Pour plus d'informations, consultez la section Configuration de périphérique commune dans le Guide des fonctionnalités et services de Cisco Unified Communications Manager, “Prise en charge IPv6 pour les périphériques Cisco Unified Communications”.
Page 78 Affiche le serveur DNSv6 secondaire utilisé par le téléphone ou permet à l'utilisateur de saisir un nouveau serveur DNSv6 secondaire. Autre TFTP IPv6 Permet à l'utilisateur d'activer l'utilisation d'un autre serveur TFTP IPv6 (secondaire). Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 79 • Si le Wi-Fi est désactivé dans Cisco Unified Communications Manager : accédez à Configuration Ethernet > Configuration IPv6. • Si le Wi-Fi est activé dans Cisco Unified Communications Manager : accédez à Configuration du client Wi-FI > Configuration IPv6.
Page 80: Définition Du Champ Nom Du Domaine
Étape 1 Faites défiler la page jusqu'à Admin. Faites défiler la page jusqu'à l'option ID VLAN et appuyez sur Modifier. Étape 2 Entrez un nouveau paramètre ID VLAN. Étape 3 Appuyez sur Appliquer. Étape 4 Appuyez sur Enreg. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 81: Définition Du Champ Vlan Pc
Définition du champ Sans fil Procédure Étape 1 Faites défiler la page jusqu'à l'option Sans fil, puis utilisez le bouton bascule pour activer et désactiver le paramètre. Étape 2 Appuyez sur Appliquer. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 82: Définition Du Champ D'accès D'authentification Wlan
Étape 1 Faites défiler la page jusqu'à l'option Mode de sécurité, puis surlignez la valeur souhaitée. Étape 2 Cliquez sur Appliquer. Définition du champ Mode 802.11 Procédure Étape 1 Faites défiler la page jusqu'à l'option Mode 802.11, puis surlignez la valeur souhaitée. Étape 2 Cliquez sur Appliquer. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 83: Définition Du Champ Dhcp Activé
Étape 1 Définissez l'option DHCP activé sur Non. Étape 2 Faites défiler la page jusqu'à l'option Routeur par défaut approprié, appuyez sur Sélectionner, puis entrez une nouvelle adresse IP pour le routeur. Étape 3 Appuyez sur Appliquer. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 84: Définition Des Champs Serveur Dns
Étape 3 Faites défiler la page jusqu'à l'option Serveur TFTP 1, appuyez sur Sélectionner, puis entrez une nouvelle adresse IP du serveur TFTP. Étape 4 Appuyez sur Appliquer, puis appuyez sur Enregistrer. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 85: Définition Du Champ Serveur Tftp 2
Configuration du téléphone pour l'utilisation de DHCP Pour activer DHCP et autoriser le serveur DHCP à attribuer automatiquement une adresse IP au téléphone IP Cisco et diriger le téléphone vers un serveur TFTP, procédez comme suit : Procédure Étape 1 Appuyez sur Applications.
Page 86: Vérification Du Démarrage Du Téléphone
Étape 4 Appuyez sur Appliquer. Vérification du démarrage du téléphone Une fois que le téléphone IP Cisco est branché, il commence son processus de diagnostic de démarrage en passant par les étapes suivantes. 1 Les boutons Fonction et Session clignotent l'un après l'autre en orange et vert pendant les différentes phases de démarrage à...
Page 87 Configuration des Services téléphoniques pour les utilisateurs Procédure Étape 1 Dans Cisco Unified Communications Manager Administration, sélectionnez Device (Périphérique) > Device Settings (Paramètres du périphérique) > Phone Services (Services téléphoniques) Étape 2 Vérifiez que vos utilisateurs peuvent accéder au Portail d'aide en libre-service pour Unified Communications, depuis lequel ils pourront sélectionner les services configurés et s'y abonner.
Page 88 Configuration des Services téléphoniques pour les utilisateurs Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 89: Configuration Du Téléphone Cisco Unified Communications Manager
Pour plus d'informations sur Cisco Unified Communications Manager Administration, consultez la documentation relative à votre version particulière de Cisco Unified Communications Manager. Effectuez les étapes de configuration expliquées dans la procédure suivante à l'aide de Cisco Unified Communications Manager Administration.
Page 90 Un astérisque (*) à côté du nom d'un champ indique que ce champ est nécessaire (par exemple, adresse MAC et Pool de périphériques). Cette étape ajoute le périphérique avec les paramètres par défaut à la base de données de Cisco Unified Communications Manager.
Page 91 Les utilisateurs peuvent modifier les paramètres de numérotation rapide sur leurs téléphones en utilisant le Portail d'aide en libre-service pour Cisco Unified Communications. Étape 11 Configurez les services pour téléphone IP Cisco Unified et affectez des services (optionnel) pour assurer les services téléphone IP.
Page 92: Détermination De L'adresse Mac Du Téléphone
• Affichez la page Web du téléphone, puis cliquez sur Informations sur le périphérique. Méthodes pour ajouter des téléphones Après avoir installé le téléphone IP Cisco, vous pouvez choisir parmi les options suivantes pour ajouter des téléphones à la base de données Cisco Unified Communications Manager.
Page 93: Ajouter Les Téléphones Individuellement
Collectez l'adresse MAC et les informations sur le téléphone relatives au téléphone que vous allez ajouter à Cisco Unified Communications Manager. Procédure Étape 1 Dans l'administration de Cisco Unified Communications Manager, choisissez Périphérique > Téléphone. Étape 2 Cliquez sur Ajouter nouveau. Étape 3 Sélectionnez le type de téléphone.
Page 94: Ajout D'utilisateurs À Cisco Unified Communications Manager
Documentation Cisco Unified Communications Manager, à la page xvii Ajout d'utilisateurs à Cisco Unified Communications Manager Vous pouvez ajouter et tenir à jour les informations sur les utilisateurs enregistrés dans Cisco Unified Communications Manager. Cisco Unified Communications Manager autorise également chaque utilisateur à...
Page 95: Ajout D'un Utilisateur À Partir D'un Annuaire Ldap Externe
Ajout d'utilisateurs à Cisco Unified Communications Manager Ajout d'un utilisateur à partir d'un Annuaire LDAP externe Si vous avez ajouté un utilisateur à un annuaire LDAP (annuaire de serveur non Cisco Unified Communications), vous pouvez immédiatement synchroniser l'annuaire LDAP à Cisco Unified Communications Manager sur lequel vous ajoutez l'utilisateur et le téléphone de l'utilisateur.
Page 96: Ajout D'un Utilisateur À Un Groupe D'utilisateurs Finaux
La liste des résultats de recherche n'affiche pas les utilisateurs qui appartiennent déjà à ce groupe Remarque d'utilisateurs. Étape 7 Choisissez Ajouter la sélection. Association des téléphones aux utilisateurs Vous associez des téléphones aux utilisateurs à partir de la fenêtre Utilisateur final Cisco Unified Communications Manager. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 97: Survivable Remote Site Telephony (Srst)
Survivable Remote Site Telephony (SRST) Procédure Étape 1 Dans Cisco Unified Communications Manager Administration, choisissez Gestion des utilisateurs > Utilisateur final. La fenêtre Trouver et afficher la liste des utilisateurs apparaît. Étape 2 Cliquez sur les critères de recherche appropriés, puis cliquez sur Rechercher.
Page 98 Conférence est la seule fonctionnalité prise en charge à cause des restrictions des autres fonctionnalités. Messagerie vocale Votre messagerie vocale ne sera pas synchronisée avec celle des autres utilisateurs du cluster Cisco Unified Communications Manager. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 99 Parcage d'appels dirigé La touche ne s'affiche pas. Partiel La touche de fonction FLO est similaire aux touches de numérotation simplifiée. Récupération d'un appel en attente Les appels restent en attente indéfiniment. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 100 La touche ne provoque aucune action. Rappel automatique La touche Rappel ne s'affiche pas. Vidéo La visioconférence n'est pas prise en charge. Vidéo La visioconférence n'est pas prise en charge. Ligne partagée Numérotation simplifiée FLO Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 101: Solution E-Srst (Enhanced Survivable Remote Site Telephony)
Profil de téléphone commun) • Système > Configuration des téléphones d'entreprise (fenêtre Configuration des téléphones d'entreprise) Étape 2 Cliquez sur le bouton ? dans Cisco Unified Communications Manager Administration pour obtenir les descriptions des paramètres. Étape 3 Lorsque vous définissez les paramètres, cochez la case Écraser les paramètres commun pour chaque paramètre que vous souhaitez mettre à...
Page 102 Configuration des fonctionnalités de Cisco Unified Communications Manager Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 103: Gestion Du Portail D'aide En Libre-Service
à vos utilisateurs pour qu'ils puissent y accéder. Avant qu'un utilisateur ne puisse accéder au Portail d'aide en libre-service pour Cisco Unified Communications, vous devez utiliser Cisco Unified Communications Manager Administration pour ajouter l'utilisateur au groupe standard Utilisateur final pour Cisco Unified Communications Manager.
Page 104: Configuration De L'accès Au Portail D'aide En Libre-Service
Utilisez cette procédure pour autoriser un utilisateur à accéder au Portail d'aide en libre-service. Procédure Étape 1 Dans l'administration de Cisco Unified Communications Manager, sélectionnez Gestion des utilisateurs > Utilisateur final. Étape 2 Recherchez l'utilisateur, puis cliquez sur le lien de l'ID utilisateur.
Page 105: Installation Du Matériel Et Du Logiciel
S E C T I O N Installation du matériel et du logiciel • Accessoires pour téléphone IP Cisco, page 89 • Module d'extension de touches pour téléphone IP Cisco, page 99 • Fixations murales, page 115...
Page 107: Accessoires Pour Téléphone Ip Cisco
Prise en charge des accessoires Le tableau suivant répertorie les accessiores pris en charge par les téléphones IP Cisco série 8800. Une lettre “X” indique une prise en charge pour un modèle spécifique de téléphone, et un tiret (-) indique qu'il n'est pas pris en charge.
Page 108: Fixation Du Support
Étape 3 Réglez l'angle du téléphone. Sécurisation du téléphone avec un câble de verrouillage Vous pouvez fixer le téléphone à l'aide d'un câble de verrouillage d'ordinateur portable d'une largeur maximum de 20 mm. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 109: Haut-Parleurs Externes Et Microphone
Les haut-parleurs externes et les microphones sont des accessoires prêts à l'emploi. Vous pouvez brancher un microphone de type PC et des haut-parleurs électriques (avec ampli) sur le téléphone IP Cisco à l'aide des jacks entrée/sortie de ligne. Le branchement d'un microphone externe désactive le microphone interne et le branchement d'un haut-parleur externe désactive le haut-parleur du téléphone interne.
Page 110: Qualité Du Son
En raison des contraintes environnementales et matérielles liées aux différents sites de déploiement des téléphones IP Cisco Unified, il n'existe pas de solution de casque unique optimale pour tous les environnements. Cisco recommande aux clients de tester les casques dans l'environnement prévu afin de déterminer leurs performances avant de prendre une décision d'achat et de les déployer à...
