Page 1 Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800 Première publication : 2015-11-25 Dernière modification : 2020-04-30 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 http://www.cisco.com Tel: 408 526-4000 800 553-NETS (6387) Fax: 408 527-0883...
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Page 3: Table Des Matières
Changement de l’angle de visualisation de votre téléphone Connexion au réseau Partager une connexion réseau avec votre téléphone et votre ordinateur Se connecter à l'aide de l'intégration par code d'activation Connexion à Expressway Changement de mode de service Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 4 Signalement des problèmes de qualité des appels Signalement de tous les problèmes rencontrés avec le téléphone Perte de connectivité du téléphone Conditions générales de la garantie matérielle limitée à un an de Cisco C H A P I T R E 2 Appels Sélection du chemin audio...
Page 5 Prise d’un appel mis en garde pendant trop longtemps Permutation entre un appel actif et un appel en garde Permutation entre des appels actif et en attente sur le Téléphone IP Cisco 7811 Appel en garde par indicatif Mise en garde d’un appel à l’aide du parcage d'appels...
Page 6 Affichage de tous les appels sur votre ligne principale Prise de l'appel le plus ancien en premier Affichage de tous les appels sur votre téléphone Lignes partagées Comment s'ajouter soi-même à un appel sur une ligne partagée Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 7 Visualisation de vos appels récents Retour d'un appel récent Effacement de la liste des appels récents Suppression d'une entrée du journal d'appels C H A P I T R E 5 Applications Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 8 Casques sans fil Connecter un casque à votre téléphone Connexion d’un casque standard Connecter une base standard Cisco avec le câble en Y Connecter la multi-base à un périphérique Bluetooth Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800 viii...
Page 9 Déconnecter la multibase d'un périphérique Bluetooth Effacer tous les jumelages Bluetooth Configurer un casque sur le téléphone Réinitialiser les paramètres du casque Cisco à partir de votre téléphone Réglage du retour de casque Configuration d'un casque standard à haut débit Activer le contrôle électronique du commutateur électronique sur votre téléphone...
Page 10 Déclaration de la FCC sur l'exposition aux rayonnements de radiofréquences Déclaration de la FCC sur les récepteurs et les appareils numériques de classe B Présentation de la sécurité des produits Cisco Informations importantes en ligne Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 11: Votre Téléphone
Aide et informations complémentaires , à la page 21 Le téléphone IP Cisco série 7800 Les modèles de téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 permettent des communications vocales très sécurisées et faciles à utiliser. Illustration 1 : Le téléphone IP Cisco série 7800 Le tableau suivant montre les principales fonctionnalités du téléphone IP Cisco série 7800.
Page 12: Nouveautés Et Mises À Jour
Nouveautés et informations mises à jour relatives à la version 12.7(1) du micrologiciel Le tableau suivant indique les modifications apportées pour la version 12.7(1) du micrologiciel. Tableau 3 : Révisions apportées au guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco 7800, relatives à la version 12.7(1) du micrologiciel. Révision Section mise à...
Page 13: Nouveautés Et Informations Mises À Jour Relatives À La Version 12.6(1) Du Micrologiciel
Nouveautés et informations mises à jour relatives à la version 12.6(1) du micrologiciel Le tableau suivant présente les modifications apportées à la version 12.6(1) du micrologiciel. Tableau 4 : Révisions apportées au guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco 7800, relatives à la version 12.6(1) du micrologiciel. Révision Section mise à...
Page 14: Nouveautés Et Informations Mises À Jour Relatives À La Version 12.5(1) Du Micrologiciel
Nouveautés et informations mises à jour relatives à la version 12.1 (1) du micrologiciel Le tableau suivant présente les modifications apportées à la version 12.1 (1) du micrologiciel. Tableau 8 : Révisions apportées au guide de l utilisateur des téléphones IP Cisco 7800 Series, relatives à la version 12.1(1) du micrologiciel. Révision Section mise à...
