Page 1 Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800 Première publication: 25 Novembre 2015 Dernière modification: 19 Novembre 2021 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 http://www.cisco.com Tel: 408 526-4000 800 553-NETS (6387)
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Page 3: Table Des Matières
Changement de l’angle de visualisation de votre téléphone Connexion au réseau Partager une connexion réseau avec votre téléphone et votre ordinateur Se connecter à l'aide de l'intégration par code d'activation Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 4 Signalement des problèmes de qualité des appels Signalement des problèmes de téléphone Perte de connectivité du téléphone Conditions générales de la garantie matérielle limitée à un an de Cisco C H A P I T R E 2 Appels Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 5 Mode silencieux Mise en attente d'appels Mise en attente d'un appel Prise d’un appel mis en attente pendant trop longtemps Permutation entre un appel actif et un appel en attente Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 6 Table des matières Permutation entre des appels actifs et en attente sur le téléphone IP Cisco 7811 Parcage d'appels Mise en attente d’un appel à l’aide du parcage d'appels Récupération d’un appel en attente à l’aide du parcage d'appels Mise en attente d’un appel à l’aide du parcage d'appels dirigé assisté...
Page 7 C H A P I T R E 4 Historique des appels Liste Appels récents Visualisation de vos appels récents Retourner un appel récent Effacement de la liste des appels récents Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 8 Casque Cisco 561 et 562 avec multibase Casques de fabricants tiers Qualité du son Casques Filaires Casques sans fil Brancher un casque sur votre téléphone Branchement d’un casque standard Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800 viii...
Page 9 Connecter une base standard Cisco avec le câble en Y Modifier les paramètres de la sonnerie du casque Mettre à jour le micrologiciel du casque à l'aide d'un téléphone IP Cisco Configurer un casque sur le téléphone Réinitialisation des paramètres du casque Cisco depuis votre téléphone Réglage du retour de casque...
Page 10 Déclaration de conformité à l'article 15.21 de la FCC Déclaration FCC - Exposition aux rayonnements RF Déclaration FCC relative aux récepteurs et appareils numériques de classe B Présentation de la sécurité des produits Cisco Informations importantes en ligne Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 11: Votre Téléphone
Aide et informations complémentaires , à la page 22 Le téléphone IP Cisco série 7800 Les téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 permettent des communications vocales très sécurisées et faciles à utiliser. Illustration 1 : Le téléphone IP Cisco série 7800 Le tableau suivant montre les principales fonctionnalités du téléphone IP Cisco série 7800.
Page 12: Nouveautés Et Mises À Jour
Nouveautés et modifications des informations de la version 12.8 (1) du micrologiciel Le tableau ci-dessous répertorie les modifications apportées au micrologiciel version 12.8 (1). Tableau 3 : Révisions apportées au téléphone IP Cisco 7800, relatives à la version 12.8(1) du micrologiciel. Fonctionnalité...
Page 13: Nouveautés Et Modifications Des Informations De La Version 12.7 (1) Du Micrologiciel
Nouveautés et modifications des informations de la version 12.7 (1) du micrologiciel Le tableau ci-dessous répertorie les modifications apportées au micrologiciel version 12.7 (1). Tableau 4 : Révisions apportées au Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco 7800, relatives à la version 12.7(1) du micrologiciel. Révision Section mise à...
Page 14: Nouveautés Et Modifications Des Informations De La Version 12.5(1) Sr2 Du Micrologiciel
Votre téléphone Nouveautés et modifications des informations de la version 12.5(1) SR2 du micrologiciel Tableau 6 : Révisions apportées au Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco 7800, relatives à la version 12.5(1) SR3 du micrologiciel. Révision Section mise à jour Ajout de la prise en charge de la réinitialisation des...
Page 15: Nouveautés Et Modifications Des Informations De La Version 12.1(1) Sr1 Du Micrologiciel
Nouveautés et modifications des informations de la version 12.1(1) du micrologiciel Le tableau ci-dessous répertorie les modifications apportées au micrologiciel version 12.1 (1). Tableau 9 : Révisions apportées au guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco série 7800, relatives à la version 12.1(1) du micrologiciel. Révision Section mise à...
