Page 1 Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers Première publication: 29 Janvier 2016 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 http://www.cisco.com Tel: 408 526-4000 800 553-NETS (6387)
Page 2 IP ou de numéros de téléphone réels à titre d'exemple est non intentionnelle et fortuite. Cisco et le logo Cisco sont des marques ou des marques déposées de Cisco et/ou de ses filiales aux États-Unis et dans d'autres pays. Pour afficher la liste des marques Cisco, rendez-vous http://www.cisco.com/go/trademarks...
Page 3: Table Des Matières
Différences de terminologie Installation du téléphone IP Cisco Installation du téléphone IP Cisco Vérification de la configuration du réseau Installation du téléphone IP Cisco Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 4 TLV LLDP-MED Capabilities TLV Network Policy TLV LLDP-MED Extended Power-Via-MDI TLV LLDP-MED Inventory Management Résolution finale de stratégie réseau et QoS VLAN spéciaux Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 5 Mappage NAT avec l’adresse IP statique Configuration du mappage de NAT avec le STUN Détermination de NAT symétrique ou asymétrique Plan de numérotation Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 6 Accès à l’utilitaire de configuration Web Détermination de l’adresse IP du téléphone Activation de l’accès Internet au téléphone IP Cisco Onglets d'administration Web Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 7 Informations relatives au téléphone et paramètres d'affichage Configuration du nom du téléphone Personnalisation de l'écran de démarrage Modification de l’image d'arrière-plan de l’écran Configuration de l’économiseur d’écran Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 8 Configuration du service de répertoire XML Dépannage du téléphone IP Cisco Surveillance des systèmes téléphoniques Présentation de la surveillance des systèmes téléphoniques État du téléphone IP Cisco Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers viii...
Page 9 Informations sur les ports réseau et PC DHCP Informations sur le débogage Journaux de la console Vidages mémoire Informations sur le navigateur Voix Système Configuration du système Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 10 Paramètres BroadSoft Recherche dans l’annuaire LDAP de l’entreprise Service XML Touches de fonction programmables Utilisateur Rappel temporisé de mise en attente Numérotation abrégée Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 11 Le téléphone est réinitialisé pendant une période d’utilisation intensive du réseau Le téléphone ne s'allume pas Le téléphone ne parvient pas à se connecter au réseau local Problèmes de son Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 12 Historique des redémarrages de l’écran du téléphone IP Cisco Historique des redémarrages dans le fichier de vidage des états Comportement du téléphone pendant les périodes de congestion du réseau Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 13: À Propos Des Téléphones Ip Cisco
S E C T I O N À propos des téléphones IP Cisco • Détails techniques, page 3 • Matériel du téléphone IP Cisco, page 13...
Page 15: Détails Techniques
Périphériques externes, page 11 Présentation du téléphone IP Cisco Le téléphone IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers est constitué d'un ensemble de téléphones VoIP (protocole Voix sur IP) dotés de fonctionnalités complètes pour permettre les communications vocales sur un réseau IP.
Page 16 Comme stipulé à la spécification Ethernet, il est supposé que la longueur distances maximale des câbles raccordant chaque téléphone IP Cisco au commutateur est de 100 mètres. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 17: Spécifications Relatives Aux Câbles
• Le port réseau est le port 10/100 SW ; le téléphone IP Cisco 7841 est équipé d’un port réseau 10/100/1000 SW. • Le port (d'accès au) PC est le port 10/100 PC ; le téléphone IP Cisco 7841 est équipé d’un port 10/100/1000 PC.
Page 18: Connecteur Pour Port D'ordinateur
B, Données C et Données D. Conditions requises pour l'alimentation du téléphone Le téléphone IP Cisco peut fonctionner sur alimentation externe ou sur PoE (Power Over Ethernet). Un bloc d’alimentation distinct fournit l’alimentation externe. Le commutateur peut fournir l’alimentation PoE par le biais du câble Ethernet du téléphone.