Page 111: Branchement D'un Codec Large Bande Sur Casques Analogiques Large Bande
également régler l'option Casque large bande (cette option est également activée par défaut). Casques câblés Vous pouvez utiliser le casque câblé en conjonction avec toutes les fonctions du téléphone IP Cisco, y compris les boutons Volume et Silence. Ceux-ci vous permettent de régler le volume des écouteurs et de couper le son du micro du casque.
Page 112: Désactivation Du Casque Câblé
Si vous le désactivez, vous désactivez aussi le haut-parleur. Procédure Étape 1 Pour désactiver le casque de l'administration de Cisco Unified Communications Manager, choisissez Périphérique > Téléphone et localisez le téléphone à modifier. Étape 2 Dans la fenêtre Configuration du téléphone (partie de Présentation de configuration spécifique au produit), cochez la case Désactiver le haut-parleur et le casque.
Page 113: Désactivation D'un Casque Usb
Casques sans fil Vous pouvez utiliser un casque sans fil avec le téléphone IP Cisco. Le site Web de Cisco fournit des informations sur les casques sans fil qui fonctionnent avec votre téléphone IP. Allez à l'URL suivante : http://www.cisco.com/en/US/partner/prod/voicesw/ucphone_headsets.html Pour plus d'informations sur le branchement du casque et l'utilisation de ses fonctionnalités, reportez-vous à...
Page 114: Casques Sans Fil Bluetooth
Lorsque les casques se trouvent à plus de 10 mètres du téléphone IP Cisco, Bluetooth abandonne la connexion après un délai de 15 à 20 secondes. Si le casque jumelé revient à portée du téléphone IP Cisco et que le téléphone n'est pas branché...
Page 115: Activation D'un Casque Bluetooth Sans Fil
Bluetooth pour utiliser le casque analogique. Pour plus d'informations sur l'utilisation de votre casque sans fil Bluetooth, reportez-vous aux guides suivants : • Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco série 8800 pour Cisco Unified Communications Manager • Guide de l'utilisateur fourni avec votre casque Activation d'un casque Bluetooth sans fil Avant que les utilisateurs puissent utiliser un casque Sans fil Bluetooth, vous devez l'activer.
Page 116 Casques Procédure Étape 1 Dans l'administration de Cisco Unified Communications Manager, choisissez Périphérique > Téléphone. Étape 2 Localisez le téléphone à modifier, puis allez dans la fenêtre Configuration du téléphone correspondant à ce téléphone. Étape 3 Dans la fenêtre Configuration du téléphone, sélectionnez Activer pour le paramètre Bluetooth et Mains libres pour le paramètre Profils Bluetooth.
Page 117: Module D'extension De Touches Pour Téléphone Ip Cisco
Présentation de la configuration du module d'extension de touches du téléphone IP Cisco Le Module d'extension de touches pour téléphone IP Cisco 8800 (KEM) ajoute des apparences de lignes supplémentaires, des numéros abrégés ou des boutons programmables au téléphone. Les boutons programmables peuvent être configurés comme des boutons de ligne, de numérotation simplifiée ou de fonction.
Page 118: Informations Sur L'alimentation Du Kem
Le tableau suivant présente les téléphones et le numéro des Modules d'extension de touches que chaque modèle prend en charge. Tableau 15: Téléphones IP Cisco et Modules d'extension de touches pris en charge Modèle de téléphone IP Cisco Modules d'extension de touches pris en charge Téléphones IP Cisco 8851 et 8851NR...
Page 119 Non pris Non pris en Non pris en Non pris Pris en Pris en Non pris en Pris en Pris en charge charge charge charge charge charge charge tablette charge charge charge Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 120: Connexion D'un Seul Kem À Un Téléphone Ip Cisco
Remarque Lorsque plusieurs KEM sont reliés au téléphone IP Cisco 8861 et 8865, la fonctionnalité de charge rapide via le port USB arrière n'est pas prise en charge. Dans ce cas, le port arrière chargera lentement le périphérique.
Page 121 Étape 5 Positionnez le téléphone de manière à ce que le devant du téléphone soit dirigé vers le haut. Étape 6 Branchez l'une des extrémités du connecteur dorsal KEM au connecteur pour accessoires du téléphone IP Cisco. a) Alignez le connecteur dorsal avec les ports de connecteur pour accessoires.
Page 122 Connexion d'un seul KEM à un téléphone IP Cisco Le diagramme suivant montre comment installer le connecteur dorsal. Étape 7 Connectez l'autre extrémité du connecteur dorsal au KEM comme indiqué dans la figure suivante. a) Alignez le connecteur dorsal aux ports de connecteur pour accessoires du KEM.
Page 123 Connexion d'un seul KEM à un téléphone IP Cisco Étape 8 Utilisez un tournevis pour fixer les vis dans le téléphone. Cette étape permet de garantir que le téléphone et le KEM restent connectés à tout moment. Le diagramme suivant montre l'emplacement des trous à vis sur le téléphone et sur un KEM.
Page 124: Connexion De Deux Ou Trois Kem Au Téléphone Ip Cisco
Connexion de deux ou trois KEM au téléphone IP Cisco Étape 9 (facultatif) Installez le support sur le téléphone et sur le KEM, puis ajustez les deux supports de manière à ce qu'ils soient à plat sur la surface de travail.
Page 125 Étape 5 Positionnez le téléphone de manière à ce que le devant du téléphone soit dirigé vers le haut. Étape 6 Branchez l'une des extrémités du connecteur dorsal KEM au connecteur pour accessoires du téléphone IP Cisco. a) Alignez le connecteur dorsal avec les ports de connecteur pour accessoires.
Page 126 Connexion de deux ou trois KEM au téléphone IP Cisco Étape 7 Connectez l'autre extrémité du connecteur dorsal au KEM comme indiqué dans la figure suivante. a) Alignez le connecteur dorsal aux ports de connecteur pour accessoires du KEM. b) Appuyez fermement sur le KEM pour le fixer au connecteur dorsal.
Page 127 Étape 9 Utilisez un troisième connecteur dorsal KEM pour brancher le troisième KEM au deuxième KEM (du milieu). La figure suivante montre un téléphone IP Cisco relié à 3 KEM. Étape 10 Utilisez un tournevis pour fixer les vis dans le téléphone et dans chaque KEM.
Page 128: Installation Du Module D'extension De Touches Dans Cisco Unified Communications Manager Administration
Installation du module d'extension de touches dans Cisco Unified Communications Manager Administration Vérifiez que les vis sont entièrement insérées dans le téléphone et suffisamment serrées. Remarque Étape 11 (facultatif) Installez le support sur le téléphone et sur les KEM, puis ajustez tous les supports de manière à...
Page 129 Installation du module d'extension de touches dans Cisco Unified Communications Manager Administration Mode une colonne En mode une colonne, chaque ligne de l'affichage correspond à une ligne à laquelle vous pouvez accéder avec le bouton de gauche ou de droite. Dans cette configuration, le module d'extension de touches affiche 9 lignes sur la page 1 et 9 lignes sur la page 2.
Page 130: Configuration De L'accès Au Module D'extension De Touches
Pour connaître le nombre de KEM pris en charge par chaque modèle de téléphone, reportez-vous à Présentation de la configuration du module d'extension de touches du téléphone IP Cisco, à la page Étape 5 Assurez-vous de sélectionner le modèle de bouton du téléphone (dans la partie Informations sur le périphérique de la fenêtre Configuration du téléphone) qui est configuré...
Page 131: Réinitialisation Du Module D'extension De Touches
Pour obtenir des informations de dépannage au sujet du Module d'extension de touches (KEM), procédez comme suit : Procédure Étape 1 Ouvrez un CLI. Étape 2 Saisissez la commande suivante pour entrer dans le mode débogage : debugsh Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 132 Étape 3 Entrez ? pour voir toutes les commandes et options disponibles. Étape 4 Utilisez les commandes et options applicables pour rechercher les informations souhaitées sur le KEM. Étape 5 Pour quitter le mode débogage, appuyez sur Ctrl-C. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 133: Fixations Murales
Les options de montage mural suivantes sont disponibles : • kit de montage pour téléphone IP Cisco 8800 : kit de montage non verrouillable pour le téléphone IP Cisco série 8800. Ce kit mural s'applique aux téléphones IP Cisco 8811, 8841, 8851, 8851NR et 8861.
Page 134 Composants de montage mural non verrouillable L'illustration suivante montre les composants du kit de montage pour téléphone IP Cisco 8800. Figure 2: Composants Le coffret contient les éléments suivants : • Un support de téléphone • Un support mural • Quatre vis à tête cruciformes n° 8-18 x 1,25" avec 4 chevilles •...
Page 135: Installation Du Kit De Montage Mural Sans Verrouillage Pour Téléphone
Maintenez le support contre le mur, en le plaçant de manière à ce que la flèche à l'arrière du support pointe vers le haut. b) Utilisez le niveau pour vérifier que le support est à plat et marquer l'emplacement des chevilles à l'aide d'un crayon. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 136 Fixez le support du téléphone au téléphone IP grâce aux vis à tôle, à l'aide du tournevis à tête cruciforme n° 2. d) Rebranchez les cordons et faites-les passer dans les attaches intégrées au corps du téléphone. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 137 PC. d) (facultatif) Si les câbles s'arrêtent dans le support mural, branchez les câbles sur les prises. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 138 Les ouvertures du téléphone et du support mural forment ensemble des ouvertures circulaires pouvant accueillir un câble chacune. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 139: Retrait Du Téléphone Depuis Le Montage Mural Non Verrouillable
Le support mural contient deux attaches pour verrouiller la plaque dans le support de montage du téléphone. L'illustration suivante montre l'emplacement et la forme des attaches. Figure 9: Emplacement de l'onglet Pour retirer le téléphone et la plaque de montage du support mural, vous devez désengager ces attaches. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 140: Composants Du Montage Mural Non Verrouillable Pour Téléphone Avec Module D'extension De
Composants du montage mural non verrouillable pour téléphone avec module d'extension de touches Cette section présente l'installation du kit de montage mural pour téléphone IP gamme Cisco 8800 avec module d'extension de touches unique sur un téléphone lorsque ce dernier est branché à un Module d'extension de touches.
Page 141 Composants du montage mural non verrouillable pour téléphone avec module d'extension de touches L'illustration suivante montre la vue latérale du téléphone avec le kit de montage mural. L'illustration suivante montre les composants du kit de montage mural pour téléphone IP gamme Cisco 8800 avec module d'extension de touches unique.