Page 15: Nouveautés Et Informations Mises À Jour Relatives À La Version 11.5(1) Du Micrologiciel
Votre téléphone Nouveautés et informations mises à jour relatives à la version 11.5(1) du micrologiciel Tableau 9 : Révisions apportées au guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco 7800, relatives à la version 11.5(1)SR1 du micrologiciel. Révision Section mise à jour Mis à...
Page 16: Configuration Du Téléphone
Remettez le combiné dans son support. Changement de l angle de visualisation de votre téléphone Vous pouvez changer l'angle du téléphone, sauf le Téléphone IP Cisco 7811, pour éliminer les reflets sur l'écran. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 17: Connexion Au Réseau
Votre téléphone et votre ordinateur doivent se connecter à votre réseau pour fonctionner. Si vous ne disposez que d'un port Ethernet, vos périphériques peuvent partager la connexion réseau. Avant de commencer Votre administrateur doit activer le port PC dans Cisco Unified Communications Manager avant de pouvoir l'utiliser. Procédure Étape 1...
Page 18: Connexion À Expressway
• Sélectionnez Paramètres > Paramètres admin. > Réinitialiser les paramètres > Mode de service. Votre téléphone désactive votre VPN, puis redémarre. Étape 2 Appuyez sur Réinitialiser pour remplacer le service par Huron. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 19: Remplacer Votre Téléphone Existant Par Un Nouveau Téléphone
Vous pouvez modifier votre modèle de téléphone. La modification peut être requise pour un certain nombre de raisons, par exemple : • Vous avez mis à jour votre Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) vers une version du logiciel qui ne prend pas en charge le modèle de téléphone.
Page 20: Connexion Au Téléphone
Connexion à votre poste à partir d'un autre téléphone Vous pouvez utiliser Cisco Extension Mobility pour vous connecter à un autre téléphone de votre réseau qui fonctionnera comme votre téléphone. Une fois que vous êtes connecté, le téléphone adopte votre profil utilisateur, notamment vos lignes téléphoniques, vos fonctionnalités, vos services établis et vos paramètres...
Page 21: Connexion À L'extension Mobility Avec Votre Casque Cisco
Internet. Votre administrateur se charge de configurer pour vous le service Cisco Extension Mobility. Vous pouvez brancher votre Casques Cisco série 500 ou Casque Cisco 730 à un autre téléphone. Les casques doivent utiliser le câble en Y pour accéder à cette fonction.
Page 22: Portail D'aide En Libre-Service
Portail d'aide en libre-service Vous pouvez personnaliser certains paramètres du téléphone sur le site Web du portail d'aide en libre-service, auquel vous pouvez accéder depuis votre ordinateur. Le portail d'aide en libre-service fait partie du Cisco Unified Communications Manager de votre société.
Page 23: Numéros Abrégés
Pour configurer un numéro simplifié afin d’appeler une personne à un numéro de poste donné, et si un code d’autorisation et un code de facturation sont nécessaires, procédez comme suit : • Vous devez composer le 9 pour joindre une ligne externe. • Vous voulez appeler le 5556543. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 24: Touches Et Matériel
à la page 16 Touches et matériel Les modèles de téléphones IP Cisco 7800 Series sont équipés de types de matériel distincts : • Téléphone IP Cisco 7811 : aucune touche de chaque côté de l'écran • Téléphone IP Cisco 7821 : deux touches sur le côté gauche de l’écran •...
Page 25 Pour plus de détails, consultez la section Touches programmables, boutons de ligne et boutons de fonctionnalité, à la page Le modèle Téléphone IP Cisco 7811 n’inclut pas de touches de fonction programmable ni de touches de ligne. Touches programmables : accédez aux fonctions et services.
Page 26: Caractères Du Clavier Du Téléphone
Si un élément de menu comporte un numéro d’index, vous pouvez entrer le numéro d’index avec le clavier pour sélectionner l’élément. Touches programmables, boutons de ligne et boutons de fonctionnalité Vous pouvez interagir avec les fonctionnalités de votre téléphone de plusieurs manières : Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 27: Fonctions À L'écran Du Téléphone
Illustration 4 : Écran du téléphone IP Cisco 7800 Le tableau suivant décrit les composants du Téléphone IP Cisco série 8800. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 28: Icônes Du Téléphone
Votre téléphone Icônes du téléphone Tableau 15 : Informations à l'écran du téléphone IP Cisco Le haut de l’écran contient la ligne d’en-tête. La ligne d’en-tête indique le numéro de téléphone, la date et l’heure en cours, ainsi que le nombre d’icônes. Les icônes s’affichent lorsque certaines fonctionnalités sont actives.