Page 19: Coupure De Courant
Le tableau suivant présente une vue d’ensemble des protocoles réseau pris en charge par les téléphones. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 20 HTTPS. Une icône représentant un verrou est affichée à l’écran du téléphone si la connexion au service est établie via HTTPS. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 21 Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 22 Les téléphones IP Cisco émettent et Datagram Protocol) messagerie sans connexion, utilisé pour reçoivent des flux RTP qui utilisent émettre des paquets de données. UDP. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 23: Interaction Avec Un Réseau Vlan
Pour résoudre ces problèmes, isolez le trafic voix en l’hébergeant sur un VLAN distinct. Le port de commutation auquel le téléphone est connecté doit être configuré pour des VLAN distincts pour accommoder : • Le trafic voix en direction et en provenance du téléphone IP (VLAN auxiliaire sur le téléphone Cisco Catalyst 6000 Series, par exemple) •...
Page 24 Dans les pays de l'Union européenne, utilisez uniquement des haut-parleurs, des microphones et des casques externes conformes à la Directive 89/336/CE sur la compatibilité électromagnétique (CEM). Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 25: Matériel Du Téléphone Ip Cisco
• Les touches de ligne programmables prennent en charge jusqu’à 16 lignes (le téléphone IP Cisco 7821 prend en charge 2 lignes, le téléphone IP Cisco 7841, 4 lignes et le téléphone IP Cisco 7861, 16 lignes) ; elles peuvent être programmées pour d’autres fonctionnalités.
Page 26: Téléphone Ip Cisco 7811
Pour fonctionner sur le réseau de téléphonie IP, le téléphone IP Cisco doit être connecté à un périphérique réseau tel qu'un commutateur Catalyst Cisco. Vous devez aussi enregistrer le téléphone IP Cisco auprès d’un système de contrôle des appels par un tiers pour pouvoir passer et recevoir des appels.
Page 27: Téléphone Ip Cisco 7821
IP Cisco. Si le port Ethernet est équipé de PoE (Power over Ethernet), vous pouvez mettre le téléphone IP Cisco sous tension par le biais du port LAN. Ne tirez pas le câble Ethernet LAN à l'extérieur du bâtiment. Pour que le téléphone fonctionne, il doit être connecté au réseau de téléphonie IP.
Page 28: Téléphone Ip Cisco 7841
IP Cisco. Si le port Ethernet est équipé de PoE (Power over Ethernet), vous pouvez mettre le téléphone IP Cisco sous tension par le biais du port LAN. Ne tirez pas le câble Ethernet LAN à l'extérieur du bâtiment. Pour que le téléphone fonctionne, il doit être connecté au réseau de téléphonie IP.
Page 29: Téléphone Ip Cisco 7861
IP Cisco. Si le port Ethernet est équipé de PoE (Power over Ethernet), vous pouvez mettre le téléphone IP Cisco sous tension par le biais du port LAN. Ne tirez pas le câble Ethernet LAN à l'extérieur du bâtiment. Pour que le téléphone fonctionne, il doit être connecté au réseau de téléphonie IP.
Page 30: Boutons Et Matériel
• Téléphone IP Cisco 7841 : deux boutons de chaque côté de l'écran • Téléphone IP Cisco 7861 : 16 boutons sur le bord droit du téléphone Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 31 : pour mettre un appel actif en attente et reprendre Attente/Reprise Conférence et Transfert l'appel en attente. Conférence : pour créer une conférence téléphonique. : pour transférer un appel. Transfert Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 32: Différences De Terminologie
Le tableau suivant présente les différences de terminologie qui existent entre le Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers et le Guide d'administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers.
Page 33: Installation Du Téléphone Ip Cisco
S E C T I O N Installation du téléphone IP Cisco • Installation du téléphone IP Cisco, page 23 • Configuration du contrôle des appels par un tiers, page 61...
Page 35: Vérification De La Configuration Du Réseau
10 secondes entre l’heure affichée sur le téléphone et l’heure du système de contrôle des appels par un tiers. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 36: Installation Du Téléphone Ip Cisco
Étape 2 Branchez le combiné dans le port du combiné. Le combiné compatible large bande est spécialement conçu pour être utilisé avec un téléphone IP Cisco. Le combiné inclut une bande lumineuse qui présente les appels entrants et les messages vocaux en attente.