Page 142 Vissez la cheville dans le sens des aiguilles d'une montre jusqu'à ce qu'elle soit entièrement enfoncée dans le mur. e) Utilisez les vis fournies ainsi qu'un tournevis à tête cruciforme n° 2 pour accrocher le support au mur. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 143 Fixez le support du téléphone au téléphone IP grâce aux vis à tôle, à l'aide du tournevis à tête cruciforme n° 1. d) Rebranchez les câbles et faites-les passer dans les attaches intégrées au corps du téléphone. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 144 Pour les câbles qui s'arrêtent en dehors du support, utilisez les ouvertures pour câbles en bas du support pour positionner le cordon d'alimentation et tout autre câble qui ne s'arrête pas au mur derrière le support. Les Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 145: Retrait Du Téléphone Et Du Module D'extension De Touches Depuis Le Montage Mural Non
Le support mural contient deux attaches pour verrouiller la plaque dans le support de montage du téléphone. L'illustration suivante montre l'emplacement et la forme des attaches. Pour retirer le téléphone et la plaque de montage du support mural, vous devez désengager ces attaches. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 146: Composants De Montage Mural Verrouillables Pour Téléphone
Composants de montage mural verrouillables pour téléphone La présente section explique l'installation d'un montage mural pour le téléphone IP Cisco Unified 8845 et 8865. Figure 11: Assemblage du kit de montage mural pour téléphone unique Le kit comprend les éléments suivants :...
Page 147: Installation D'un Support
En utilisant un tournevis à tête cruciforme n° 2, centrez la cheville avec précaution sur la marque faite au crayon et enfoncez la cheville dans le mur. c) Vissez la cheville dans le sens des aiguilles d'une montre jusqu'à ce qu'elle soit entièrement enfoncée dans le mur. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 148 Retirez les étiquettes recouvrant les emplacements à vis. c) Accrochez le support du téléphone en insérant les pattes dans les fentes du téléphone. Les ports du téléphone doivent être accessibles via les trous du support. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 149 Étape 3 Fixez le câble Ethernet au port réseau 10/100/1000 SW et à la prise murale. Si vous souhaitez brancher un périphérique réseau (comme un ordinateur) au téléphone, branchez le câble au port d'accès PC 10/100/1000. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 150 Vérifiez que le cordon d'alimentation et les autres câbles qui ne s'arrêtent pas dans le mur derrière le support sont bien positionnés dans les ouvertures pour câbles à la base du support. Les ouvertures Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 151 Figure 15: Fixation du téléphone au support mural Étape 5 Utilisez la clé de verrouillage pour fixer le téléphone au support mural. Étape 6 Passez à la section Réglage du support du combiné, à la page 139. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 152: Composants Du Montage Mural Verrouillable Pour Téléphone Avec Module D'extension De
Composants du montage mural verrouillable pour téléphone avec Module d'extension de touches La présente section explique l'installation d'un montage mural pour le téléphone IP Cisco Unified 8851, 8851NR et 8861. Figure 16: Kit de montage mural pour téléphone avec Module d'extension de touches Le kit comprend les éléments suivants :...
Page 153 En utilisant un tournevis à tête cruciforme n° 2, centrez la cheville avec précaution sur la marque faite au crayon et enfoncez la cheville dans le mur. c) Vissez la cheville dans le sens des aiguilles d'une montre jusqu'à ce qu'elle soit entièrement enfoncée dans le mur. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 154 Débranchez le cordon du combiné (et le cordon du casque, s'il y a un casque), le cordon d'alimentation et tout autre câble branché à la base du téléphone. b) Retirez les étiquettes recouvrant les emplacements à vis. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 155 Étape 3 Fixez le câble Ethernet au port réseau 10/100/1000 SW et à la prise murale. Si vous souhaitez brancher un périphérique réseau (comme un ordinateur) au téléphone, branchez le câble au port d'accès PC 10/100/1000. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 156 PC. Figure 19: Branchement des câbles Étape 4 Accrochez le téléphone au support mural en insérant les pattes en haut du support du téléphone dans les fentes du support mural. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 157: Réglage Du Support Du Combiné
Réglage du support du combiné Si votre téléphone est fixé au mur ou si le combiné sort trop facilement du support, vous devrez peut-être régler le support pour éviter que le combiné s'en détache. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 158 Étape 4 Alignez la plaquette avec l'emplacement dans le support, puis appuyez dessus de façon égale pour l'y insérer. Une extension sort du haut de la plaquette qui a pivoté. Étape 5 Replacez le combiné sur son support. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 159: Administration Du Téléphone Ip Cisco
S E C T I O N Administration du téléphone IP Cisco • Sécurité du téléphone IP Cisco, page 143 • Personnalisation du téléphone IP Cisco, page 169 • Fonctionnalités et configuration du téléphone, page 177 • Répertoire personnel et professionnel, page 253...
Page 161: Sécurité Du Téléphone Ip Cisco
Pour se protéger contre ces menaces, le réseau de téléphonie IP Cisco Unified établit et maintient des flux de communication sécurisés (chiffrés) entre un téléphone et le serveur, signe numériquement les fichiers avant leur transfert vers un téléphone et crypte les flux multimédia ainsi que le signalement des appels entre les...
Page 162 Communications Manager. Le tableau suivant fournit une vue d'ensemble des fonctionnalités de sécurité prises en charge par le téléphone. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation relative à votre version particulière de Cisco Unified Communications Manager. Pour plus d'informations sur les paramètres actuels de sécurité d'un téléphone, appuyez sur et choisissez Paramètres administrateur >...
Page 163 Certificat installé en usine Chaque téléphone IP Cisco contient un certificat unique installé par l'usine (MIC), qui est utilisé lors de l'authentification du périphérique. Le MIC agit comme une preuve unique et permanente d'identité pour le téléphone et permet à Cisco Unified Communications Manager d'authentifier le téléphone.
Page 164 Cisco Unified Communications Manager. Alerte Liste de confiance mise à jour Lorsque la liste de confiance est mise à jour sur le téléphone, Cisco Unified Communications Manager reçoit une alerte indiquant la réussite ou l'échec de la mise à jour.
Page 165 (Oui) ou n'est pas installé sur le à votre version particulière de Cisco Unified téléphone (Non). Communications Manager. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 166: Configuration D'un Certificat Lsc (Locally Significant Certificate)
Suivez cette procédure pour configurer un LSC sur le téléphone. Avant de commencer Vérifiez que les configurations de sécurité pour Cisco Unified Communications Manager et pour CAPF (Certificate Authority Proxy Function, fonction proxy d'autorité de certificat) ont été effectuées : •...
Page 167: Sécurité Des Appels Téléphoniques
Vous pouvez contrôler l'accès au menu Paramètres grâce au champ Accès aux paramètres de la Remarque fenêtre Configuration du téléphone de Cisco Unified Communications Manager Administration. Étape 3 Sélectionnez LSC et appuyez sur Sélectionner ou sur Mettre à jour. Le téléphone vous demande alors une chaîne d'authentification.
Page 168: Identification Des Conférences Téléphoniques Sécurisées
Écouter la tonalité de sécurité sur Vrai. Par défaut, Écouter la tonalité de sécurité est réglé sur Faux. Vous pouvez régler cette option dans Cisco Unified Communications Manager Administration (Système > Paramètres de service). Sélectionnez le serveur, puis le service Unified Communications Manager.
Page 169: Identification D'appel Téléphonique Sécurisé
Un appel sécurisé est établi lorsque votre téléphone et le téléphone de votre correspondant sont configurés pour l'appel sécurisé. L'autre téléphone peut être sur le même réseau IP Cisco ou sur un réseau externe au réseau IP. Les appels sécurisés ne peuvent être passés qu'entre deux téléphones. Les conférences téléphoniques prennent en charge l'appel sécurisé...
Page 170: Fourniture De Chiffrement Pour L'insertion
élément essentiel des réseaux WLAN. Pour garantir qu'aucun intrus ne manipule ou n'intercepte le trafic voix, l'architecture de sécurité SAFE de Cisco prend en charge les téléphones IP Cisco ainsi que les points d'accès Cisco Aironet. Pour plus d'informations sur la sécurité dans les réseaux, consultez...
Page 171 être saisis sur chaque téléphone. Pour garantir la sécurité du trafic voix, le téléphone IP Cisco prend en charge les protocoles WEP et TKIP ainsi que la norme AES (Advanced Encryption Standards) pour le chiffrement. Lorsque ces mécanismes sont utilisés pour le chiffrement, les paquets de signalement SIP et les paquets de RTP (Real-Time Transport...
Page 172 CBC (Cipher Blocking Chain) de 128 bits et prend ainsi en charge les tailles de clé de 128, 192 et 256 bits au minimum. Le téléphone IP Cisco prend en charge une taille de clé de 256 bits.
Page 173: Configuration Du Mode D'authentification
Le tableau suivant liste les modèles d'authentification et de chiffrement configurés sur les points d'accès Cisco Aironet et pris en charge par le téléphone IP Cisco. Ce tableau précise les options de configuration réseau pour le téléphone correspondant à la configuration du point d'accès.
Page 174: Informations D'identification De Sécurité Sans Fil
Paramétrage de la clé pré-partagée Lorsque vous utilisez Auto (AKM) pour une authentification par clé pré-partagée WPA ou WPA2, vous devez configurer une Phrase-passe/Clé pré-partagée dans la zone Informations d'identification pour la sécurité sans fil. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 175: Formats De Clés Prépartagées
+ WEP ou Clé partg. + WEP, vous devez saisir une clé WEP hexadécimale ou ASCII. Les clés WEP du téléphone doivent correspondre aux clés WEP attribuées au point d'accès. Le téléphone IP Cisco et les points d'accès Cisco Aironet prennent tous les deux en charge les clés de cryptage 40 bits et 128 bits.
Page 176: Configuration Des Clés Wep
Étape 5 Dans le champ Clé de chiffrement, entrez la chaîne de clé appropriée à partir du Type de clé et de la Taille de clé sélectionnés. Reportez-vous à Formats de clé WEP, à la page 157. Étape 6 Cliquez sur Enregistrer pour apporter la modification. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 177: Certificats D'authentification Eap-Tls
Pour vérifier le MIC, le certificat racine de l'usine et le certificat de l'autorité de certification (CA) de l'usine doivent être exportés à partir d'un téléphone IP Cisco et installés sur le serveur Cisco ACS. Ces deux certificats font partie de la chaîne de certificats de confiance utilisée pour vérifier le MIC par le serveur Cisco ACS.
Page 178: Définition De La Date Et De L'heure
Fonctionnalités de sécurité prises en charge Procédure Étape 1 Depuis la page Web du téléphone, réglez la date et l'heure Cisco Unified Communications Manager sur le téléphone. Étape 2 Si vous utilisez le certificat installé le fabricant (MIC) : a) Depuis la page Web du téléphone, exportez le certificat racine CA et le certificat fabricant CA.
Page 179: Exportation Et Installation De Certificats Sur Acs
Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'outil de configuration ACS, consultez l'aide en ligne ACS ou le Guide de l'utilisateur de Cisco Secure ACS pour Windows. Étape 6 Utilisez la page Modifier la liste de confiance des certificats (CTL) pour ajouter les certificats qui devront être sécurisés par ACS.
Page 180: Requête Et Importation D'un Certificat Installé Par L'utilisateur
Étape 3 Saisissez les informations à afficher sur le certificat, puis cliquez sur Soumettre pour générer la requête CSR (Certificate Signing Request). Étape 4 Sur l'écran suivant, sélectionnez et copiez l'ensemble du contenu de la zone de texte (le texte CSR chiffré). Envoyez ces données à l'administrateur CA pour signature. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 181: Installation Du Certificat Racine Du Serveur D'authentification
PKCS CMC (Soumettez une demande de certificat en utilisant un fichier CMC ou PKCS #10 codé en base 64). Étape 7 Copiez les données du certificat depuis le téléphone IP sans fil Cisco Unified et collez-les dans la zone de texte Demande enregistrée, puis cliquez sur Soumettre.