Page 29: Nettoyage De L'écran Du Téléphone
être connectés simultanément. Seul l’un de ces appels est actif et les sept autres appels sont mis en garde. Exigences pour l'alimentation Les adaptateurs secteur suivants, agréés par Cisco, doivent être utilisés avec les téléphones IP Cisco 7800 Series : • Adaptateur Phihong (PSC18U-480) ; puissance nominale : 48 VDC 0,38 A •...
Page 30: Micrologiciel Et Mises À Niveau Du Téléphone
Votre administrateur peut réduire la quantité d’énergie consommée par l’écran de votre téléphone grâce aux options suivantes : • Économie d'énergie : le rétroéclairage ou l'écran s'éteint lorsque le téléphone est inactif pendant un laps de temps défini. • Vous pouvez régler le rétroéclairage. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 31: Activation De Votre Téléphone
Si votre téléphone est actif, un délai d'inactivité défini s'écoule avant de vous notifier de la mise hors tension imminente. Le téléphone IP Cisco 7811 ne prend pas en charge le mode Économie d'énergie ou Power Save Plus. Sujets connexes Régler le rétroéclairage de l’écran du téléphone...
Page 32: Fonctions D'accessibilité
Fonctions d accessibilité Les téléphones IP Cisco offrent des fonctions d'accessibilité pour les malvoyants, les aveugles, les malentendants et les personnes à mobilité réduite. Pour des informations détaillées sur les fonctions d'accessibilité de ces téléphones, reportez-vous à http://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7800-series/ products-technical-reference-list.html.
Page 33: Signalement De Tous Les Problèmes Rencontrés Avec Le Téléphone
Signalement de tous les problèmes rencontrés avec le téléphone Vous pouvez utiliser l’outil de signalement des problèmes (PRT) Cisco Collaboration pour collecter et envoyer des journaux d’appels et signaler les problèmes à votre administrateur. Si vous voyez un message indiquant un échec de téléchargement PRT, le rapport du problème est enregistré...
Page 34 Votre téléphone Conditions générales de la garantie matérielle limitée à un an de Cisco Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 35: Appels
Cette solution est idéale pour tous ceux qui préfèrent le confort d'un casque. Mais vous devez toujours sélectionner casque la première fois que vous traitez un appel. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 36: Passage D'appels
Utilisez votre casque pour passer des appels en mains libres afin de protéger davantage la confidentialité de vos appels et de ne pas déranger vos collègues de travail. Procédure Étape 1 Branchez un casque. Étape 2 Saisissez un numéro sur le clavier. Étape 3 Appuyez sur Casque Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 37: Recomposer Un Numéro
Renseignements sur le téléphone. Le modèle du téléphone figure dans le champ Numéro de modèle. Dans la série de téléphones IP Cisco 7800, vous pouvez utiliser le cluster de navigation pour afficher tous vos numéros abrégés. Utilisez les boutons haut et bas du cluster pour faire défiler vos numéros abrégés, puis sélectionnez-en un.
Page 38: Passage D'un Appel À L'aide D'un Code De Composition Abrégée
Affectation d’un code de composition abrégée à un contact, à la page 55 Composition d'un numéro international Vous pouvez passer des appels internationaux en composant le signe plus (+) avant le numéro de téléphone. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 39: Notification Lorsqu'un Contact Est Disponible
Votre administrateur peut prendre des mesures pour empêcher que des personnes externes à votre société n’interfèrent avec vos appels. Lorsque l'icône de verrou est affichée sur votre téléphone lors d'un appel, votre Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 40: Prise D'appels
Selon la configuration de votre téléphone, vous devrez peut-être vous authentifier avant de passer un appel, ou une tonalité de sécurité retentira dans votre combiné. Prise d'appels Votre Téléphone IP Cisco fonctionne comme un téléphone classique. Il permet toutefois de prendre plus facilement des appels. Pour répondre à un appel Procédure...