Page 16: Nouveautés Et Modifications Des Informations De La Version 11.0 Du Micrologiciel
Ce guide de l'utilisateur a été simplifié et restructuré afin d'optimiser l'expérience des clients. Le tableau ci-dessous répertorie les modifications apportées au micrologiciel version 11.0 (1). Tableau 12 : Révisions apportées au guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco 7800, relatives à la version 11.0(1) du micrologiciel. Révision Section mise à...
Page 17: Changement De L'angle De Visualisation De Votre Téléphone
Étape 5 Replacez le combiné sur son support. Changement de l angle de visualisation de votre téléphone Vous pouvez changer l’angle du téléphone (sauf pour le téléphone IP Cisco 7811), afin d’éliminer les reflets sur l’écran. Procédure Étape 1 Débranchez le téléphone du réseau.
Page 18: Connexion Au Réseau
Votre téléphone et votre ordinateur doivent être connectés à votre réseau pour fonctionner. Si vous ne disposez que d'un seul port Ethernet, vos périphériques peuvent partager la connexion réseau. Avant de commencer Votre administrateur doit activer le port PC dans Cisco Unified Communications Manager avant que vous ne puissiez l'utiliser. Procédure Étape 1...
Page 19: Connexion À Expressway
Vous pouvez modifier le modèle de votre téléphone. La modification peut être requise pour plusieurs raisons, par exemple : • Vous avez mis à jour votre Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) vers une version logicielle qui ne prend pas en charge le modèle de téléphone.
Page 20: Activation De Votre Téléphone Et Connexion
Le téléphone redémarre une fois la configuration terminée. Avant de commencer Votre administrateur doit configurer Cisco Unified Communications Manager pour activer la migration du téléphone. Vous devez disposer d'un nouveau téléphone qui n'a pas été connecté au réseau ou qui a déjà été configuré.
Page 21: Connexion À Votre Poste À Partir D'un Autre Téléphone
Si votre casque n'est pas mis en correspondance avec votre ID utilisateur, la première fois que vous effectuez cette procédure, le téléphone peut vous inviter à mapper le casque sur votre ID et le Cisco Unified Communications Manager établit une correspondance entre le casque et votre enregistrement utilisateur.
Page 22: Portail D'aide En Libre-Service
Portail d'aide en libre-service Vous pouvez personnaliser certains paramètres du téléphone sur le site Web du portail d'aide en libre-service, auquel vous pouvez accéder depuis votre ordinateur. Le portail d'aide en libre-service fait partie du Cisco Unified Communications Manager de votre société.
Page 23: Numéros À Numérotation Abrégée
à une réunion, un numéro de poste, un mot de passe de messagerie vocale, un code d’autorisation ou un code de facturation. La chaîne de numérotation peut contenir les caractères suivants : Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 24: Boutons Et Matériel
à la page 29 Caractères du clavier du téléphone, à la page 16 Boutons et matériel Les téléphones IP Cisco série 7800 sont équipés de types de matériel distincts : Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 25 • Téléphone IP Cisco 7861 : seize boutons sur le bord droit du téléphone Illustration 3 : Boutons et fonctionnalités des téléphones IP Cisco série 7800 Le tableau suivant décrit les boutons et le matériel du téléphone IP Cisco série 7800. Tableau 14 : Boutons et fonctionnalités des téléphones IP Cisco série 7800 Combiné...
Page 26: Caractères Du Clavier Du Téléphone
éclairé. Pour quitter le mode casque, vous décrochez le combiné ou sélectionnez Haut-parleur Le téléphone IP Cisco 7811 n'inclut pas de bouton Casque. Contacts, Applications et Messages Contacts Pour accéder aux répertoires personnel et d'entreprise.
Page 27: Navigation
Les boutons de fonction et de ligne s'allument et leur couleur indique l'état de l'appel : • Voyant vert, fixe : appel actif ou appel intercom bidirectionnel • Voyant vert, clignotant : appel en attente Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 28: Fonctions De L'écran Du Téléphone
Illustration 4 : Écran du téléphone IP Cisco 7800 Le tableau suivant décrit les composants de l'écran du téléphone IP Cisco. Tableau 16 : Informations de l'écran du téléphone IP Cisco La ligne d’en-tête se trouve en haut de l’écran. La ligne d’en-tête présente le numéro de téléphone, la date et l’heure actuelles et des icônes.