Page 182: Paramétrage Peap
Étape 1 À partir de la page Web Configuration des téléphones, choisissez le mode d'authentification PEAP. Étape 2 Saisissez un nom d'utilisateur et un mot de passe. Authentification 802.1x Les téléphones IP Cisco prennent en charge l'authentification 802.1x. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 183 La prise en charge de l'authentification 802.1x nécessite plusieurs éléments : • Téléphone IP Cisco : le téléphone lance la requête d'accès au réseau. Les téléphones IP Cisco intègrent un client 802.1x. Le client permet aux administrateurs réseau de contrôler la connectivité des téléphones IP aux ports du commutateur LAN.
Page 184: Accès À L'authentification 802.1X
Auth. périphérique, à la page 167. • Activé : le téléphone utilise l'Authentification 802.1x pour demander l'accès réseau. • Désactivé : paramètre par défaut. Le téléphone utilise CDP pour obtenir un accès réseau et VLAN. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 185: Définition De L'option Auth. Périphérique
Étape 1 Appuyez sur Applications Étape 2 Choisissez Paramètres admin > Paramétrage de sécurité > Authentification 802.1X Étape 3 Définissez l'option Auth. périphérique : • Oui • Non Étape 4 Appuyez sur Appliquer. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 186 Fonctionnalités de sécurité prises en charge Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 187: Personnalisation Du Téléphone Ip Cisco
(PCM). Les fichiers PCM, avec un fichier XML (nommé Ringlist-wb.xml) qui décrit les options de la liste des sonneries disponibles sur votre site, existent dans le répertoire TFTP sur chaque serveur Cisco Unified Communications Manager.
Page 188: Configuration Des Sonneries Personnalisées
à la page 170. Étape 2 Téléchargez en amont les nouveaux fichiers PCM que vous avez créés sur le serveur TFTP Cisco pour chaque Cisco Unified Communications Manager de votre cluster. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation relative à votre version particulière de Cisco Unified Communications Manager.
Page 189: Images D'arrière-Plan Personnalisées
Activer l'accès pour les utilisateurs finaux au paramètre d'image d'arrière-plan du téléphone de la fenêtre Configuration du profil de téléphone commun de Cisco Unified Communications Manager Administration (Périphérique > Paramètres du périphérique > Profil de téléphone commun). Lorsque cette case est décochée, le menu Papier peint ne s'affiche pas sur le téléphone.
Page 190: Configuration De L'image D'arrière-Plan Personnalisée
Étape 6 Pour mettre en cache le nouveau fichier List.xml, arrêtez et redémarrez le service TFTP en utilisant Cisco Unified Serviceability ou désactivez et réactivez le paramètre de service TFTP Enable Caching of Constant and Bin Files (Activer la mise en cache des fichiers constants et bin au démarrage), que vous pouvez trouver dans la zone Paramètres de service avancés.
Page 191 Conseil dossiers et les fichier sont accessibles via user\CCMService, qui est utilisé par le service TFTP. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation relative à votre version particulière de Cisco Unified Communications Manager. Le fichier List.xml peut contenir jusqu'à 50 images d'arrière-plan. Les images sont listées dans l'ordre selon lequel elles apparaissent dans menu Images d'arrière-plan du téléphone.
Page 192: Configuration Du Codec Large Bande
Configuration du codec large bande Le codec G.722 est activé par défaut pour le téléphone IP Cisco. Si Cisco Unified Communications Manager est configuré pour utiliser G.722 et si le terminal éloigné prend en charge G.722, alors l'appel est connecté en utilisant le codec G.722 au lieu du G.711.
Page 193: Configuration De L'affichage Inactif
(non utilisé) pour une durée donnée et qu'aucun menu de fonctionnalité n'est ouvert. Pour des instructions détaillées sur la création et l'affichage de l'écran d'inactivité, consultez Creating Idle URL Graphics on Cisco IP Phone (Créer des images URL de veille sur le téléphone IP Cisco) à l'URL suivante : http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/products_tech_note09186a00801c0764.shtml...
Page 194 Configuration de l'affichage inactif Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 195: Fonctionnalités Et Configuration Du Téléphone
Désactiver le haut-parleur, page 205 • Planification d'Économie d'énergie pour le téléphone IP Cisco, page 205 • Planification d'Économie d'énergie Plus (EnergyWise) sur le téléphone IP Cisco, page 207 • Activation du message d'accueil de l'agent, page 210 • Configuration du bit DF, page 211 •...
Page 196: Présentation Des Fonctionnalités Et Configuration Du Téléphone
Modification du libellé d'une ligne, page 252 Présentation des fonctionnalités et configuration du téléphone Après avoir installé des téléphones IP Cisco sur le réseau, après avoir configuré leurs paramètres réseau et après les avoir ajoutés à Cisco Unified Communications Manager, vous devez utiliser l'application Cisco Unified Communications Manager Administration pour configurer les fonctions de téléphonie, éventuellement...
Page 197: Assistance Pour Les Utilisateurs Du Téléphone Ip Cisco
Si vous êtes un administrateur système, il y a de fortes chances que vous soyez la source d'information principale pour les utilisateurs de téléphone IP Cisco de votre réseau ou entreprise. Il est important de fournir des informations complètes et récentes aux utilisateurs finaux.
Page 198 Pour plus d'informations sur les fonctions d'un service, sélectionnez le nom du paramètre ou le bouton point d'interrogation (?) aide dans la fenêtre Configuration des paramètres de service. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation relative à votre version particulière de Cisco Unified Communications Manager.
Page 199 Bluetooth ainsi qu'un casque Bluetooth. Le téléphone IP Cisco 8851NR ne prend pas en charge Bluetooth Fonction de supervision de ligne occupée Permet à un utilisateur de surveiller l'état d'appel d'un numéro de répertoire associé à un (FLO) bouton de numérotation rapide sur le téléphone.
Page 200 Transfert d'appel en cas de non-réponse et Pas de couverture - Transfert d'appel. Pour plus d'informations sur les numéros de répertoire, consultez la documentation relative à votre version particulière de Cisco Unified Communications Manager ainsi Personnalisation de l'affichage du portail d'aide en libre-service, à la page Interruption des boucles de Renvoi de tous Détecte et empêche les boucles de Renvoi de tous les appels.
Page 201 Lorsqu'un appel est sécurisé, l'état de sécurité de l'appel est représenté par une icône de verrouillage sur les téléphones IP Cisco. Il est également possible que les tiers connectés entendent la tonalité d'alerte indiquant que l'appel est sécurisé et qu'il est enregistré.
Page 202 Carnet d'adresses personnel. CAST pour SIP Établit la communication entre le Cisco Unified Video Advantage (CUVA) et les téléphones IP Cisco pour prendre en charge la vidéo sur le PC même si le téléphone IP n'a pas de fonctionnalités vidéo. Insertion Permet à...
Page 203 Cisco Extension Mobility Cross Cluster Permet à un utilisateur configuré dans un cluster de se connecter sur un téléphone IP (EMCC) Cisco relié à un autre cluster. Les utilisateurs d'un cluster local se connectent à un téléphone IP Cisco via un cluster externe. Remarque Configurez Cisco Extension Mobility sur les téléphones IP Cisco avant de...
Page 204 De plus, les administrateurs peuvent continuer à enregistrer les appels téléphoniques via l'interface utilisateur CTI. Pour plus d'informations sur la surveillance et l'enregistrement, consultez la documentation relative à votre version particulière de Cisco Unified Communications Manager. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 205 IP via Bluetooth. Le téléphone IP Cisco 8851NR ne prend pas en charge Bluetooth. Sonneries personnalisées Les utilisateurs peuvent paramétrer la manière dont leur téléphone signale les appels entrants et les nouveaux messages vocaux.
Page 206 Pour plus d'informations sur l'interception d'appels, consultez la documentation relative à votre version particulière de Cisco Unified Communications Manager. Contrôle de l'effet local du casque Permet à un administrateur de régler le niveau d'effet local d'un casque filaire.
Page 207 Reportez-vous à la section Activation d'Intelligent Proximity, à la page 246. Les téléphones IP Cisco 8811, 8841 et 8851NR ne prennent pas en charge Bluetooth ou la Proximité intelligente. Intercom Permet aux utilisateurs de passer et de recevoir des appels intercom grâce aux boutons programmables du téléphone.
Page 208 IP Cisco précis. Pour plus d'informations sur la messagerie vocale et les messages en attente, consultez la documentation relative à votre version particulière de Cisco Unified Communications Manager. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 209 Lorsqu'un appel est sécurisé, l'état de sécurité de l'appel est représenté par une icône de verrouillage sur les téléphones IP Cisco. Il est également possible que les parties connectées entendent une sonnerie d'alerte indiquant que l'appel est sécurisé et suivi.
Page 210 Extension Mobility Mobility en affichant des messages conviviaux. Notification de liste de confiance du Permet au téléphone d'envoyer une alerte au Cisco Unified Communications Manager téléphone dans Cisco Unified lorsque la liste de confiance (TL) est mise à jour.
Page 211 L'administrateur du Cisco Unified Communications Manager peut configurer un numéro (PLAR) de téléphone que le téléphone IP Cisco composera dès que le combiné sera décroché. Cela peut être utile pour les téléphones réservés aux appels d'urgence ou les numéros de “service d'assistance téléphonique”.
Page 212 Services Vous permet d'utiliser le menu de configuration Serv. tél. IP Cisco dans Cisco Unified Communications Manager Administration pour définir et maintenir une liste des services téléphoniques auxquels les utilisateurs peuvent s'abonner.
Page 213 Compose un numéro précis qui a été enregistré auparavant. Accès SSH Vous permet d'activer ou de désactiver le paramètre d'accès SSH à l'aide de Cisco Unified Communications Manager Administration. Activer le serveur SSH permet au téléphone d'accepter les connexions SSH. Désactiver la fonctionnalité serveur SSH du téléphone bloque l'accès SSH au téléphone.
Page 214 Certaines applications JTAPI/TAPI ne sont pas prises en charge par l'implémentation de la fonctionnalité Jointure et transfert direct sur le téléphone IP Cisco. Il est donc possible que vous deviez configurer les Règles de jointure et de transfert direct pour désactiver cette fonctionnalité...
Page 215: Boutons De Fonctions Et Touches Programmables
Grâce à SSL, permet la connexion à un réseau privé virtuel (VPN) sur le téléphone IP Cisco Unified lorsque celui-ci est situé en dehors d'un réseau de confiance, ou lorsque les communications entre le téléphone et le Unified Communications Manager doivent passer par des réseaux non approuvés.