Page 41: Activation De La Fonction Ne Pas Déranger
L’interception d'appels de groupe permet de répondre à un appel sur un téléphone qui se trouve en dehors de votre groupe de prise d'appels. Pour intercepter l’appel, vous pouvez utiliser le numéro d’interception de groupe ou le numéro de la ligne téléphonique qui sonne. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 42: Prise D'un Appel À Partir D'un Groupe Associé (Autre Interception)
Avant de commencer Vous devez être connecté au groupe de recherche pour recevoir les appels de ce groupe. Procédure Lorsqu'un appel de groupe de recherche sonne sur votre téléphone, répondez à l'appel. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 43: Se Connecter Et Se Déconnecter À/D'un Groupe De Recherche
Si vous préférez utiliser votre casque pour répondre à l'appel, commencez par configurer votre casque. Le téléphone IP Cisco 7811 ne prend pas en charge les casques. Si vous répondez automatiquement aux appels sur votre haut-parleur et que vous faites passer l'appel au casque, votre téléphone répond automatiquement à...
Page 44: Suivi D'un Appel Suspect
Vous pouvez mettre un appel actif en garde, puis le reprendre lorsque vous êtes prêt. Procédure Étape 1 Appuyez sur Garde Étape 2 Pour reprendre un appel en garde, appuyez de nouveau sur la touche Garde. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 45: Prise D'un Appel Mis En Garde Pendant Trop Longtemps
7811 Le téléphone IP Cisco 7811 n'inclut pas de bouton de ligne. Si vous avez un appel en garde et un appel actif, la touche programmable Permuter est affichée. Si vous avez plus de deux appels, la touche dynamique Appels est affichée.
Page 46: Mise En Garde D'un Appel À L'aide Du Parcage D'appels
Avec ce type d'appel dirigé, vous pouvez utiliser des indicateurs d'état de ligne pour surveiller l'état de la ligne (en cours d'utilisation ou inactive). Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 47: Récupération D'un Appel En Garde À L'aide Du Parcage D'appels Dirigé Assisté
Vous aurez besoin du numéro de parcage d'appel dirigé et du préfixe de récupération de parcage. Procédure Étape 1 Composez le préfixe de récupération de parcage. Étape 2 Composez le numéro de mise en garde dirigée. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 48: Transfert D'appels
être transféré directement vers la messagerie vocale. Prenez connaissance du numéro de poste de votre collègue. Procédure Étape 1 Appuyez sur Transfert Étape 2 puis sur * suivi du numéro de poste de la personne. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 49: Transfert D'un Appel Vers Une Autre Personne
Vous pouvez parler avec plusieurs personnes lors d’un même appel. Vous pouvez appeler une autre personne et l’ajouter à l’appel. Si vous disposez de plusieurs lignes téléphoniques, vous pouvez combiner deux appels sur deux lignes. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 50: Ajouter Une Autre Personne À Un Appel (7811)
Appelez un nouveau participant à la conférence, mais ne l'ajoutez pas à la conférence. Attendez que l'appel soit connecté. Étape 2 Appuyez sur Permuter pour basculer entre le participant et la conférence. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 51: Affichage Et Suppression Des Participants À Une Conférence
Vous ne pouvez par participer à une conférence MutConf tant que l’hôte ne s’y est pas connecté. Si vous entendez une tonalité d’occupation, l’hôte ne s’est pas encore connecté à la conférence. Raccrochez, puis réessayez. Procédure Composez le numéro de téléphone MultConf fourni par l’hôte de la conférence. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 52: Appels Intercom
Vous pouvez utiliser une ligne intercom afin de passer et de recevoir des appels unidirectionnels. Remarque Le téléphone IP Cisco 7811 ne prend pas en charge l'intercom. Lorsque vous passez un appel intercom, le téléphone du destinataire répond automatiquement en mode Silence (Chuchotement).
