Surveillance De La Qualité D'écoute; Conseils Pour La Résolution De Problèmes De Qualité D Écoute - Cisco 7800 Serie Guide D'administration

Surveillance de la qualité d'écoute
Procédure
Dans un navigateur Web pris en charge, entrez une URL constituée de l'adresse IP de votre téléphone et de
l'adresse IP de la destination du test ping. Entrez l'URL au format :
http:/<Phone IP>/admin/ping?<ping destination>
<Phone IP> = adresse IP de votre téléphone.
/admin = chemin d'accès à la page d'administration de votre téléphone.
<ping destination> = n'importe quel nom de domaine ou adresse IP que vous souhaitez interroger.
La destination du ping n'autorise que les caractères alphanumériques,les « - » et les « _ » (traits de
soulignement). Dans le cas contraire, le téléphone affiche une erreur sur la page web. Si <ping destination>
comprend des espaces, le téléphone n'utilise que la première partie de l'adresse comme destination du ping.
Par exemple, pour interroger l'adresse 192.168.1.1 :
http://<Phone IP>/admin/ping?192.168.1.1
Surveillance de la qualité d'écoute
Pour mesurer la qualité d'écoute des appels qui sont passés et reçus sur le réseau, les téléphones Cisco IP
Phone utilisent les mesures statistiques basées sur des événements de masquage. Le DSP émet des trames de
masquage pour masquer la perte de trames dans le flux de paquets de voix.
• Mesure Ratio de masquage : indique le ratio de masquage de trames par rapport au nombre total de trames
• Mesure Secondes masquées : indique la durée, en secondes, pendant laquelle le DSP émet des trames de
Remarque Le ratio de masquage et les secondes masquées sont des mesures basées sur la perte de trames. Un ratio de
masquage de zéro indique que le réseau IP transmet des trames et des paquets en temps et en heure, sans perte.
Vous pouvez accéder aux mesures de la qualité d'écoute sur l'écran Statistiques d'appel du téléphone Cisco
IP Phone, ou à distance à l'aide des statistiques de streaming.
Conseils pour la résolution de problèmes de qualité d écoute
Lorsque vous remarquez d'importantes variations persistantes des mesures, consultez le tableau suivant pour
obtenir des informations générales sur la résolution de problèmes.
Guide d'administration des téléphones Cisco IP Phone 7800 Series multiplateforme
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de voix. Un ratio de masquage est calculé toutes les 3 secondes.
masquage pour masquer la perte de trames. Une « seconde masquée » de haut niveau est une seconde
pendant laquelle le DSP émet plus de cinq pour cent de trames de masquage.
Dépannage du téléphone Cisco IP Phone
, où :