Page 29: Nettoyage De L'écran Du Téléphone
Si l'écran du téléphone est sale, essuyez-le avec un chiffon doux et sec. N'utilisez pas de produit liquide ou de poudre pour nettoyer le téléphone. Ceux-ci risquent en effet Avertissement d'endommager les composants du périphérique et d'entraîner des dysfonctionnements. Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 30: Différences Entre Les Lignes Téléphoniques Et Les Appels
être connectés simultanément. Seul l’un de ces appels est actif et les sept autres appels sont mis en attente. Alimentation minimale Les adaptateurs secteur suivants, agréés par Cisco, doivent être utilisés avec les téléphones IP Cisco série 7800 : • Adaptateur Phihong (PSC18U-480) ; puissance nominale : 48 VDC 0,38 A •...
Page 31: Affichage De La Progression D'une Mise À Niveau Du Micrologiciel Du Téléphone
S'il est actif, votre téléphone attend d'être inactif pendant un certain temps avant de vous indiquer qu'il est sur le point de s'arrêter. Le téléphone IP Cisco 7811 ne prend pas en charge Power Save ou Power Save Plus. Rubriques connexes Réglage du rétroéclairage de l'écran du...
Page 32: Aide Et Informations Complémentaires
• Pour obtenir des informations sur les licences, suivez ce lien : https://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7800-series/ products-licensing-information-listing.html Fonctions d'accessibilité Les téléphones IP Cisco offrent des fonctions d'accessibilité pour les malvoyants, les aveugles, les malentendants et les personnes à mobilité réduite. Pour plus d'informations sur les fonctions d'accessibilité de ces téléphones, reportez-vous à http://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7800-series/ products-technical-reference-list.html...
Page 33: Recherche D'informations Relatives À Votre Téléphone
Signalement des problèmes de téléphone Vous pouvez utiliser l'outil de génération de rapport de problème de Cisco Collaboration pour recueillir et envoyer les journaux du téléphone, et pour signaler des problèmes à votre administrateur. Si un message vous avertit que l’outil de génération de rapport de problème n'a pas pu être téléchargé, le rapport de problème est enregistré...
Page 34: Perte De Connectivité Du Téléphone
Lorsque la connexion entre le téléphone et le système de contrôle des appels est rétablie, vous pouvez à nouveau utiliser votre téléphone normalement. Conditions générales de la garantie matérielle limitée à un an de Cisco Des conditions spéciales s'appliquent à votre garantie matérielle et aux services qui sont à votre disposition au cours de la période couverte par la garantie.
Page 35: Appels
• Sélectionnez Haut-parleur lorsque vous passez ou recevez un appel, et tous vos appels sont routés vers le haut-parleur jusqu'à ce que vous décrochez le combiné ou sélectionnez Casque Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 36: Passage D'appels
Utilisez le haut-parleur intégré pour les appels en mains libres. N’oubliez pas que dans ce cas, vos collègues pourront entendre votre conversation. Procédure Étape 1 Saisissez un numéro sur le clavier. Étape 2 Appuyez sur Haut-parleur Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 37: Passer Un Appel À L'aide D'un Casque Standard
Certaines lignes peuvent être utilisées pour d'autres fonctions. Si vous ajoutez davantage de numéros abrégés que de lignes disponibles, les numéros abrégés ne s'affichent pas sur votre téléphone. Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 38: Passage D'un Appel À L'aide D'un Code De Numérotation Rapide
Informations sur le téléphone. Le champ Numéro de modèle indique le modèle de votre téléphone. Sur le téléphone IP Cisco série 7800, vous pouvez utiliser le cluster de navigation pour afficher tous vos numéros abrégés. Utilisez les boutons haut et bas du cluster de navigation pour vous déplacer dans les numéros abrégés, puis sélectionnez un numéro abrégé.
Page 39: Composition D'un Numéro International
« ******* » et vous entendez une tonalité spéciale. Pour des raisons de sécurité, le téléphone affiche un « * » au lieu du numéro saisi. Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 40: Appels Sécurisés
Selon la configuration de votre téléphone, vous devrez peut-être vous connecter avant de passer un appel, ou avant qu’une tonalité de sécurité retentisse dans votre combiné. Prise d'appels Votre téléphone IP Cisco fonctionne comme un téléphone normal. Il permet toutefois de prendre plus facilement des appels. Répondre à un appel Procédure...