Page 53: Supervision Et Enregistrement Des Appels
Appuyez sur Fin appel pour mettre fin à l'appel. Enregistrement d un appel Vous pouvez enregistrer un appel. Vous entendrez peut-être une tonalité de notification pendant l’enregistrement de l’appel. Procédure Appuyez sur Enreg. pour lancer ou arrêter l'enregistrement. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 54: Appels Prioritaires
Pour passer un appel prioritaire, vous devrez peut-être vos connecter à l'aide de vos informations d'identification spéciales. Après trois tentatives de saisie de vos informations d'identification, vous êtes averti que vous les avez saisies de façon incorrecte. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 55: Prise D'un Appel Prioritaire
Si vous disposez de plusieurs lignes téléphoniques, davantage de fonctionnalités sont disponibles. Affichage de tous les appels sur votre ligne principale La liste des appels en cours et en absence peut être affichée sur votre ligne principale. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 56: Prise De L'appel Le Plus Ancien En Premier
• Si vous mettez un appel en garde, la touche de ligne s’affiche en vert et la touche de session clignote en vert. En revanche, sur le téléphone de votre collègue de travail, la touche de ligne s’affiche en rouge et la touche de session clignote en rouge. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 57: Comment S'ajouter Soi-Même À Un Appel Sur Une Ligne Partagée
Jumelez votre téléphone portable avec votre téléphone de bureau au moyen du portail d'aide en libre-service, en tant que téléphone supplémentaire. Vous pouvez décider quels appels sont envoyés à votre téléphone portable. Quand vous activez des téléphones supplémentaires : Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 58: Activer La Connexion Mobile
Transfert d'un appel de votre téléphone portable à votre téléphone de bureau Vous pouvez transférer un appel de votre portable téléphone à votre téléphone de bureau. L'appel est toujours connecté à votre téléphone portable. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 59: Transfert D'un Appel De Votre Téléphone Portable À Votre Téléphone De Bureau
Lorsque vous êtes absent du bureau, vous pouvez appeler votre système de messagerie vocale pour accéder à votre messagerie vocale. Votre administrateur peut vous fournir le numéro de téléphone externe du système de messagerie vocale. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 60: Indication Du Message De La Messagerie Vocale
Cette section concerne Cisco Unity Connection, car la plupart des clients de Cisco utilisent ce produit pour leur système de messagerie vocale. Mais votre entreprise peut utiliser un autre produit.
Page 61: Accès À La Messagerie Vocale Audio
à vos messages sans les invites visuelles. Procédure Étape 1 Appuyez sur la touche programmable Audio. Étape 2 Lorsque vous y êtes invité, saisissez vos informations d'identification pour la messagerie vocale. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 62 Appels Accès à la messagerie vocale audio Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 63: Contacts
Vous pouvez configurer votre répertoire personnel sur votre téléphone ou depuis le portail Self Care. Utilisez votre téléphone pour affecter des codes de numérotation abrégée aux entrées du répertoire. Sujets connexes Portail d'aide en libre-service, à la page 12 Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 64: Connexion À Un Répertoire Personnel Et Déconnexion
Étape 2 Connectez-vous à votre répertoire personnel. Étape 3 Sélectionnez Carnet d'adresses personnel. Étape 4 Sélectionnez un critère de recherche. Étape 5 Saisissez vos critères de recherche, puis appuyez sur Soum. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 65: Appel D'un Contact Figurant Dans Votre Répertoire Personnel
Connectez-vous à votre répertoire personnel. Étape 3 Sélectionnez Numéros simplifiés personnels et accédez à un code de composition abrégée. Étape 4 Sélectionnez le code de composition abrégée voulu, puis appuyez sur Compos. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 66: Modification D'un Contact Figurant Dans Votre Répertoire Personnel
Étape 3 Sélectionnez Numéros simplifiés personnels et recherchez un code de composition abrégée. Étape 4 Sélectionnez le code requis, puis appuyez sur Suppr. Étape 5 Sélectionnez l'index, puis appuyez sur Suppr. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 67: Cisco Web Dialer
Cisco Web Dialer Vous pouvez utiliser Cisco Web Dialer, un navigateur Web, et votre téléphone IP Cisco pour passer des appels à partir d’applications Web et de bureau. Utilisez votre navigateur Web et accédez à un site Web ou à votre répertoire d’entreprise, puis cliquez sur un numéro de téléphone en lien hypertexte pour initier l’appel.