Page 216 Ne pas déranger Interception d'appels de groupe (Interception d'appels de groupe) Mettre en attente Groupes de recherche Intercom Identification d'appel malveillant (IDAM) Meet Me Connexion mobile (Mobilité) Mise en sourdine Autre interception Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 217: Mobile And Remote Access Through Expressway
La liste des certificats CA intégrée au firmware du téléphone est disponible sur http://www.cisco.com/c/en/ us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-8800-series/products-technical-reference-list.html. Mobile and Remote Access Through Expressway est compatible avec Cisco Expressway, nous vous conseillons donc de lire la documentation Cisco Expressway, y compris le Guide de l'administrateur Cisco Expressway et le Guide de déploiement d'une configuration de base Cisco Expressway.
Page 218: Scénarios De Déploiement
0.tandberg.pool.ntp.org pour identifier les ⁪serveurs NTP. Après l'enregistrement, le téléphone utilise les informations du message SIP pour synchroniser la date et l'heure affichées sauf si un serveur NTP est configuré dans la configuration du téléphone de Cisco Unified Communications Manager.
Page 219: Fonctionnalités Téléphoniques Disponibles Pour Mobile And Remote Access Through
Expressway Mobile and Remote Access Through Expressway fournit un accès sécurisé sans VPN aux services de collaboration des utilisateurs d'appareils Cisco mobiles et distants. Toutefois, pour préserver la sécurité du réseau, l'accès à certaines fonctionnalités téléphoniques est restreint. Les fonctionnalités téléphoniques disponibles dans Mobile and Remote Access Through Expressway figurent dans la liste ci-après.
Page 220 • Mise en sourdine • Composition avec combiné raccroché • Composition de numéro avec plus • Outil de génération de rapport d'anomalie • Bis • Numérotation simplifiée • Transfert • Composition d'URI (Uniform Resource Identifier) Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 221: Configuration Des Informations D'identification Utilisateur Permanentes Pour La Connexion
Activation des informations d'identification utilisateur permanentes pour la connexion à Expressway sur le réseau Pour activer les informations d'identification utilisateur permanentes pour la connexion à Expressway pour tous les groupes du réseau, procédez comme suit : Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 222: Génération D'un Code Qr Pour La Connexion Mra
Étape 2 Imprimez le code QR et communiquez-le à l'utilisateur. Configuration du réseau privé virtuel La fonctionnalité VPN Cisco vous aide à préserver la sécurité du réseau tout en donnant à vos utilisateurs une méthode sécurisée et fiable de se connecter au réseau d'entreprise. Utilisez cette fonctionnalité quand : •...
Page 223: Désactiver Le Haut-Parleur
« Configuration d'un réseau privé virtuel ». L'URL de ce document est http://www.cisco.com/c/en/us/support/ unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html. La fonctionnalité VPN Cisco utilise SSL (Secure Sockets Layer) pour préserver la sécurité du réseau. Saisissez le paramètre de serveur TFTP secondaire lorsque vous configurez un téléphone hors site pour Remarque VPN SSL pour ASA en utilisant un client intégré.
Page 224 Lorsque vous allumez l'écran, il reste allumé jusqu'à ce que le téléphone soit resté inactif pour une durée donnée, puis il s'éteint automatiquement. Procédure Étape 1 Dans Cisco Unified Communications Manager Administration, sélectionnez Device (Périphérique) > Phone (Téléphone). Étape 2 Localisez le téléphone que vous souhaitez configurer.
Page 225: Planification D'économie D'énergie Plus (Energywise) Sur Le Téléphone Ip Cisco
Procédure Étape 1 Dans Cisco Unified Communications Manager Administration, sélectionnez Périphérique > Téléphone. Étape 2 Recherchez le téléphone à configurer. Étape 3 Naviguez jusqu'au menu Configuration spécifique à un produit, puis définissez les champs suivants.
Page 226 ; (ii) Cisco ne peut être tenu pour responsable de l'activation du mode et vous êtes le seul responsable de l'activation du mode ; (iii) Vous informez pleinement les utilisateurs des effets de ce mode sur les appels, les appels en cours et tout autre appel.
Page 227 Planification d'Économie d'énergie Plus (EnergyWise) sur le téléphone IP Cisco Champ Explication Délai d'inactivité de la mise hors La durée pendant laquelle le téléphone doit rester inactif avant de pouvoir s'éteindre. tension du téléphone Ce délai intervient dans les conditions suivantes : •...
Page 228: Activation Du Message D'accueil De L'agent
: • Un ou plusieurs jours doivent être sélectionnés dans le champ Activer Power Save Plus. • Les paramètres de Cisco Unified Communications Manager Administration prennent effet à la date spécifiée même si EnergyWise envoie une redéfinition. Par exemple, si on suppose que l'heure d'arrêt est paramétrée sur 22:00, la valeur du champ Heure de mise en route du téléphone est 06:00 et plusieurs jours sont sélectionnés pour le champ Activer...
Page 229: Configuration Du Bit Df
Le paramètre Bit DF ne s'applique pas au trafic ICMP, VPN, VXC VPN ou DHCP. Procédure Étape 1 Dans Cisco Unified Communications Manager Administration, accédez à l'une des fenêtres suivantes : • Système > Téléphone d'entreprise • Périphérique > Paramètres du périphérique > Profil de téléphone commun •...
Page 230: Configuration De Ne Pas Déranger
Pour plus d'informations, reportez-vous aux informations concernant la fonction Ne pas déranger dans la documentation relative à votre version particulière de Cisco Unified Communications Manager. Procédure Étape 1 À l'aide de Cisco Unified Communications Manager Administration, sélectionnez Périphérique > Téléphone. Étape 2 Localisez le téléphone à configurer. Étape 3 Définissez les paramètres suivants.
Page 231: Configuration De La Gestion De L'énergie Pour Lldp
Configuration de la gestion de l'énergie pour LLDP La procédure suivante ajoute un utilisateur aux groupes d'utilisateurs standard de surveillance : Avant de commencer Cisco Unified Communications Manager doit être configuré pour prendre en charge la surveillance et l'enregistrement. Procédure Étape 1 Dans Cisco Unified Communications Manager Administration, sélectionnez User management (Gestion...
Page 232: Configuration Des Profils Bluetooth
Configuration des profils Bluetooth Remarque Cette procédure ne s'applique qu'aux téléphones prenant en charge Bluetooth. Les téléphones IP Cisco 8811, 8841 et 8851NR ne prennent pas en charge Bluetooth. Pour plus d'informations sur les profils Bluetooth, consultez la documentation relative à votre version particulière de Cisco Unified Communications Manager.
Page 233: Configuration De L'accès Ssh
SSH. Procédure Étape 1 Dans Cisco Unified Communications Manager Administration, choisissez l'une des fenêtres suivantes : • Périphérique > Paramètres du périphérique > Profil de téléphone commun • Périphérique > Téléphone > Configuration des téléphones Si vous définissez le paramètre dans les deux fenêtres, le paramètre dans la fenêtre Périphérique...
Page 234: Configuration De Cbarge
Configuration de cBarge Procédure Étape 1 Dans Cisco Unified Communications Manager Administration, sélectionnez Device (Périphérique) > Phone (Téléphone). Étape 2 Localisez le téléphone que vous souhaitez configurer. Étape 3 Configurez les champs de Notification de renvoi d'appel. Tableau 27: Champs de Notification de renvoi d'appels...
Page 235: Configuration Des Codes D'affaires Client
Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation relative à votre version particulière de Cisco Unified Communications Manager. Procédure Étape 1 Dans l'administration de Cisco Unified Communications Manager, sélectionnez Routage des appels > Codes d'affaire client. Étape 2 Configurez le champ Exiger le code d'affaire client.
Page 236 • Energy Efficient Ethernet : port de commutateur : assure une connexion fluide Procédure Étape 1 Dans Cisco Unified Communications Manager Administration, sélectionnez l'une des fenêtres suivantes : • Périphérique > Téléphone • Périphérique > Paramètres du périphérique > Profil de téléphone commun •...
Page 237: Activation De Ligne Occupée Pour Listes D'appel
Pour configurer des informations de banque double, procédez comme suit : Procédure Étape 1 Dans Cisco Unified Communications Manager Administration, choisissez Périphérique > Valeurs par défaut de périphérique. Étape 2 Vérifiez les informations de charge dans le champ Informations sur la charge inactive.
Page 238: Configuration Des Codes D'autorisation Forcée
Vous pouvez régler l'heure que la notification d'appels entrants (fenêtre Notifications des appels entrants) affiche sur le téléphone de l'utilisateur. Procédure Étape 1 Dans Cisco Unified Communications Manager Administration, sélectionnez l'une des fenêtres suivantes : • Périphérique > Téléphone • Périphérique > Paramètres du périphérique > Profil de téléphone commun •...
Page 239: Configuration Du Partage D'image
WAN ayant une bande passante limitée. Cette option de menu indique si le téléphone prend en charge le partage d'images aux pairs. Les paramètres incluent : • Activé, qui est la valeur par défaut. • Désactivé Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 240: Configuration À Distance Des Ports
Procédure Étape 1 Dans l'administration de Cisco Unified Communications Manager, choisissez Périphérique > Téléphone. Étape 2 Trouvez votre téléphone dans la liste des téléphones associés à Cisco Unified Communications Manager. Étape 3 Cliquez sur le Nom du périphérique du téléphone.
Page 241: Configuration Du Contrôle De L'effet Local Du Casque
• Bas • Inactif Procédure Étape 1 Accédez à Cisco Unified Communications Manager Administration et sélectionnez Périphérique > Téléphone. Étape 2 Recherchez votre téléphone dans la liste. Étape 3 Cliquez sur le Nom du périphérique du téléphone. Étape 4 Accédez à la zone Présentation de la configuration spécifique au produit et sélectionnez le profil applicable depuis le menu déroulant Contrôle IU du casque large bande.
Page 242: Configuration De La Tonalité Depuis Le Bouton Libérer
Étape 2 Définissez le champ Fournir la tonalité depuis la touche Libérer. Surveillance du parcage La surveillance du parcage est prise en charge uniquement lorsqu'un téléphone IP Cisco parque un appel. La surveillance du parcage surveille alors l'état d'un appel parqué. La bulle d'appel de surveillance du parcage ne s'efface pas tant que l'appel parqué...
Page 243 Surveillance du parcage Configurez les minuteurs sur la page Paramètres de service de Cisco Unified Communications Manager. Procédure Étape 1 Dans Cisco Unified Communications Manager, sélectionnez Système > Paramètres de service. Étape 2 Vous pouvez mettre à jour les champs Minuteur de récupération pour la surveillance du parcage, Minuteur périodique de récupération pour la surveillance du parcage et Minuteur de renvoi sans récupération pour la...
Page 244: Répertoire
Monitoring (Surveillance du parcage) dans laquelle vous pouvez configurer les trois paramètres. Procédure Étape 1 Dans Cisco Unified Communications Manager Administration, sélectionnez Call Routing (Routage d'appels) > Directory Number (Numéro de répertoire). Étape 2 Définissez les champs de la surveillance du parcage comme décrit dans le tableau suivant.
Page 245: Configuration De La Surveillance Du Parcage Pour Les Listes De Recherche
Procédure Étape 1 Accédez à Cisco Unified Communications Manager Administration et sélectionnez l'une des options suivantes : • Système > Configurations des téléphones d'entreprise • Périphérique > Paramètres du périphérique > Profil de téléphone commun •...