Page 37 Remarque casque. Étape 5 À l'aide d’un câble Ethernet droit, branchez le commutateur dans le port réseau du téléphone IP Cisco libellé 10/100 SW (10/100/1000 SW sur le téléphone IP Cisco 7841). Chaque téléphone IP Cisco est livré avec un câble Ethernet.
Page 38: Configuration Du Téléphone À Partir Des Menus De Paramétrage
• Utilisez le clavier du téléphone pour saisir le numéro qui correspond au menu. Étape 6 Pour afficher un sous-menu, répétez l’étape 5. Étape 7 Pour quitter un menu, appuyez sur Préc . Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 39: Saisie De Texte Et Sélection De Menu Sur Le Téléphone
• Champ Masque de sous-réseau • Champ Routeur par défaut • Champ Serveur DNS • Champs Serveur NTP 1 et Serveur NTP 2 Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 40: Définition Du Champ Nom De Domaine
Étape 4 Faites défiler l’écran jusqu’à l'option Config. port de commut. et appuyez sur Modifier. Étape 5 Allez jusqu’au paramètre voulu, puis appuyez sur Sélect. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 41: Définition Du Champ Config. Port Pc
Étape 5 Appuyez sur , allez jusqu’à l’option Adresse IP, appuyez sur Modifier, puis saisissez une nouvelle adresse Étape 6 Appuyez sur Valider, puis sur Appliquer pour appliquer les modifications ou sur Récup. pour abandonner les modifications. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 42: Définition Du Champ Masque De Sous-Réseau
Étape 5 Appuyez sur , allez jusqu’à l’option Routeur par défaut, appuyez sur Modifier, puis saisissez un nouveau routeur par défaut. Étape 6 Appuyez sur Valider, puis sur Appliquer pour appliquer les modifications ou sur Récup. pour abandonner les modifications. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 43: Définition Des Champs Serveur Dns
NTP secondaires. Vérification du bon démarrage du téléphone Une fois que le téléphone IP Cisco est mis sous tension, il est soumis à un processus de diagnostic de démarrage. Procédure Étape 1 Si vous utilisez Power over Ethernet, branchez le câble LAN dans le port réseau.
Page 44: Configuration Des Codecs Voix
être alloué pour les appels suivants. Les seuls choix possibles sont G711a et G711u. La négociation pour un codec voix optimal dépend parfois de la capacité du téléphone IP Cisco à faire correspondre un nom de codec avec le nom de codec du périphérique ou de la passerelle distants. Le téléphone permet à...
Page 45: Paramètres Vlan
• Il indique les informations relatives aux interfaces utilisées par votre routeur. • Il est indépendant du support et du protocole. Si vous utilisez un VLAN sans CDP, vous devez saisir un identifiant de VLAN pour le téléphone IP Cisco. LLDP-MED Le téléphone IP Cisco prend en charge le protocole LLDP-MED (Link Layer Discovery Protocol for Media...
Page 46: Tlv Chassis Id
• TLV LLDP-MED Network Policy (pour le type d’application = voix uniquement) • TLV End of LLDPDU Le téléphone IP Cisco envoie le LLDPDU d’arrêt, le cas échéant. La trame LLDPDU contient les TLV suivants : • TLV Chassis ID •...