Page 68 Contacts Cisco Web Dialer Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 69: Historique Des Appels
Lorsque le téléphone est à l’état inactif, vous pouvez également afficher la liste des appels récents en appuyant vers le haut sur le cluster de navigation. Étape 3 Si vous disposez de plusieurs lignes, sélectionnez une ligne à visualiser. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 70: Retour D'un Appel Récent
Cela vous permet de conserver les coordonnées de vos contacts importants, car la liste des appels récents ne peut contenir que 150 appels. Procédure Étape 1 Appuyez sur Applications Étape 2 Sélectionnez Récents. Étape 3 (Facultatif) Sélectionnez la ligne nécessaire. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 71 Étape 4 Mettez en surbrillance l'enregistrement individuel ou le groupe d'appels que vous souhaitez supprimer. Étape 5 Appuyez sur Suppr. Étape 6 Appuyez de nouveau sur Suppr. pour confirmer votre choix. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 72 Historique des appels Suppression d'une entrée du journal d'appels Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 73: Applications
Fermer les applications actives, à la page 64 Applications disponibles Par défaut, les téléphones Cisco ne sont pas dotés de ces applications. Mais il est possible que votre entreprise ait ajouté des applications telles que des applications météo, sur les informations boursières, les nouvelles de l'entreprise, les listes de tâches ou autres informations et services similaires.
Page 74: Fermer Les Applications Actives
Sélectionnez Applic. en cours d'exécution. Étape 3 Sélectionnez une application en cours d'exécution, puis appuyez sur Fermer l'application pour la fermer. Étape 4 Appuyez sur la touche Fermer, puis appuyez sur la touche Quitter. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 75: Paramètres
Vous pouvez modifier le contraste de l'écran pour rendre ce dernier plus facile à lire. Pour vérifier le modèle de téléphone dont vous disposez, appuyez sur Applications et sélectionnez Renseignements sur le téléphone. Le modèle du téléphone figure dans le champ Numéro de modèle. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 76: Régler Le Rétroéclairage De L'écran Du Téléphone
Appuyez sur Enreg. pour régler le contraste. Régler le rétroéclairage de l écran du téléphone Vous pouvez régler le rétroéclairage pour faciliter la lecture de l’écran de votre téléphone. Le rétroéclairage n’est pas pris en charge sur le modèle Téléphone IP Cisco 7811. Procédure Étape 1 Appuyez sur Applications Étape 2...
Page 77: Associer Votre Casque À Vos Informations D'utilisateur
• Le téléphone doit être inactif. Procédure Étape 1 Sur votre téléphone de bureau, appuyez sur Applications Étape 2 Sélectionnez Accessoires > Casque Cisco > Configuration > Associer un utilisateur. Étape 3 Saisissez votre ID utilisateur et votre PIN. Étape 4 Appuyez sur Soum.
Page 78: Réglage Du Volume De La Sonnerie Du Téléphone
Le texte de votre téléphone peut être affiché dans plusieurs langues. Votre administrateur définit la langue utilisée par le téléphone. Si vous souhaitez changer la langue, prenez contact avec votre administrateur. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 79: Accessoires
Le tableau suivant décrit les accessoires Cisco disponibles pour la Série 7800 ⁪des téléphones IP Cisco. Tableau 17 : Prise en charge d accessoires par les modèles de téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 Accessoire Type Téléphone IP Cisco...
Page 80: Afficher Les Accessoires Associés À Votre Téléphone
Il est important de connaître votre modèle de téléphone, car chaque téléphone prend en charge un ensemble différent d'accessoires. Procédure Étape 1 Appuyez sur Applications Étape 2 Sélectionnez Informations sur le téléphone. Le modèle de votre téléphone figure dans le champ Numéro de modèle. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 81: Casques
Les casques Cisco suivants sont disponibles : • Casque Cisco 521 : un casque avec une oreillette unique qui est livré avec un contrôleur USB en ligne. • Casque Cisco 522 : un casque avec une oreillette double livré avec un contrôleur USB en ligne.