Page 246: Activation De L'affichage Amélioré De L'historique Des Appels
Étape 1 Rendez-vous dans l'administration de Cisco Unified Communications Manager, puis choisissez Périphérique > Téléphone. Étape 2 Recherchez votre téléphone dans la liste de téléphones associés à Cisco Unified Communications Manager. Étape 3 Cliquez sur le Nom du périphérique du téléphone.
Page 247: Configuration Du Filtre De Ligne Par Défaut
Étape 1 Rendez-vous dans l'administration de Cisco Unified Communications Manager, puis choisissez Périphérique > Téléphone. Étape 2 Recherchez votre téléphone dans la liste de téléphones associés à Cisco Unified Communications Manager. Étape 3 Cliquez sur le Nom du périphérique du téléphone.
Page 248: Configuration Des Touches De Ligne Supplémentaires
Si le filtre de ligne par défaut n'est pas configuré, le téléphone vérifie toutes les lignes provisionnées. S'il est configuré, le téléphone vérifie les lignes paramétrées sur Cisco Unified Communications Manager si l'utilisateur sélectionne le filtre par défaut comme filtre actif ou s'il n'y a pas de filtre personnalisé.
Page 249: Modèles De Bouton De Téléphone
être attribuées à des boutons incluent Réponse, Mobilité et Tous les appels. Idéalement, vous modifiez les modèles avant d'enregistrer des téléphones sur le réseau. Ainsi, vous pouvez accéder à des options de modèles de bouton de téléphone personnalisées de Cisco Unified Communications Manager pendant l'enregistrement.
Page 250: Attribution D'un Modèle De Boutons De Téléphone Pour Tous Les Appels
Modèles de bouton de téléphone Procédure Étape 1 Dans Cisco Unified Communications Manager Administration, choisissez Périphérique > Paramètres du périphérique > Modèle de bouton de téléphone. Étape 2 Cliquez sur Trouver. Étape 3 Sélectionnez le modèle du téléphone. Étape 4 Sélectionnez Copier, saisissez un nom pour le nouveau modèle, puis cliquez sur Enregistrer.
Page 251: Cisco
Modèles de bouton de téléphone Configuration du PAB ou de la numérotation rapide comme service téléphone Cisco Vous pouvez modifier un modèle de bouton de téléphone pour associer une URL de service à un bouton programmable. Ainsi, les utilisateurs disposent d'un accès à bouton unique au PAB et à la numérotation rapide.
Page 252: Rapide
IP. Pour plus d'informations sur les services téléphone IP et la configuration des boutons de ligne, reportez-vous à la documentation relative à votre version particulière de Cisco Unified Communications Manager. Procédure Étape 1 Depuis Cisco Unified Communications Manager Administration, sélectionnez Périphérique > Paramètres du périphérique >...
Page 253: Contrôle De L'accès Aux Pages Web De Téléphone
Contrôle de l'accès aux pages Web de téléphone À des fins de sécurité, l'accès aux Pages Web de téléphone est désactivé par défaut. Cette pratique empêche l'accès aux Pages Web de téléphone et au Portail d'aide en libre-service pour Cisco Unified Communications. Remarque Certaines fonctions, comme Cisco Quality Report Tool, ne fonctionnent pas correctement sans l'accès aux...
Page 254 être configurées dans un modèle Softkey et détermine si elles sont prises en charge par les téléphones IP Cisco. Cisco Unified Communications Manager vous permet de configurer n'importe quelle touche programmable Remarque dans un modèle Softkey, mais les touches programmables qui ne sont pas prises en charge ne s'affichent pas sur le téléphone.
Page 255 (QRT) qualité sur un bouton de fonction programmable ou sur une touche programmable. Renumérotation (Redial) — Supprimer le Supprimer le dernier — dernier participant participant à une à une conférence conférence (Remove) Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 256: Configuration De La Plage Des Ports Rtp/Srtp
(VidMode) Procédure Étape 1 Dans Cisco Unified Communications Manager Administration, sélectionnez l'une des fenêtres suivantes : • Pour configurer les modèles de touches programmables, sélectionnez Périphérique > Paramètres du périphérique > Modèle Softkey. • Pour attribuer un modèle de touches programmables à un téléphone, sélectionnez Périphérique >...
Page 257: Configuration Du Minuteur De Reprise Tls
Étape 6 Cliquez sur Apply Config (Appliquer la configuration). Rubriques connexes Documentation Cisco Unified Communications Manager, à la page xvii Configuration du minuteur de reprise TLS La reprise de session TLS active la reprise d'une session TLS sans répéter le processus d'authentification TLS dans son intégralité.
Page 258: Configuration De La Plage Des Ports Audio Et Vidéo
Configuration de la plage des ports audio et vidéo • EAP-FAST : ne prend pas en charge la reprise • Client VPN : ne prend pas en charge la reprise Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation relative à votre version particulière de Cisco Unified Communications Manager. Procédure Étape 1 Dans Cisco Unified Communications Manager Administration, sélectionnez Device (Périphérique) >...
Page 259: Configuration De Cisco Ip Manager Assistant
Documentation Cisco Unified Communications Manager, à la page xvii Configuration de Cisco IP Manager Assistant Cisco IP Manager Assistant (IPMA) propose des fonctions de routage pour aider les managers et les assistants à traiter les appels téléphoniques plus efficacement. Les services IPMA doivent être configurés dans Cisco Unified Communications Manager avant que les utilisateurs puissent y accéder.
Page 260 Si vous configurez Cisco IPMA en mode ligne partagée, le manager et l'assistant auront le même numéro de répertoire, 1701 par exemple. L'assistant traite les appels pour un manager sur le numéro de répertoire partagé.
Page 261 Intercept, Observation et Renvoyer tout doivent être configurés uniquement pour un téléphone de manager Remarque sur en mode ligne proxy. La procédure suivante présente les étapes nécessaires : Pour plus d'informations, consultez la documentation relative à votre version particulière de Cisco Unified Communications Manager. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 262: Configuration De La Messagerie Vocale Visuelle
Documentation Cisco Unified Communications Manager, à la page xvii Configuration de la Messagerie vocale visuelle La messagerie vocale visuelle est configurée pour tous les téléphones IP Cisco, pour un utilisateur individuel ou pour un groupe d'utilisateurs, depuis Cisco Unified Communications Manager Administration.
Page 263: Configuration De La Messagerie Vocale Visuelle Pour Un Utilisateur Spécifique
Configuration de la Messagerie vocale visuelle pour un groupe d'utilisateurs Pour ajouter un lot de téléphones IP Cisco à Cisco Unified Communications Manager avec un abonnement à Messagerie vocale visuelle, créez un modèle de téléphone dans l'outil BAT pour chaque type de téléphone et dans chaque modèle de téléphone.
Page 264: Activation D'intelligent Proximity
Activation d'Intelligent Proximity Remarque Cette procédure ne s'applique qu'aux téléphones prenant en charge Bluetooth. Les téléphones IP Cisco 8811, 8841 et 8851NR ne prennent pas en charge le Bluetooth. Intelligent Proximity permet aux utilisateurs de profiter des propriétés acoustiques du téléphone avec leur périphérique mobile ou leur tablette.
Page 265: Configuration De La Vidéo Via Ordinateur
La fonctionnalité Vidéo via ordinateur nécessite Cisco Jabber pour Windows 9.7(5) et versions ultérieures ainsi que la dernière version de Cisco Media Services Interface (MSI). Pour connaître la configuration matérielle et systèmes d'exploitation requis, reportez-vous aux Notes de version de Cisco Jabber pour Windows 9.7(5).
Page 266: Configuration De La Résolution Des Transmissions Vidéo
• QCIF (176x144) Les téléphones IP Cisco avec capacité vidéo négocient la meilleure résolution en fonction de la bande passante et de la configuration du téléphone ou de ses limitations en résolution. Exemple : sur un appel direct de 88x5 à...
Page 267: Outil De Rapport De Problème
Outil de rapport de problème Les utilisateurs vous soumettent des rapports de problème via l'outil de rapport de problème (PRT). Vous devez fournir les journaux de l'outil de rapport de problème au TAC Cisco en cas de problèmes de Remarque dépannage.
Page 268: Configuration De L'url De Téléchargement Pour L'assistance Clients
• prt_file (fichier_prt, exemple : “probrep-20141021-162840.tar.gz”) Vous trouverez un exemple de script ci-dessous. Ce script n'est donné qu'à titre de référence. Cisco ne fournit pas de prise en charge pour le script de chargement installé sur le serveur d'un client.
Page 269: Affichage De Tous Les Appels Sur La Ligne Principale
Configuration de l'affichage de tous les appels sur la ligne principale Procédure Étape 1 Sélectionnez Téléphone > Périphérique dans Cisco Unified Communications Manager Administration. Étape 2 Localisez le paramètre Afficher tous les appels sur la ligne principale. Étape 3 Sélectionnez Activé dans la liste déroulante.
Page 270: Modification Du Libellé D'une Ligne
Procédure Étape 1 À l'aide de l'administration de Cisco Unified Communications Manager, sélectionnez Périphérique > Téléphone. Étape 2 Localisez le téléphone à configurer.
Page 271: Répertoire Personnel Et Professionnel
L'authentification définit les droits d'accès au système pour les utilisateurs. L'autorisation identifie les ressources téléphoniques qu'un utilisateur est autorisé d'utiliser, comme un poste téléphonique spécifique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation relative à votre version particulière de Cisco Unified Communications Manager.
Page 272: Configuration Des Entrées Du Répertoire Personnel Des Utilisateurs
Configuration du synchroniseur, à la page 256. Pour garantir que les utilisateurs de l'outil de synchronisation du carnet d'adresses du téléphone IP Cisco ne peuvent accéder qu'à leurs données d'utilisateur final, activez le service Web Cisco UXL dans Cisco Unified Serviceability.
Page 273: Déploiement Du Synchroniseur De Carnet D'adresses Du Téléphone Ip Cisco
à tous les utilisateurs qui demandent cette application. Déploiement du synchroniseur de carnet d'adresses du téléphone IP Cisco Le synchroniseur de carnet d'adresses du téléphone IP Cisco synchronise les données stockées dans votre carnet d'adresses Microsoft Windows avec le répertoire Cisco Unified Communications Manager et du Carnet d'adres.
Page 274: Configuration Du Synchroniseur
Étape 2 Pour configurer les informations de l'utilisateur, sélectionnez Utilisateur. Étape 3 Entrez le nom de l'utilisateur du téléphone IP Cisco et son mot de passe et cliquez sur OK. Étape 4 Pour configurer les informations du serveur Cisco Unified Communications Manager, sélectionnez Serveur.
Page 275: Configuration Des Règles De Numérotation De L'application
Configuration des règles de numérotation de l'application Procédure Étape 1 Dans Cisco Unified Communications Manager Administration, accédez à Call Routing (Routage des appels) > Dial Rules (Règles de numérotation) > Application Dial Rules (Règles de numérotation de l'application). Étape 2 Sélectionnez Ajouter pour créer une nouvelle règle de numérotation de l'application ou sélectionnez une règle de numérotation de l'application existante pour la modifier.