Page 47: Tlv Port Id
Pour le LLDPDU entrant, le TLV de fonctionnalités système est ignoré. Le TLV n’est pas validé de manière sémantique par rapport au type de périphérique MED. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 48: Tlv Management Address
• Bit 10 : 100BASE-TX mode duplex intégral • Bit 15 : inconnu Les bits 10, 11, 13 et 14 doivent être définis. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 49: Tlv Lldp-Med Capabilities
VLAN ID=1 ne sera jamais utilisé (limitation). Si DSCP est utilisé, la plage de valeurs de 0 à 63 est définie en conséquence. Dans le TLV du LLDPDU entrant, des TLV de stratégie réseau multiples sont autorisés pour plusieurs types d’application. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 50: Tlv Lldp-Med Extended Power-Via-Mdi
• Si VLAN > 1 et VLAN< 4095, le VLAN est défini en conséquence. La CoS et le ToS sont basés sur la valeur par défaut, comme décrit précédemment. DSCP s'applique. • Le téléphone est réamorcé et redémarre la séquence de démarrage rapide. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 51: Résolution De Qos Pour Lldp-Med
Dans ce cas, la plus récente stratégie réseau valide est acceptée. LLDP-MED et IEEE 802.X Le téléphone IP Cisco n’est pas compatible IEEE 802.X et ne fonctionne pas dans les environnements 802.1X câblés. Toutefois, les protocoles IEEE 802.1X ou Spanning Tree sur les périphériques réseau peuvent entraîner un retard de la réponse de démarrage rapide provenant des commutateurs.
Page 52: Configuration Des Paramètres Vlan
Avec le protocole TCP, il n’est pas nécessaire d'ouvrir de nouveaux ports ou d'abandonner des paquets, car TCP est déjà utilisé pour les activités de base, comme la navigation sur Internet ou le commerce électronique. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 53: Redondance De Proxy Sip
Une ligne statique de serveurs proxy n'est pas toujours appropriée. Par exemple, si votre agent utilisateur dessert plusieurs domaines, vous ne devez pas configurer sur chaque téléphone IP Cisco, une liste statique de serveurs proxy pour chaque domaine. Une méthode simple pour prendre en charge la redondance de proxy consiste à configurer un serveur proxy SIP dans le profil de configuration du téléphone IP Cisco.
Page 54: Enregistrement Double Et Proxy Alternatif
= MD5( MD5(A1) ":" nonce ":" nc-value ":" cnonce ":" qop-value ":" MD5(A2) ) where A1 = username ":" realm ":" passwd and A2 = Method ":" digest-uri Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 55: Configuration Sip
Configuration de SIP et de NAT Configuration SIP Les paramètres SIP du téléphone IP Cisco sont configurés pour le téléphone en général et pour les numéros de poste. Configuration des paramètres SIP de base Procédure Étape 1 Dans l’interface utilisateur Web du téléphone, allez à Admin Login > advanced > Voice > SIP.
Page 56: Configuration Des Paramètres Rtp
SDP, le téléphone suit le type de données utiles dynamiques attribuées à l'appelant. Le téléphone IP Cisco utilise les noms de codec configurés dans les SDP sortants. Pour les SDP entrants avec un type de données utiles standard de 0 à 95, le téléphone ignore les noms de codec. Pour les types de données utiles dynamiques, le téléphone identifie le codec grâce aux noms de codec configurés (la comparaison respecte...
Page 57: Configuration Des Paramètres Sip Pour Les Postes
Tous les fournisseurs de service ne proposent pas de traversée NAT. Si votre fournisseur de service ne propose pas de traversée NAT, vous avez le choix entre plusieurs options : • Mappage NAT à un contrôleur de limites de session Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 58: Mappage Nat Sur Un Contrôleur De Limites De Session
NAT ouverts. Rapprochez-vous de votre fournisseur de service pour connaître les exigences. Étape 8 Cliquez sur Submit All Changes. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 59: Configuration Du Mappage De Nat Avec Le Stun
à un port particulier sur l'hôte interne que si l'hôte interne a d'abord envoyé un paquet à l'hôte externe à partir de ce port. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 60: Plan De Numérotation
Il n’est pas nécessaire d’inclure le numéro de port si ce dernier correspond à la valeur par défaut. L’adresse et le numéro de port doivent être joignables à partir du téléphone IP Cisco. Le numéro de port apparaît sur le nom du fichier journal de sortie. Le fichier de sortie par défaut est appelé...