Page 41: Activation De La Fonction Ne Pas Déranger
Vous pouvez prendre un appel qui sonne sur un autre téléphone au sein de votre groupe d'interception d'appels. Si plusieurs appels peuvent être interceptés, vous devez d’abord répondre à l’appel qui sonne depuis le plus longtemps. Procédure Étape 1 (facultatif) Appuyez sur le bouton de ligne. Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 42: Prise D'un Appel À Partir D'un Autre Groupe (Interception De Groupe)
Les téléphones sonnent en fonction de la séquence de recherche spécifiée par votre administrateur pour un groupe de recherche. Si vous êtes membre d'un groupe de recherche, connectez-vous au groupe de Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 43: Connexion Et Déconnexion D'un Groupe De Recherche
• Le nombre d’appelants en file d'attente dans chaque file d’attente de groupe de recherche • Le temps d’attente le plus long Procédure Étape 1 Appuyez sur État de la file d'attente. Étape 2 Appuyez sur MàJ pour actualiser les statistiques. Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 44: Pour Répondre Automatiquement Aux Appels
Toutefois, si vous préférez utiliser votre casque pour prendre l’appel, vous devez d’abord le configurer. Le téléphone IP Cisco 7811 ne prend pas en charge de casque. Si vous avez paramétré la fonction Réponse automatique pour le haut-parleur et que vous transférez l'appel dans votre casque, votre prochain appel entrant sonnera automatiquement dans le casque.
Page 45: Mise En Attente D'appels
Appuyez sur le bouton de ligne orange clignotant ou sur Répond. pour reprendre l'appel en attente. Permutation entre un appel actif et un appel en attente Vous pouvez aisément basculer entre des appels actifs et des appels en attente. Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 46: Permutation Entre Des Appels Actifs Et En Attente Sur Le Téléphone Ip Cisco 7811
Permutation entre des appels actifs et en attente sur le téléphone IP Cisco 7811 Le téléphone IP Cisco 7811 ne comporte aucun bouton de ligne. Si vous avez un appel en attente et un appel actif, la touche dynamique Permuter est affichée. Si vous avez plus de deux appels, la touche dynamique Appels est affichée.
Page 47: Récupération D'un Appel En Attente À L'aide Du Parcage D'appels
• L'appel parqué s'affiche sur le téléphone afin que l'utilisateur puisse le prendre. • L'utilisateur doit composer le numéro affiché pour prendre l'appel. Vous définissez le champ Consacrer une ligne au parcage d'appel dans Cisco Unified Communications Manager pour activer ou désactiver la fonctionnalité. La fonctionnalité est activée par défaut.
Page 48: Mise En Attente D'un Appel À L'aide Du Parcage D'appels Dirigé Manuel
• Le renvoi d'appels dans des cas particuliers, par exemple lorsque le téléphone est occupé ou lorsqu’il ne répond pas. Lorsqu'une ligne est renvoyée, vous voyez l'icône à côté de la ligne. Procédure Étape 1 Lorsque la ligne à renvoyer est inactive, appuyez sur Transf. tout. Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 49: Transférer Les Appels
À partir d'un appel qui n’est pas en attente, appuyez sur Transfert Étape 2 Saisissez le numéro de téléphone de l’autre personne. Étape 3 (facultatif) Appuyez sur Numérotations abrégées et sélectionnez un numéro abrégé. Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 50: Consulter Avant D'effectuer Un Transfert
À partir d'un appel actif, appuyez sur Conférence Étape 2 Pour ajouter l’autre personne à l’appel, effectuez l’une des actions suivantes : • Appuyez sur Appels, sélectionnez un appel en attente, puis appuyez sur Oui. Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 51: Ajout D'une Autre Personne À Un Appel (7821, 7841, 7861)
Lors d'une conférence, appuyez sur Aff. détails pour afficher la liste des participants. Étape 2 (facultatif) Mettez un participant en surbrillance et appuyez sur Suppr. pour retirer le participant de la conférence. Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 52: Conférences Téléphoniques Planifiées (Multconf)
Vous pouvez utiliser une ligne intercom pour passer et recevoir des appels unidirectionnels. Remarque Le téléphone IP Cisco 7811 ne prend pas en charge l'intercom. Lorsque vous passez un appel intercom, le téléphone du destinataire répond automatiquement en mode silencieux (Chuchotement). Votre message est diffusé dans le haut-parleur du destinataire, dans son casque ou dans son combiné...
