Corruption Des Fichiers De Configuration; Enregistrement Du Téléphone Auprès De Cisco Unified Communications Manager; Le Téléphone Ip Cisco Ne Peut Pas Obtenir D'adresse Ip - Cisco 8800 Serie Guide D'administration

Problèmes de mise en route

Corruption des fichiers de configuration

Problème
Si vous continuez d'avoir des problèmes avec un téléphone particulier et qu'aucune suggestion proposée dans
ce chapitre ne permet de les résoudre, il se peut que le fichier de configuration soit corrompu.
Solution
Créez un nouveau fichier de configuration du téléphone. Pour de plus amples informations, reportez-vous à
Création d'un nouveau fichier de configuration du téléphone, à la page
Enregistrement du téléphone auprès de Cisco Unified Communications Manager
Problème
Le téléphone n'est pas enregistré auprès de Cisco Unified Communications Manager
Solution
Un téléphone IP Cisco peut s'enregistrer auprès d'un serveur Cisco Unified Communications Manager
uniquement si le téléphone est ajouté au serveur ou si l'enregistrement automatique est activé. Passez en revue
les informations et les procédures dans
que le téléphone est ajouté à la base de données Cisco Unified Communications Manager.
Pour vérifier si le téléphone se trouve dans la base de données Cisco Unified Communications Manager,
choisissez Périphérique > Téléphone à partir de Cisco Unified Communications Manager Administration.
Cliquez sur Rechercher pour rechercher le téléphone à partir de l'adresse MAC. Pour obtenir des informations
sur la détermination d'une adresse MAC, reportez-vous à la section
téléphone, à la page
Si le téléphone se trouve déjà dans la base de données Cisco Unified Communications Manager, il se peut
que le fichier de configuration ait été endommagé. Reportez-vous à la section
configuration, à la page 302
Le téléphone IP Cisco ne peut pas obtenir d'adresse IP
Problème
Si un téléphone ne peut pas obtenir une adresse IP à son démarrage, il se peut que le téléphone ne soit pas sur
le même réseau ou VLAN que le serveur DHCP ou que le port de commutateur auquel est branché le téléphone
soit désactivé.
Solution
Assurez-vous que le réseau ou VLAN auquel est branché le téléphone dispose d'un accès au serveur DHCP
et assurez-vous que le port de commutateur est activé.
Guide d'administration des téléphones IP Cisco série 8800
302
Méthodes pour ajouter des téléphones, à la page 74
74.
pour obtenir de l'aide.
310.
pour vous assurer
Détermination de l'adresse MAC du
Corruption des fichiers de