Page 82 Illustration 6 : Casque Cisco 522 Casques Cisco 531 et 532 Les casques Cisco 531 et 532 peuvent être utilisés comme casque standard sur les téléphones. Le casque se branche dans le port casque à l’aide du connecteur RJ. L'adaptateur USB de casque Cisco est également disponible pour utilisation sur les téléphones IP Cisco 8851, 8851NR, 8861, 8865 et 8865NR.
Page 83 Casques Cisco 561 et 562 Les casques Cisco 561 et 562 sont deux casques sans fil qui ont été développés pour une utilisation dans le bureau d'aujourd'hui. Le casque Cisco 561 propose une oreillette unique pour un port prolongé et confortable.
Page 84 Prise en charge du casque Cisco série 500 Le téléphone IP Cisco 7811 est le seul téléphone IP Cisco série 7800 qui ne prend pas en charge de casque. Les téléphones IP Cisco 7821, 7841 et 7861 utilisent un connecteur de style RJ pour se connecter à un casque ou une base.
Page 85: Boutons Et Voyants Des Casques Cisco 561 Et
Accessoires Boutons et voyants des casques Cisco 561 et 562 Illustration 11 : Boutons des casques Cisco 561 et 562 Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 86 Accessoires Boutons et voyants des casques Cisco 561 et 562 Le tableau suivant décrit les boutons des casques Cisco 561 et 562. Tableau 18 : Boutons des casques Cisco 561 et 562 Numéro Description Bouton d'alimentation et d'appel Permet d'allumer et d'éteindre le casque.
Page 87: Base Standard Pour Les Casques Cisco 561 Et 562
Base standard pour les casques Cisco 561 et 562 Les casques Cisco 561 et Cisco 562 sont fournis avec une base standard pour charger votre casque. Le voyant de la base affiche le niveau de batterie en cours et votre état d'appel. Outre les boutons de contrôle d'appel sur le casque, vous pouvez également répondre aux appels et y mettre fin lorsque vous soulevez ou replacez votre...
Page 88 • Câble mini USB vers USB-C : disponible séparément pour les périphériques PC ou Mac. Illustration 13 : Voyants de la multi-base. Le tableau suivant décrit les voyants de la multi-base Casque Cisco série 560 avec multibase. Tableau 20 : Casque Cisco série 560 avec multibase Voyants de la multi-base.
Page 89: Casques De Fabricants Tiers
Par exemple, vous pouvez être correctement connecté à un téléphone IP Cisco, à votre PC et à votre téléphone mobile via Bluetooth. Toutefois, le voyant de la source correspondante ne s'allume que lorsqu'elle est sélectionnée, comporte un appel actif ou reçoit un appel entrant.
Page 90: Qualité Audio
Casques câblés Un casque câblé fonctionne avec toutes les fonctions du téléphone IP Cisco, y compris les touches Volume et Silence. Ces touches permettent de régler le volume de l’oreillette et de placer le son du microphone du casque en mode silencieux.
Page 91: Casques Sans Fil
Le fait de ne pas enfoncer correctement le câble dans le canal du téléphone risque d’endommager la carte de circuit imprimé à l’intérieur de ce dernier. Le canal du câble réduit la charge sur le connecteur et la carte de circuit imprimé. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 92: Connecter Une Base Standard Cisco Avec Le Câble En Y
Connecter la multi-base à un périphérique Bluetooth Les Casque Cisco série 560 avec multibase peuvent se connecter à des périphériques Bluetooth tels qu'un téléphone portable ou une tablette. La base du casque apparaît sur votre périphérique d'appel en tant que Casque Cisco, suivi des trois derniers chiffres du numéro de série de votre casque.