Page 53: Passage D'un Appel Intercom
• Il n'intègre à la conférence que le premier participant. Les autres participants ajoutent des personnes en fonction de leurs besoins. • Il met fin à l'appel. La conférence se termine lorsque le chaperon raccroche le téléphone. Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 54: Configuration D'un Appel Supervisé
Lorsque vous avez un appel de priorité élevée, la priorité de l'appel ne change pas lorsque vous : • Mettez l'appel en attente • Transférez l'appel Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 55: Passage D'un Appel Prioritaire
L’icône de niveau de priorité s'affiche sur l’écran du téléphone et vous entendez la tonalité de retour d'appel prioritaire. Prise d un appel prioritaire Si vous entendez une sonnerie particulière qui est plus rapide que d’habitude, vous recevez un appel prioritaire. Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 56: Prise D'un Appel Prioritaire Pendant Un Appel En Cours
Affichage de tous les appels sur le téléphone Vous pouvez afficher la liste de tous vos appels actifs - de toutes vos lignes téléphoniques - par ordre chronologique du plus ancien au plus récent. Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 57: Lignes Partagées
Vous devez appuyer sur Appels pour vous ajouter à un appel sur une ligne partagée. Étape 2 (facultatif) Si vous voyez un message de confirmation, appuyez sur Oui pour vous ajouter à l’appel. Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 58: Activation De La Fonction Confidentialité Sur Une Ligne Partagée
Dans ce cas, les téléphones de bureau qui partagent la même ligne affichent le message Utilisé à distance. Rubriques connexes Portail d'aide en libre-service, à la page 12 Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 59: Activation De Mobile Connect
Raccrochez le téléphone portable pour le déconnecter sans interrompre l'appel. Étape 2 Appuyez sur la ligne de votre téléphone de bureau dans les 5 à 10 secondes pour reprendre l'appel sur votre téléphone de bureau. Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 60: Transfert D'un Appel De Votre Téléphone Portable À Votre Téléphone De Bureau
Il s'agit d'un composant distinct dont le serveur et le micrologiciel sont achetés par votre société. Pour plus d'informations sur la configuration et l'utilisation de votre messagerie vocale, reportez-vous au Guide de l'utilisateur de l'interface du téléphone Cisco Unity Connection à l'adresse https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-user-guide-list.html.
Page 61: Accéder À Vos Messages Vocaux
Chaque système de messagerie vocale est différent. Vérifiez auprès de votre administrateur ou de votre service informatique pour savoir quel système votre entreprise utilise. Cette section concerne Cisco Unity Connection car la plupart des clients Cisco utilisent ce produit pour leur système de messagerie vocale. Mais votre société peut utiliser un autre produit.
Page 62 Appels Accès à la messagerie vocale audio Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 63: Contacts
Vous pouvez configurer votre répertoire personnel sur votre téléphone ou depuis le portail d'aide en libre-service. Utilisez votre téléphone pour affecter des codes de numérotation rapide aux entrées du répertoire. Rubriques connexes Portail d'aide en libre-service, à la page 12 Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 64: Connexion À Un Répertoire Personnel Et Déconnexion
Étape 2 Connectez-vous à votre répertoire personnel. Étape 3 Sélectionnez Carnet d'adres. perso. Étape 4 Sélectionnez un critère de recherche. Étape 5 Saisissez vos critères de recherche, puis appuyez sur Soum. Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 65: Appel D'un Contact Figurant Dans Votre Répertoire Personnel
Connectez-vous à votre répertoire personnel. Étape 3 Sélectionnez Numéros rapides personnels et accédez à un code de numérotation rapide. Étape 4 Sélectionnez le code de numérotation rapide désiré, puis appuyez sur Composer. Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 66: Modification D'un Contact Figurant Dans Votre Répertoire Personnel
Étape 3 Sélectionnez Numéros simplifiés personnels et recherchez un code de numérotation simplifiée. Étape 4 Sélectionnez le code requis puis appuyez sur Suppr. Étape 5 Sélectionnez l'index puis appuyez sur Suppr. Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 67: Cisco Web Dialer
Cisco Web Dialer Vous pouvez utiliser Cisco Web Dialer, un navigateur Web, et votre téléphone IP Cisco pour passer des appels à partir d’applications Web et de bureau. Utilisez votre navigateur Web et accédez à un site Web ou à votre répertoire d’entreprise, puis cliquez sur un numéro de téléphone en lien hypertexte pour initier l’appel.