Page 276 Règles de numérotation de l'application Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 277: Dépannage Du Téléphone Ip Cisco
S E C T I O N Dépannage du téléphone IP Cisco • Surveillance des systèmes téléphoniques, page 261 • Dépannage, page 297 • Maintenance, page 315 • Assistance utilisateur internationale, page 321...
Page 279: Surveillance Des Systèmes Téléphoniques
Surveillance des systèmes téléphoniques • État du téléphone IP Cisco, page 261 • Page Web du téléphone IP Cisco, page 279 • Demande d'informations à partir du téléphone dans XML, page 293 État du téléphone IP Cisco Cette section décrit comment afficher les informations relatives aux modèles, les Messages d'état et les Statistiques réseau sur les téléphones IP Cisco.
Page 280: Champs Caractéristiques
: • Messages d'état : affiche l'écran Messages d'état, qui affiche un journal des messages système importants. • Statistiques Ethernet : affiche l'écran Statistiques Ethernet, qui affiche les statistiques de trafic Ethernet. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 281: Affichage De La Fenêtre Messages D'état
Le tableau suivant décrit les messages d'état qui s'affichent sur l'écran Messages d'état du téléphone. Pour plus d'informations sur les Listes sécurisées, consultez la documentation propre à votre version particulière de Cisco Unified Communications Manager. Tableau 34: Messages d'état sur le téléphone IP Cisco Unified Message Description...
Page 282 Aucune connectivité réseau entre le serveur DNS et le téléphone : vérifiez les connexions réseau. Le serveur DNS est hors service : vérifiez la configuration du serveur DNS. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 283 : ◦ tones.xml • Situés dans un sous-répertoire portant le même nom que la langue utilisateur : ◦ glyphs.xml ◦ dictionary.xml ◦ kate.xml Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 284 DHCP. ITL installé Le fichier ITL est installé sur le Aucune. Ce message est affiché à titre téléphone. d'information uniquement. Le fichier ITL n'a pas été installé auparavant. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 285 Si vous utilisez DHCP, vérifiez que répertoire qui n'existe pas. le serveur DHCP pointe bien vers sur le serveur TFTP approprié. Si vous utilisez des adresses IP statiques, vérifiez la configuration du serveur TFTP. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 286 TFTP. Délai expiré Le client a tenté une transaction Le délai d'authentification expire 802.1x, mais le délai a expiré en généralement si 802.1x n'est pas l'absence d'un authentificateur. configuré sur le commutateur. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 287 Liste de confiance mise à jour Le fichier CTL, le fichier ITL ou les Aucune. Ce message est affiché à titre deux fichiers ont été mis à jour. d'information uniquement. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 288: Affichage De L'écran Statistiques Réseau
Rubriques connexes Documentation Cisco Unified Communications Manager, à la page xvii Affichage de l'écran Statistiques réseau L'écran Statistiques réseau affiche des informations sur les performances du réseau et du téléphone. Pour afficher l'écran Statistiques réseau, procédez comme suit : Procédure...
Page 289 • En mode IPv6, affiche seulement l'état DHCPv6, comme ROUTER ADVERTISE., (GOOD IP). • En mode double pile, les informations concernant les états DHCPv4 et DHCPv6 sont affichées. Les tableaux suivants décrivent les messages apparaissant pour les états DHCPv4 et DHCPv6. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 290 Tableau 37: Messages des statistiques Ethernet DHCPv6 État DHCPv6 Explication CDP INIT CDP est en cours d'initialisation DHCP6 BOUND DHCPv6 est lié DHCP6 DISABLED DHCPv6 est désactivé DHCP6 RENEW DHCPv6 est en cours de renouvellement Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 291 Le téléphone est en mode IPv4 uniquement avec IPv6 Stack désactivé ROUTER ADVERTISE., (GOOD IP) ROUTER ADVERTISE., (BAD IP) UNRECOGNIZED MANAGED BY Adresse IPv6 ne provenant pas du routeur ni du serveur DHCPv6 Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 292: Affichage De L'écran Statistiques Sans Fil
ILLEGAL IPV6 STATE État IPv4 illégal, ne devrait pas se produire Affichage de l'écran Statistiques sans fil Cette procédure s'applique uniquement aux téléphones IP sans fil Cisco 8861. Pour afficher l'écran Statistiques sans fil, procédez comme suit : Procédure Étape 1 Appuyez sur Applications .
Page 293: Affichage De La Fenêtre Statistiques D'appel
Étape 2 Sélectionnez Param Admin > État > Statistiques d'appel. Étape 3 Pour quitter l'écran Statistiques d'appel, appuyez sur Quitter. Champs des statistiques d'appel Le tableau suivant décrit les éléments de l'écran Statistiques d'appel. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 294 État du téléphone IP Cisco Tableau 39: Éléments de statistiques d'appel pour le téléphone Cisco Unified Élément Explication Codec appelé Type de flux de voix (lecture audio en continu RTP du codec) reçu : G729, G.722, G.711 mu-law, G.711 A-law et iLBC.
Page 295: Affichage De La Fenêtre Du Point D'accès Actuel
RTCP sont reçus. Affichage de la fenêtre du point d'accès actuel L'écran Point d'accès actuel affiche des statistiques sur le point d'accès utilisé par le téléphone IP Cisco 8861 pour les communications sans fil. Procédure Étape 1 Appuyez sur Applications...
Page 296 32 microsecondes par seconde. Si sa valeur est 0, le point d'accès ne prend pas en charge cet élément d'information et la capacité est inconnue. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 297: Page Web Du Téléphone Ip Cisco
Contient les informations relatives à la file d'attente Voix. Page Web du téléphone IP Cisco Chaque téléphone IP Cisco présente une page Web à partir de laquelle vous pouvez afficher diverses informations sur le téléphone, par exemple : • Informations périphérique : affiche les Paramètres du périphérique et les informations qui y sont associées pour le téléphone.
Page 298: Accès À La Page Web Du Téléphone
Remarque Procédure Étape 1 Obtenez l'adresse IP du téléphone IP Cisco à l'aide de l'une de ces méthodes : a) Recherchez le téléphone dans Cisco Unified Communications Manager Administration en choisissant Périphérique > Téléphone. Les téléphones qui s'enregistrent auprès de Cisco Unified Communications Manager affichent l'adresse IP dans la fenêtre Trouver et énumérer des téléphones et en haut de la fenêtre...
Page 299 Message en attente Indique si un message vocal est en attente sur la ligne principale de ce téléphone. Affiche les informations Cisco UDI (Unique Device Identifier) suivantes du téléphone : • Type de périphérique : indique le type de matériel. Par exemple, téléphone s'affiche pour tous les modèles de téléphone.
Page 300: Configuration Réseau
DNS secondaires de backup (Serveur DNS 2 et 3) utilisés par le téléphone. ID VLAN Le VLAN (Virtual Local Area Network) opérationnel, configuré sur un commutateur opérationnel Cisco Catalyst, dont fait partie le téléphone. Admin. ID VLAN VLAN auxiliaire dont fait partie le téléphone. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 301 Explication Serveur CUCM 1 à 5 Noms d'hôte ou adresses IP, classés par ordre de priorité, des serveurs Cisco Unified Communications Manager auprès desquels le téléphone peut s'enregistrer. Un élément peut également afficher l'adresse IP d'un routeur SRST pouvant fournir des fonctionnalités Cisco Unified Communications Manager limitées, si un tel routeur...
Page 302 Version langue La version de la langue utilisateur qui est chargée sur le téléphone. utilisateur Version langue La version de la langue réseau qui est chargée sur le téléphone. réseau Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 303 CDP sur port PC Indique si CDP est pris en charge sur le port PC (activé par défaut). Lorsque CDP est désactivé dans Cisco Unified Communications Manager, un avertissement s'affiche pour indiquer que désactiver CDP sur le port PC empêche le fonctionnement de CVTA.
Page 304: Statistiques Réseau
Activez CDP sur le port de commutateur lorsque le téléphone se connecte à un commutateur Cisco. Lorsque CDP est désactivé dans Cisco Unified Communications Manager, un avertissement s'affiche pour indiquer que CDP ne doit être désactivé sur le port de commutateur que si le téléphone se connecte à...
Page 305: Pages Web D'accès Et De Réseau
à 64 octets. Rx shortGood Nombre total de bons paquets reçus d'une longueur inférieure à 64 octets. Rx longGood Nombre total de bons paquets reçus d'une longueur supérieure à 1522 octets. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 306 Nombre total de trames LLDP qui ont expiré dans le cache. LLDP FramesDiscardedTotal Nombre total de trames LLDP qui ont été abandonnées, car un des TLV obligatoires était manquant, hors service ou contenait des chaînes de longueur non valide. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 307: Journaux Des Périphériques
• Messages d'état : affiche les 10 derniers messages d'état générés par le téléphone depuis qu'il s'est allumé depuis la dernière fois. L'écran Messages d'état sur le téléphone affiche aussi ces informations. • Affichage du débogage : affiche des messages du débogage qui pourraient être utiles à TAC Cisco si vous avez besoin d'assistance pour le dépannage.
Page 308 Adresse locale Adresse IP et port UDP du téléphone. Heure de début Horodatage interne qui indique quand Cisco Unified Communications Manager a demandé au téléphone de commencer à transmettre des paquets. État du flux Indique si la diffusion en flux continu est active ou non.
Page 309 La note de qualité d'écoute MOS LQK peut varier en fonction du Remarque type de codec utilisé par le Téléphone IP Cisco Unified. Facteur k moyen de qualité La note de qualité d'écoute MOS LQK moyenne observée sur toute la durée du d'écoute MOS...
Page 310 • Le G.711 obtient une note de 4,5. • Le G.729 A /AB obtient une note de 3,7. Version du facteur k de La version de l'algorithme propriétaire Cisco utilisé pour le calcul des notes qualité d'écoute MOS MOS LQK.