Page 93: Déconnecter La Multibase D'un Périphérique Bluetooth
• Casque Cisco série 530 : branchez-le à l'aide du câble USB • Casque Cisco série 560 : branchez la base standard ou la multibase à l'aide du câble USB ou Y. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 94: Réglage Du Retour De Casque
Si votre administrateur a activé les Paramètres administrateur sur votre téléphone IP Cisco, vous pouvez activer ou désactiver le contrôle électronique du commutateur pour la connexion à une Casque Cisco série 560 base. Le contrôle électronique du commutateur est activé par défaut.
Page 95: Échange De Casque Pendant Un Appel
(Facultatif) Si vous passez un appel, composez le numéro. Dépannage de votre casque Cisco Essayez les étapes de dépannage la base suivantes si vous rencontrez des difficultés avec le casque Cisco. • Redémarrez votre casque. • Assurez-vous que tous les câbles sont branchés correctement et qu'ils fonctionnent correctement.
Page 96: Aucune Son Dans Le Casque
Illustration 15 : Procédure en cas d'absence de son Mauvaise qualité audio Problème Votre casque fonctionne, mais a une mauvaise qualité audio. Solution Utilisez les sections suivantes pour résoudre votre problème. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 97: Le Microphone Ne Capte Pas Le Son
à moins de 2,5 cm de votre visage. • Assurez-vous que votre casque est correctement branché sur votre appareil. • Pour le Casque Cisco série 560 , vérifiez que votre casque n'est pas trop éloigné de sa base. Le casque a une portée efficace d'environ 30 mètres.
Page 98: La Batterie Du Casque Ne Tient Pas La Charge
Le casque sans fil ne tient pas une charge complète. Solution Votre casque Cisco 561 et 562 conserve la charge jusqu'à 8 heures d'utilisation continue. Si la batterie de votre casque semble faible ou défectueuse, contactez l'assistance Cisco. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 99: Sécurité Et Sureté Du Produit
Consignes de sécurité et renseignements relatifs aux performances, à la page 89 • Déclarations de conformité, à la page 91 • Présentation de la sécurité des produits Cisco, à la page 93 • Informations importantes en ligne, à la page 94 Consignes de sécurité et renseignements relatifs aux performances Panne d électricité...
Page 100: Différents Moyens D'alimenter Votre Téléphone En Électricité
Sécurité et sureté du produit Différents moyens d'alimenter votre téléphone en électricité Cisco ne peut garantir la performance des appareils, câbles et connecteurs externes. Mise en garde Dans les pays de l'Union européenne, seuls les haut-parleurs, les microphones et les casques externes entièrement conformes à...
Page 101: Étiquette Du Produit
La protection des communications ne peut pas être assurée lors de l'utilisation de ce téléphone. Le présent produit est conforme aux spécifications techniques applicables d'Innovation, Sciences et Développement économique Canada. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 102: Déclarations De Conformité Pour La Nouvelle-Zélande
Informations de conformité pour le Japon Conformité VCCI des équipements de classe B Déclarations de conformité de la FCC Aux États-Unis, la FCC (Federal Communications Commission) exige des déclarations de conformité dans les cas suivants : Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...
Page 103: Énoncé De La Section 15.21 De La Fcc
La fourniture de produits cryptographiques Cisco n’implique pas le droit d’un tiers à importer, exporter, distribuer ou utiliser le cryptage. Les importateurs, exportateurs, distributeurs et utilisateurs sont responsables du respect des lois des États-Unis et des autres pays.
Page 104 Le contrat de licence utilisateur final (CLUF) est disponible à l'adresse suivante : https://www.cisco.com/go/ eula Information sur la conformité réglementaire et la sécurité Les informations sur la sécurité et la conformité à la réglementation sont disponibles à l'adresse suivante : https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cuipph/7800-series/regulatory_compliance/ RCSI-0312-book.pdf Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco série 7800...

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Cisco 7800 Série Guide De L'utilisateur

CHAPITRE 1 Votre Téléphone

CHAPITRE 2 Appels

CHAPITRE 3 Contacts

CHAPITRE 4 Historique des Appels

Chapitre 5

Applications

CHAPITRE 6 Paramètres

CHAPITRE 7 Accessoires

CHAPITRE 8 Sécurité et Sureté du Produit

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