Page 61: Séquences De Chiffres
Par exemple : <:1>xxxxxxxxxx Lorsque l'utilisateur compose le 9725550112, le chiffre est ajouté au début de la séquence ; le système transmet 19725550112. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 62: Exemples De Séquence De Chiffres
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx | 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]111) Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 63 à l'utilisateur de composer le 0 pour un opérateur. La seconde permet à l'utilisateur de saisir le 441 pour les informations locales ou le 911 pour les services d'urgence. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 64: Acceptation Et Transmission Des Chiffres Composés
évaluée. L'appel est rejeté, sauf si vous possédez une chaîne du plan de numérotation spéciale qui autorise l'absence d'entrée. La durée par défaut du temporisateur du plan de numérotation est de 5 secondes. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 65: Syntaxe Du Temporisateur Du Plan De Numérotation
5 secondes. Lorsque le temporisateur est réglé sur 0 seconde, l'appel est transmis automatiquement au poste spécifié dès que le combiné est décroché. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 66: Exemple De Temporisateur Inter-Chiffres Long
9,8,1[2-9]xxxxxxxxxS0 signifie que lorsque le temporisateur est réglé sur 0, l'appel est transmis automatiquement au moment où l'utilisateur compose le dernier chiffre de la séquence. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 67: Modification Du Plan De Numérotation Du Téléphone Ip
Étape 4 Saisissez les valeurs souhaitées dans les champs Interdigit Long Timer et Interdigit Short Timer. Étape 5 Cliquez sur Submit All Changes. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 68: Paramètres Régionaux Et Des Services Supplémentaires
à 1 heure. Entre deux mises à jour, le téléphone effectue le suivi de l'heure à l'aide de son horloge interne. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 69: Configuration De L'heure D'été
L'exemple suivant permet la configuration du passage à l'heure d'été pour la Nouvelle-Zélande (version 7.5.1 et versions ultérieures), du premier dimanche d'octobre à minuit, au troisième dimanche de mars à minuit. start=10/1/7;end=3/22/7;save=1 (New Zealand) Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 70: Sélection D'une Langue D'affichage Pour Le Téléphone
Le script du serveur de dictionnaire définit l'emplacement de ce serveur, les langues disponibles et les dictionnaires associés. Le script reconnaît jusqu’à cinq saisies de langue. La syntaxe est la suivante : Dictionary_Server_Script serv=http://locale_server/locale_path/;d1=French;l1=fr-FR;x1=French/fr-FR.tar;d2=Danish;l2=da-DK; x2=Danish_Denmark/da-DK.tar;d3=German;l3=de-DE;x3=German_Germany/de-DE.tar;d4=Russian;l4=ru-RU; x4=Russian/ru-RU.tar;d5=Hebrew;l5=he-IL;x5=Hebrew/he-IL.tar. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 71 • de-DE: German_Germany • gr-GR: Greek_Greece • he-IL: Hebrew_Israel • hu-HU: Hungarian_Hungary • it-IT: Italian_Italy • ja-JP: Japanese_Japan • ko-KR: Korean_Korea • lv-LV: Latvian_Latvia Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 72: Exemple De Configuration D'emplacement
Consultez les publications propres à votre langue, au modèle du téléphone et la version du micrologiciel du téléphone. Naviguez à partir de l'URL de documentation suivante : http://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7800-series/ tsd-products-support-series-home.html Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 73: Configuration Du Contrôle Des Appels Par Un Tiers
• Affichez la page Web du téléphone et sélectionnez Info > System Status > Product Information. Configuration réseau Le téléphone IP Cisco est utilisé dans le contexte d’un réseau SIP, car le téléphone prend en charge le protocole d’initiation de session SIP. Le téléphone IP Cisco est compatible avec d’autres systèmes de contrôle des appels PBX IP SIP, comme les systèmes BroadSoft, MetaSwitch et Asterisk.
Page 74: Mise À Disposition
IP (VoIP) de grande envergure, et est limitée aux fournisseurs de service. Les profils de configuration et les micrologiciels mis à jour sont transférés au périphérique via TFTP, HTTP ou HTTPS. La mise à disposition est décrite en détail dans le guide Cisco IP Phone 7800 Series and 8800 Series for Third-Party Call Control Provisioning Guide.