Page 68 Contacts Cisco Web Dialer Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 69: Historique Des Appels
Appuyez sur Applications Étape 2 Sélectionnez Récents. Lorsque le téléphone est à l'état inactif, vous pouvez également afficher la liste des appels récents en appuyant en haut du cluster de navigation. Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 70: Retourner Un Appel Récent
Vous pouvez modifier la liste Récents pour supprimer un seul appel de votre historique. Ceci permet de ne conserver que les informations de contact importantes, car la liste Récents ne contient que 150 appels. Procédure Étape 1 Appuyez sur Applications Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 71 (facultatif) Sélectionnez la ligne requise. Étape 4 Mettez en surbrillance l'enregistrement individuel ou le groupe d’appels à supprimer. Étape 5 Appuyez sur Suppr. Étape 6 Appuyez de nouveau sur Suppr. pour confirmer votre choix. Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 72 Historique des appels Suppression d'une entrée du journal d'appels Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 73: Applications
Fermeture des applications actives, à la page 64 Applications disponibles Ces applications ne sont pas installées par défaut sur les téléphones Cisco. Toutefois, il est possible que votre entreprise ait installé des applications, par exemple des logiciels de météo, de cours de la bourse, d’actualités de l’entreprise, de pense-bête, ou d’informations et de services similaires.
Page 74: Fermeture Des Applications Actives
Sélectionnez Applic. en cours d'exécution. Étape 3 Sélectionnez une application en cours d'exécution, puis appuyez sur Fermer l'application pour la fermer. Étape 4 Appuyez sur la touche Fermer, puis appuyez sur la touche Quitter. Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 75: Paramètres
Pour vérifier le modèle de téléphone que vous possédez, appuyez sur la touche Applications et sélectionnez Informations sur le téléphone. Le champ Numéro de modèle indique le modèle de votre téléphone. Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 76: Réglage Du Rétroéclairage De L'écran Du Téléphone
Appuyez sur Enregistrer pour régler le contraste. Réglage du rétroéclairage de l'écran du téléphone Vous pouvez régler le rétroéclairage pour faciliter la lecture des informations affichées sur l'écran du téléphone. Le rétroéclairage n’est pas pris en charge sur le téléphone IP Cisco 7811. Procédure Étape 1 Appuyez sur Applications Étape 2...
Page 77: Réglage Du Volume Lors D'un Appel
Langue de l'écran du téléphone Votre téléphone peut afficher du texte dans plusieurs langues. Votre administrateur définit la langue utilisée par le téléphone. Si vous souhaitez que la langue soit modifiée, contactez votre administrateur. Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 78 Paramètres Langue de l'écran du téléphone Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 79: Accessoires
Remarque Le Casque Cisco série 560 avec multibase est incompatible avec les téléphones IP Cisco de la série 7800 utilisant Power over Ethernet (PoE). Utilisez l'alimentation externe si vous avez l'intention de connecter la multibase.
Page 80: Prenez Connaissance Des Accessoires Associés À Votre Téléphone
Étape 4 Appuyez sur Quitter. Vérifiez votre modèle de téléphone Il est important de connaître le modèle de votre téléphone, car chaque téléphone prend en charge un ensemble différent d'accessoires. Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 81: Casques
Les casques Cisco suivants sont disponibles : • Casque Cisco 521 : un casque avec une oreillette unique qui est livré avec un contrôleur USB en ligne. • Casque Cisco 522 : un casque avec une oreillette double livré avec un contrôleur USB en ligne.
Page 82 Un contrôleur USB en ligne est également disponible pour utilisation sur les téléphones IP Cisco 8851, 8851NR, 8861, 8865 et 8865NR. Le contrôleur est un moyen aisé pour répondre à vos appels, et pour accéder aux fonctions de base du téléphone telles que mise en attente et reprise, mise en sourdine et contrôle du volume.
Page 83 Casque Cisco 561 et 562 Les casques Cisco 561 et 562 sont deux casques sans fil qui ont été développés pour une utilisation dans le bureau d'aujourd'hui. Le casque Cisco 561 propose une oreillette unique pour un port prolongé et confortable.
