Cisco 8800 Série Guide De L'utilisateur page 251

Dépannage du téléphone IP Cisco
Message
Image : rejet HC
Aucun routeur par défaut
Adr. IP serveur DNS manquante
Aucune liste de confiance installée
Un téléphone n'a pas pu être enregistré. La
taille de clé du certificat n'est pas
compatible FIPS.
Redémarrage requis par Cisco Unified
Communications Manager
Erreur d'accès TFTP
Erreur TFTP
Description
L'application téléchargée n'est pas
compatible avec le matériel du téléphone.
Aucun routeur par défaut n'est indiqué dans
la configuration de l'adresse statique ou de
DHCP.
Un nom a été spécifié, mais la configuration
d'IP statique ou DHCP n'a pas spécifié
d'adresse de serveur DNS.
Le fichier CTL ou le fichier ITL n'est pas
installé sur le téléphone.
FIPS nécessite que le certificat du serveur
RSA comporte 2048 bits ou plus.
Le téléphone redémarre sur demande de
Cisco Unified Communications Manager.
Le serveur TFTP pointe vers un répertoire
qui n'existe pas.
Le téléphone ne reconnaît pas un code
d'erreur fourni par le serveur TFTP.
Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 8800 Series pour Cisco Unified Communications Manager.
Champs relatifs aux messages d état
Explication et action possibles
Ceci se produit lorsque vous tentez
d'installer sur ce téléphone, une version du
logiciel qui ne prend pas en charge les
changements de matériel effectués sur ce
téléphone.
Vérifiez l'ID de chargement attribuée à ce
téléphone (dans Cisco Unified
Communications Manager, sélectionnez
Périphérique > Téléphone). Saisissez à
nouveau l'image affichée sur le téléphone.
Si le téléphone est doté d'une adresse IP
statique, vérifiez que le routeur par défaut
est configuré.
Si vous utilisez DHCP, le serveur DHCP
n'a pas défini de routeur par défaut.
Vérifiez la configuration du serveur DHCP.
Si le téléphone a une adresse IP statique,
vérifiez que le serveur DNS est bien
configuré.
Si vous utilisez DHCP, le serveur DHCP
n'a pas fourni de serveur DNS. Vérifiez la
configuration du serveur DHCP.
La liste de confiance n'est pas configurée
dans Cisco Unified Communications
Manager ; ce dernier ne prend pas en charge
la sécurité par défaut.
Mettre à jour le certificat.
Il est possible que la configuration du
téléphone ait été changée dans
Cisco Unified Communications Manager
et que ces modifications aient été validées
en appuyant sur Appliquer.
Si vous utilisez DHCP, vérifiez que le
serveur DHCP pointe vers le serveur TFTP
adéquat.
Si vous utilisez des adresses IP statiques,
vérifiez la configuration du serveur TFTP.
Contactez le centre d'assistance technique
(TAC) Cisco.
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