Page 311: Demande D'informations À Partir Du Téléphone Dans Xml
Cette commande renvoie un document XML. Étape 3 Pour ModeInfo, saisissez l'URL suivant dans un navigateur : http://<adresse-ip-du-téléphone>/CGI/Java/ModeInfo où • <adresse-ip-du-téléphone> est l'adresse IP du téléphone. Cette commande renvoie un document XML. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 312: Sortie D'un Exemple Callinfo
<Notify/> <Status>null</Status> <CiscoIPPhoneLines> <LineType>9</LineType> <lineDirNum>1028</lineDirNum> <MessageWaiting>NO</MessageWaiting> <RingerName>Chirp1</RingerName> <LineLabel/> <LineIconState>ONHOOK</LineIconState> </CiscoIPPhoneLines> <CiscoIPPhoneLines> <LineType>9</LineType> <lineDirNum>1029</lineDirNum> <MessageWaiting>NO</MessageWaiting> <RingerName>Chirp1</RingerName> <LineLabel/> <LineIconState>ONHOOK</LineIconState> </CiscoIPPhoneLines> <CiscoIPPhoneLines> <LineType>9</LineType> <lineDirNum>1030</lineDirNum> <MessageWaiting>NO</MessageWaiting> <RingerName>Chirp1</RingerName> <LineLabel/> <LineIconState>CONNECTED</LineIconState> </CiscoIPPhoneLines> <CiscoIPPhoneLines> <LineType>2</LineType> <lineDirNum>9700</lineDirNum> <MessageWaiting>NO</MessageWaiting> <LineLabel>SD9700</LineLabel> <LineIconState>ON</LineIconState> Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 313: Sortie D'un Exemple Modeinfo
Le code XML suivant est un exemple de sortie de la commande ModeInfo. <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?> <CiscoIPPhoneModeInfo> <PlaneTitle>Applications</PlaneTitle> <PlaneFieldCount>12</PlaneFieldCount> <PlaneSoftKeyIndex>0</PlaneSoftKeyIndex> <PlaneSoftKeyMask>0</PlaneSoftKeyMask> <Prompt></Prompt> <Notify></Notify> <Status></Status> <CiscoIPPhoneFields> <FieldType>0</FieldType> <FieldAttr></FieldAttr> <fieldHelpIndex>0</fieldHelpIndex> <FieldName>Call History</FieldName> <FieldValue></FieldValue> </CiscoIPPhoneFields> <CiscoIPPhoneFields> <FieldType>0</FieldType> <FieldAttr></FieldAttr> <fieldHelpIndex>0</fieldHelpIndex> <FieldName>Preferences</FieldName> <FieldValue></FieldValue> </CiscoIPPhoneFields> </CiscoIPPhoneModeInfo> Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 314 Demande d'informations à partir du téléphone dans XML Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 315: Dépannage
Contrôle des Informations de débogage depuis Cisco Unified Communications Manager, page 312 • Informations supplémentaires concernant le dépannage, page 313 Informations générales sur le dépannage Le tableau suivant présente des informations générales sur le dépannage du téléphone IP Cisco : Tableau 46: Dépannage du téléphone IP Cisco Résumé Explication Connexion d'un téléphone IP Cisco...
Page 316 Différences d'échantillon sonore Les statistiques RxSize et TxSize montrent la taille des paquets vocaux entre le téléphone et un autre utilisés lors d'une conversation entre ce téléphone IP Cisco et l'autre périphérique périphérique. Les valeurs de ces statistiques doivent être identiques.
Page 317: Problèmes De Mise En Route
Problèmes de mise en route Problèmes de mise en route Après avoir installé un téléphone IP Cisco sur votre réseau et l'avoir ajouté au Cisco Unified Communications Manager, le téléphone doit démarrer comme exposé dans la rubrique ci-dessous. Si le téléphone ne démarre pas correctement, reportez-vous aux sections suivantes pour obtenir des informations de dépannage.
Page 318: Manager
Le téléphone ne peut pas se connecter au serveur TFTP ou à Cisco Unified Communications Manager Problème Si le réseau est en panne entre le téléphone et le serveur TFTP ou Cisco Unified Communications Manager, le téléphone ne peut pas démarrer correctement.
Page 319: Connexion Impossible Du Téléphone Au Serveur
Le service Cisco Unified Communications Manager et les services TFTP ne s'exécutent pas Problème Si les services TFTP ou Cisco Unified Communications Manager ne s'exécutent pas, il se peut que les téléphones ne puissent pas démarrer correctement. Dans une telle situation, il est probable que vous rencontriez un échec sur l'ensemble du système et que d'autres téléphones et périphériques ne puissent pas démarrer correctement.
Page 320: Corruption Des Fichiers De Configuration
Détermination de l'adresse MAC du téléphone, à la page Si le téléphone se trouve déjà dans la base de données Cisco Unified Communications Manager, il se peut que le fichier de configuration ait été endommagé. Reportez-vous à la section Corruption des fichiers de configuration, à...
Page 321: Problèmes De Réinitialisation Du Téléphone Ip Cisco
Si des utilisateurs signalent que leurs téléphones se réinitialisent pendant des appels ou lorsque les téléphones sont inactifs sur leur bureau, vous devez en rechercher la cause. Si la connexion réseau et la connexion Cisco Unified Cisco Unified Communications Manager sont stables, un téléphone IP Cisco ne doit pas se réinitialiser de lui-même.
Page 322: Le Téléphone Se Réinitialise Pendant Une Utilisation Intensive Du Réseau
Solution Vous pouvez vérifier si un téléphone IP Cisco a reçu une commande de réinitialisation de la part de Cisco Unified Communications Manager en appuyant sur Applications sur le téléphone et en choisissant Paramètres admin >...
Page 323: Connexion Impossible Du Téléphone Au Lan
La connexion physique au LAN peut être rompue. Solution Vérifiez que la connexion Ethernet au téléphone IP Cisco est activée. Par exemple, vérifiez si le port ou commutateur spécifique auquel le téléphone se connecte est arrêté et que le commutateur n'est pas en cours de redémarrage.
Page 324: Pas
Si vous avez créé un nouveau fichier CTL avec un nouvel enregistrement TFTP, il se peut que le fichier CTL existant sur le téléphone ne contienne pas d'enregistrement pour le nouveau serveur TFTP. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 325: Le Téléphone Ne S'inscrit Pas
Problème Le téléphone ne s'inscrit pas auprès de Cisco Unified Communications Manager. Cause Le fichier CTL ne contient pas les informations qui conviennent pour le serveur Cisco Unified Communications Manager. Solution Modifiez les informations du serveur Cisco Unified Communications Manager dans le fichier CTL.
Page 326: Retardée
Vérification des paramètres TFTP Procédure Étape 1 Sur le téléphone IP Cisco, appuyez sur Applications, choisissez Param. Admin > Paramétrage réseau > Configuration Ethernet > Configuration IPv4 > Serveur TFTP 1. Étape 2 Si vous avez attribué une adresse IP statique au téléphone, vous devez saisir manuellement un paramètre pour l'option Serveur TFTP 1.
Page 327: Détermination Des Problèmes Dns Ou De Connectivité
Attribuez un serveur TFTP. Utilisez le même serveur TFTP que celui utilisé par les autres téléphones IP Cisco en cours d'utilisation. Étape 3 Sur le serveur Cisco Unified Communications Manager, vérifiez que le nom du serveur Cisco Unified Communications Manager dans les fichiers du système local est bien mappé à la bonne adresse IP.
Page 328: Création D'un Nouveau Fichier De Configuration Du Téléphone
TFTP Cisco Unified Communications Manager. Le ou les numéro(s) de répertoire du téléphone restent dans la base de données de Cisco Unified Communications Manager. Ils sont désignés comme numéros de répertoire non attribués et peuvent être utilisés par d'autres périphériques.
Page 329: Identification Des Problèmes D'authentification 802.1X
Procédures de dépannage Étape 3 Ajoutez à nouveau le téléphone à la base de données de Cisco Unified Communications Manager. Étape 4 Arrêtez, puis redémarrez le téléphone. Rubriques connexes Documentation Cisco Unified Communications Manager, à la page xvii Méthodes pour ajouter des téléphones, à la page 74 Identification des problèmes d'authentification 802.1X...
Page 330: Contrôle Des Informations De Débogage Depuis Cisco Unified Communications Manager
Si vous rencontrez des problèmes avec votre téléphone que vous ne pouvez pas résoudre, le centre d'assistance technique (TAC) Cisco peut vous aider. Pour ce faire, vous devez activer le débogage sur le téléphone, reproduire le problème, désactiver le débogage, puis envoyer le fichier journal au centre d'assistance technique pour analyse.
Page 331: Informations Supplémentaires Concernant Le Dépannage
◦ l'adresse IPv6 est séparée par des deux-points (:) Informations supplémentaires concernant le dépannage Si vous avez d'autres questions liées au dépannage de votre téléphone, rendez-vous sur le site Web Cisco suivant et naviguez vers le modèle de téléphone souhaité : http://www.cisco.com/cisco/web/psa/troubleshoot.html...
Page 332 Informations supplémentaires concernant le dépannage Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 333: Maintenance
Nettoyage du téléphone IP Cisco, page 320 Réinitialisation de base Effectuer une réinitialisation de base d'un téléphone IP Cisco permet de récupérer si le téléphone rencontre une erreur en proposant une réinitialisation ou une restauration de divers paramètres de configuration et de sécurité.
Page 334: Réinitialisation Du Téléphone Sur Les Paramètres D'usine Depuis Le Téléphone-Clavier
Le téléphone est réinitialisé. Réinitialisation de tous les paramètres depuis le menu du téléphone Pour effectuer une réinitialisation d'usine d'un téléphone Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 335: Effectuer La Réinitialisation De La Configuration Réseau
Étape 1 Dans le menu Paramètres administrateur, si nécessaire, déverrouillez les options du téléphone. Étape 2 Choisissez Réinitialiser les paramètres > Réinitialiser le périphérique. Rubriques connexes Application d'un mot de passe téléphonique, à la page 44 Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...
Page 336: Suppression Du Fichier Ctl
Le QRT (Quality Report Tool) est un outil de créations de rapports relatifs aux problèmes d'ordre général et de qualité vocale pour le téléphone IP Cisco. La fonction QRT est installée au cours de l'installation de Cisco Unified Communications Manager.
Page 337: Conseils De Dépannage Sur La Qualité Vocale
Un taux de masquage de zéro signifie que le réseau IP livre des trames et des paquets à l'heure sans perte. Vous pouvez accéder à des mesures de qualité vocale à partir du téléphone IP Cisco à l'aide de l'écran Statistiques d'appel ou à distance à l'aide de Statistiques de streaming.
Page 338: Nettoyage Du Téléphone Ip Cisco
Nettoyage du téléphone IP Cisco Pour nettoyer votre téléphone IP Cisco, utilisez uniquement un chiffon doux et sec pour essuyer doucement le téléphone et son écran. N'appliquez pas de produits, qu'ils soient liquides ou en poudre, directement sur votre téléphone.
Page 339: Assistance Utilisateur Internationale
Programme d'installation des paramètres régionaux des terminaux de Unified Communications Manager Par défaut, les téléphones IP Cisco sont configurés sur le paramètre régional Anglais (États-Unis). Pour utiliser les téléphones IP Cisco dans d'autres paramètres régionaux, vous devez installer la version spécifique local du programme d'installation des paramètres régionaux des terminaux d'Unified Communications Manager...
Page 340: Prise En Charge De La Journalisation Des Appels Internationaux
De plus, tandis que le journal d'appels ou l'entrée du répertoire peut afficher le numéro international complet de l'appel reçu, l'écran du téléphone peut afficher la version locale abrégée du numéro, sans code international ni codes du pays. Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800...

Cisco 8800 Serie Guide D'administration

Table des Matières

Détails Techniques

Matériel du Téléphone IP Cisco

Installation du Téléphone IP Cisco

Configuration du Téléphone Cisco Unified Communications Manager

Accessoires pour Téléphone IP Cisco

Module D'extension de Touches pour Téléphone IP Cisco

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Manuels Connexes pour Cisco 8800 Serie

Sommaire des Matières pour Cisco 8800 Serie