Page 84: Boutons Et Voyants Des Casques Cisco 561 Et 562
Prise en charge du casque Cisco série 500 Le téléphone IP Cisco 7811 est le seul téléphone IP Cisco série 7800 qui ne prend pas en charge de casque. Les téléphones IP Cisco 7821, 7841 et 7861 utilisent un connecteur de style RJ pour se connecter à un casque ou une base.
Page 85 Accessoires Boutons et voyants des casques Cisco 561 et 562 Illustration 11 : Boutons du casque Cisco 561 et casque Cisco 562 Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 86 Accessoires Boutons et voyants des casques Cisco 561 et 562 Le tableau suivant décrit les boutons des casques Cisco 561 et 562. Tableau 19 : Boutons du casque Cisco 561 et casque Cisco 562 Numéro Description Bouton d'alimentation et d'appel Permet d'allumer et d'éteindre le casque.
Page 87: Base Standard Pour Casque Cisco 561 Et 562
Base standard pour casque Cisco 561 et 562 Les casques Cisco 561 et Cisco 562 sont fournis avec une base standard pour charger votre casque. Le voyant de la base affiche le niveau de batterie en cours et votre état d'appel. Outre les boutons de contrôle d'appel sur le casque, vous pouvez également répondre aux appels et y mettre fin lorsque vous soulevez ou reposez votre...
Page 88 • Câble mini USB vers USB-C : disponible séparément pour les périphériques PC ou Mac. Remarque Le casque Cisco 560 Multibase est incompatible avec les téléphones IP Cisco de la série 7800 utilisant Power over Ethernet (PoE). Utilisez l'alimentation externe si vous avez l'intention de connecter la multibase.
Page 89 Par exemple, vous pouvez être correctement connecté à un téléphone IP Cisco, à votre PC et à votre téléphone mobile via Bluetooth. Toutefois, le voyant de la source correspondante ne s'allume que lorsqu'elle est sélectionnée, comporte un appel actif ou reçoit un appel entrant.
Page 90 L'icône du portable correspond au port micro USB qui se trouve à l'arrière de la multibase. Le port micro USB est destiné aux connexions avec un ordinateur portable ou de bureau. Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 91: Casques De Fabricants Tiers
Cisco réalise certains essais internes des casques de fabricants tiers utilisés avec les téléphones IP Cisco. Mais, Cisco ne certifie ni ne prend en charge les produits de fournisseurs de casques ou de combinés. Vérifiez avec le fabricant du casque si vous pouvez l'utiliser avec votre téléphone Cisco.
Page 92: Qualité Du Son
été signalés comme fonctionnant bien avec les téléphone IP Cisco Cisco ne recommande pas ou ne teste pas les casques de fournisseurs tiers avec ses produits. Pour obtenir des informations sur la prise en charge des casques tiers par les produits Cisco, rendez-vous sur le site Web du fabricant.
Page 93: Branchement D'un Casque Standard
Branchez le casque dans la prise casque située à l’arrière du téléphone. Enfoncez le câble dans le chemin de câble. Connecter une base standard Cisco avec le câble en Y Vous pouvez connecter la base standard à votre téléphone avec le câble Y inclus. Mais notez que le câble en Y comporte deux connecteurs de type RJ - un pour le port auxiliaire ou AUX, et un pour le port casque.
Page 94: Modifier Les Paramètres De La Sonnerie Du Casque
Mettre à jour le micrologiciel du casque à l'aide d'un téléphone IP Cisco Vous pouvez mettre à jour le logiciel du casque sur n'importe quel téléphone IP Cisco pris en charge. Lors de la mise à niveau du micrologiciel du téléphone, vous pouvez voir la progression de l’opération sur l'écran du téléphone.
Page 95: Réglage Du Retour De Casque
• Casque Cisco série 520 : branchez-le à l'aide de l'adaptateur USB • Casque Cisco série 530 : branchez-le à l'aide du câble USB. • Casque Cisco série 560 : branchez la base standard ou la multibase avec le câble USB ou Y. Procédure Étape 1...
Page 96: Activer La Commande De Crochet De Commutation Électronique Sur Votre Téléphone
(facultatif) Si vous passez un appel, composez le numéro. Dépannage de votre casque Cisco Essayez les étapes de dépannage de base suivantes si vous rencontrez des problèmes avec votre casque Cisco. • Redémarrez votre casque. • Assurez-vous que tous les câbles sont branchés correctement et qu'ils fonctionnent correctement.