Page 75: Activation De L'accès Internet Au Téléphone Ip Cisco
Web du téléphone ou d’écrire dans cette dernière. Pour plus d’informations, consultez le guide Cisco IP Phone 7800 Series and Cisco IP Phone 8800 Series for Third-Party Call Control Provisioning Guide.
Page 76: Activation De L'accès Utilisateur Aux Menus De L'interface Du Téléphone
Utilisez la mise à disposition de profils téléphoniques pour limiter la possibilité de configurer des paramètres individuels. Pour plus d’informations sur la mise à disposition, consultez le guide Cisco IP Phone 7800 Series and 8800 Series for Third-Party Call Control Provisioning Guide.
Page 77: Installation Du Matériel Et Des Accessoires
S E C T I O N Installation du matériel et des accessoires • Accessoires pour téléphone IP Cisco, page 67 • Supports de fixation murale, page 71...
Page 79: Accessoires Pour Téléphone Ip Cisco
Cisco 7821 Cisco 7841 Cisco 7861 7811 Accessoires de fabricants tiers Casques Analogiques Analogiques à large bande Microphone Externe Haut-parleurs Externes Fixation murale Externe Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 80: Sécurisation Du Téléphone Avec Un Câble De Verrouillage
électriques (avec un amplificateur) dans les prises d’entrée ou de sortie de ligne du téléphone IP Cisco. Lorsqu’un microphone externe est branché, le microphone interne est désactivé ; lorsqu’un haut-parleur externe est branché, le haut-parleur interne du téléphone est désactivé.
Page 81: Casques
Bien que Cisco Systems réalise des essais en interne sur des casques de fournisseurs tiers susceptibles d'être utilisés avec des téléphones IP Cisco, Cisco ne certifie pas et ne promeut pas les produits de fournisseurs de casques ou de combinés.
Page 82 Casques Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 83: Supports De Fixation Murale
Réglage du support du combiné, page 79 Composants de fixation murale non verrouillables La figure suivante illustre les composants du kit de fixation murale pour téléphone IP Cisco 7800 Series. Figure 2: Composants du kit de fixation murale Les éléments suivants sont inclus dans la boîte : •...
Page 84: Installation Du Kit De Fixation Murale Non Verrouillable
Pour installer le kit sur du béton, de la brique ou une surface dure similaire, vous devez disposer de vis et de chevilles. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 85 Vissez la cheville dans le sens des aiguilles d’une montre, jusqu’à ce qu’elle soit bien enfoncée. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 86 Fixez le support du téléphone en insérant les attaches dans les encoches de fixation situées à l’arrière du téléphone. Les ports du téléphone doivent être accessibles par le biais des orifices du support. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 87 (facultatif) Si vous utilisez un bloc d'alimentation externe, raccordez le cordon d'alimentation au téléphone. Protégez le cordon en l’insérant dans les clips intégrés au téléphone, près du port PC. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 88 Pour les câbles qui se terminent hors du support, utilisez les orifices d'accès aux câbles, situés dans la partie inférieure du support, pour faire passer le cordon d'alimentation et tout autre câble n’entrant pas dans le mur Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 89 Étape 5 Enfoncez le téléphone dans le support mural avec fermeté, et faites glisser le téléphone vers le bas. Les attaches du support s’enclenchent. Étape 6 Passez à la section Réglage du support du combiné, à la page Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 90: Retrait Du Téléphone Depuis Le Montage Mural Non Verrouillable
Pour retirer le téléphone et la plaque de fixation du support mural, vous devez désengager les attaches. Avant de commencer Vous aurez besoin de deux tournevis ou de deux tiges métalliques. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 91: Réglage Du Support Du Combiné
Si votre téléphone est fixé au mur ou si le combiné sort trop facilement du support, vous devrez peut-être régler le support pour éviter que le combiné s'en détache. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 92 Étape 4 Alignez la plaquette sur la fente du support, puis appuyez uniformément dessus pour l'y insérer. Une extension sort du haut de la plaquette qui a pivoté. Étape 5 Replacez le combiné sur son support. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 93: Administration Du Téléphone Ip Cisco
S E C T I O N Administration du téléphone IP Cisco • Sécurité du téléphone IP Cisco, page 83 • Personnalisation du téléphone IP Cisco, page 87 • Fonctionnalités et configuration du téléphone , page 97 • Configuration des répertoires d’entreprise et personnel, page 111...