Page 97: Vérifier Que Votre Casque Est Enregistré
Illustration 15 : Procédure en cas d'absence de son Son de mauvaise qualité Problème Votre casque fonctionne, mais a une mauvaise qualité audio. Solution Si le problème persiste, utilisez les sections suivantes pour résoudre votre problème. Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 98: Le Microphone Ne Capte Pas Le Son
• Assurez-vous que votre casque est correctement branché sur votre appareil. • Dans le cas du Casque Cisco série 560, veillez à ne pas trop éloigner votre casque de la base. Le casque a une plage efficace d'environ 30 mètres.
Page 99: La Batterie Du Casque Ne Tient Pas La Charge
Le casque sans fil ne tient pas une charge totale. Solution Votre casque Cisco 561 et 562 conserve la charge jusqu'à 8 heures d'utilisation continue. Si la batterie de votre casque semble faible ou défectueuse, contactez l'assistance Cisco. Étuis en silicone Vous pouvez utiliser l'étui en silicone du téléphone IP Cisco pour protéger votre téléphone de bureau et votre...
Page 100 • Réduit les dommages en cas de chute du combiné. Pour plus d'informations sur les numéros de pièces et autres, reportez-vous à la fiche technique du modèle de téléphone. Les fiches techniques du téléphone IP Cisco série 8800 se trouvent ici https://www.cisco.com/c/ en/us/products/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-8800-series/datasheet-listing.html.
Page 101: Installer L'étui En Silicone Pour Téléphone Ip Cisco
(CP-HS-COVER=) Installer l'étui en silicone pour téléphone IP Cisco L'étui en silicone permet de prolonger la durée de vie de votre téléphone IP Cisco et facilite le nettoyage des boutons et du pavé numérique. Procédure Étape 1...
Page 102: Installer Le Boîtier Du Combiné Du Téléphone Ip Cisco
Reconnectez le combiné au téléphone et replacez-le sur le support. Nettoyer l'étui en silicone Nettoyez votre étui si vous craignez la saleté et la crasse. Un nettoyage régulier empêche également la propagation de bactéries ou de germes. Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 103 Utilisez le produit de nettoyage le moins puissant possible pour prolonger la durée de vie et Remarque l'apparence de l'étui. Étape 3 Séchez soigneusement l'étui. Ne le remettez pas sur le téléphone tant qu'il n'est pas complètement sec. Étape 4 Replacez l'étui sur le téléphone. Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 104 Accessoires Nettoyer l'étui en silicone Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 105: Sécurité Et Sûreté Du Produit
Consignes de sécurité et informations relatives aux performances, à la page 95 • Déclarations de conformité, à la page 97 • Présentation de la sécurité des produits Cisco, à la page 99 • Informations importantes en ligne, à la page 100 Consignes de sécurité et informations relatives aux...
Page 106: Modes D'alimentation De Votre Téléphone
Sécurité et sûreté du produit Modes d alimentation de votre téléphone Cisco ne peut pas garantir les performances des périphériques, des câbles et des connecteurs externes. Avertissement Dans les pays de l'Union européenne, utilisez uniquement des haut-parleurs, des microphones et des casques externes conformes à...
Page 107: Étiquette De Produit
La protection des communications ne peut pas être assurée lors de l'utilisation de ce téléphone. Le présent produit est conforme aux spécifications techniques applicables d'Innovation, Sciences et Développement économique Canada. Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 108: Déclarations De Conformité Pour La Nouvelle-Zélande
à deux conditions : (1) Ce périphérique ne doit pas causer d'interférences et (2) ce périphérique doit supporter les interférences, y compris celles qui sont susceptibles d'entraîner un fonctionnement non désiré. Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 109: Déclaration De Conformité À L'article 15.21 De La Fcc
La fourniture de produits cryptographiques Cisco n'autorise pas un tiers à importer, à exporter, à distribuer ou à utiliser le chiffrement. Les importateurs, exportateurs, distributeurs et utilisateurs sont responsables du respect des lois des États-Unis et des autres pays.
Page 110: Informations Importantes En Ligne
Informations sur la sécurité et la conformité à la réglementation Les informations sur la sécurité et la conformité à la réglementation sont disponibles à l'adresse suivante : https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cuipph/7800-series/regulatory_compliance/ RCSI-0312-book.pdf Guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...

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