Page 95: Sécurité Du Téléphone Ip Cisco
Les fonctionnalités de sécurité garantissent que les appels sont sécurisés et authentifiés. Domaine et paramètre Internet Configuration des domaines d'accès limité Si vous saisissez des domaines, le téléphone IP Cisco répond uniquement aux messages SIP reçus des serveurs identifiés. Procédure Étape 1 Dans l’interface utilisateur Web du téléphone, allez à...
Page 96: Prise En Charge De L'option Dhcp
DHCP option 2 Décalage d'heure DHCP option 3 Routeur DHCP option 6 Serveur de noms de domaine DHCP option 15 Nom du domaine Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 97: Configuration Du Test Pour Les Messages Sip Invite
• TLS Record Protocol : en couche sur un protocole de transport fiable, tel que SIP ou TCH, il garantit que la connexion est privée à l'aide du cryptage de données symétrique et il assure que la connexion est fiable. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 98: Configuration Du Cryptage Des Messages De Signalisation Sip Sur Tls
La fourniture de produits cryptographiques Cisco n'autorise pas un tiers à importer, à exporter, à distribuer ou à utiliser le chiffrement. Les importateurs, exportateurs, distributeurs et utilisateurs sont responsables du respect des lois des États-Unis et des autres pays.
Page 99: Personnalisation Du Téléphone Ip Cisco
IP Cisco. Un logo est affiché pendant la séquence d’amorçage pendant un bref laps de temps après l’affichage du logo Cisco. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 100: Modification De L'image D'arrière-Plan De L'écran
Le téléphone ne redémarre pas après la modification de l'URL de l'image de fond d'écran. Une image d’arrière-plan s’affiche lorsque le téléphone est en fonctionnement. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 101: Configuration De L'économiseur D'écran
Étape 4 Dans le champ Screen Saver Icon, sélectionnez le type d'affichage : • Station Time : l’heure est affichée au milieur de l’écran du téléphone IP. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 102: Configuration Du Contraste De L'écran Lcd
Les téléphones qui prennent en charge plusieurs apparences d’appel sur une ligne peuvent être configurés afin de spécifier le nombre d'appels pouvant être autorisés sur la ligne. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 103: Configuration Des Fonctionnalités D'appel
• Cfwd No Ans Serv : pour renvoyer les appels uniquement lorsque l’appel est sans réponse. Étape 3 Cliquez sur Submit All Changes. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 104: Activation De La Conférence
Étape 2 Sous General, saisissez le numéro de la messagerie vocale Voice Mail Number. Étape 3 Cliquez sur Submit All Changes. Le téléphone redémarre. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 105: Configuration De La Messagerie Vocale Pour Chaque Poste
: • No Ring • 1 through 9 : choisissez l’une des tonalités de sonnerie disponibles. Étape 3 Cliquez sur Submit All Changes. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 106: Configuration Des Paramètres Audio
Configuration des paramètres du serveur Web à partir de l interface de l écran du téléphone Utilisez cette procédure pour activer l’interface utilisateur Web du téléphone à partir de l'écran du téléphone. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 107: Activation De L'accès À L'interface Web Du Téléphone
Tous les caractères sont autorisés dans les mots de passe, à l’exception des suivants : Remarque • les espaces • 13 étoiles (*************) Étape 7 Cliquez sur Submit All Changes. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 108 Serveur Web du téléphone Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 109: Fonctionnalités Et Configuration Du Téléphone
Assistance aux utilisateurs de téléphone IP Cisco Si vous êtes administrateur système, vous êtes probablement la principale source d’informations des utilisateurs de téléphone IP Cisco de votre réseau ou de votre société. Il est important de fournir aux utilisateur finals des informations précises et à jour.
Page 110: Fonctionnalités De Téléphonie Pour Les Téléphones Ip Cisco
Fonctionnalités de téléphonie pour les téléphones IP Cisco Après avoir ajouté des téléphones IP Cisco au système de contrôle des appels par un tiers, vous pouvez leur ajouter des fonctionnalités. Le tableau suivant inclut une liste des fonctionnalités de téléphonie prises en charge.
Page 111 Permet à l’utilisateur de bloquer l’affichage de son numéro de téléphone ou de son nom sur les téléphones sur lesquels l’identification de l'appelant est activée. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 112 à des entrées du Carnet d'adresses personnel. Reportez-vous à “Services” dans le tableau suivant. Contrôle de l’effet local du casque Permet à l’administrateur de définir le niveau d’effet local d’un casque câblé. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 113 IP Cisco et vous devrez peut-être configurer la stratégie de jointure et de transfert direct afin qu’elle désactive la jointure et le transfert direct sur la même ligne ou sur toutes les lignes. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 114 Composition avec combiné raccroché Permet à l’utilisateur de composer un numéro sans décrocher le combiné. L’utilisateur peut ensuite décrocher le combiné ou appuyer sur Compos. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 115 RTCP pour déterminer si un appel est actif ou non. Si le port du téléphone est gardé ouvert, la passerelle ne mettra pas fin aux appels en attente. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 116 Limite l'accès aux fonctionnalités de téléphonie spécifiées, selon la période de temps. Mise à jour du fuseau horaire Met à jour les changements de fuseau horaire sur le téléphone IP Cisco. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 117: Boutons De Fonctions Et Touches Programmables
Tableau 8: Fonctionnalités et boutons et touches programmables correspondants Nom de la fonction Bouton de fonction Bouton de fonction Touche dédié programmable Réponse Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 118 états de la file d'attente Numérotation abrégée Numérotation abrégée, état de la ligne Transfert X (apparaît uniquement lors d'un transfert d'appel connecté) Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 119: Configuration Des Touches De Fonction Programmables
Permet de saisir des caractères Décroché, composition alphabétiques dans un champ de saisie de données. answer Répondre Prend un appel entrant. En sonnerie Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 120 Permet de composer un numéro. Composition (saisie) Permet d'accéder aux répertoires Inactif, connecté, téléphoniques. démarrage de conférence, démarrage de transfert, décroché (pas de saisie), rappel Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 121 Permet à l'utilisateur de prendre un Inactif, décroché (pas de appel qui sonne sur un autre poste en saisie) saisissant le numéro de ce poste. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 122 à un numéro appelé. Attn Xfer Serv doit être activé et au moins deux appels doivent être actifs ou en attente. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 123: Configuration Des Répertoires D'entreprise Et Personnel
Windows (WAB). La fonction TabSync peut alors être utilisée pour synchroniser le carnet d'adresses Windows avec le répertoire personnel. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 124: Configuration Ldap
Étape 6 Configurez les champs LDAP. Voir Recherche dans l’annuaire LDAP de l’entreprise, à la page 158 Étape 7 Cliquez sur Submit All Changes. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 125: Configuration Des Paramètres Broadsoft
Étape 6 Dans le champ Directory User ID, saisissez l’identifiant utilisateur BroadSoft de l’utilisateur du téléphone. Étape 7 Entrez le mot de passe dans le champ Directory Password. Étape 8 Cliquez sur Submit All Changes. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 126: Configuration Du Service De Répertoire Xml
Étape 4 Dans le champ XML User Name, saisissez le nom d’utilisateur du service XML. Étape 5 Dans le champ XML Password, saisissez le mot de passe du service XML. Étape 6 Cliquez sur Submit All Changes. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 127: Dépannage Du Téléphone Ip Cisco
S E C T I O N Dépannage du téléphone IP Cisco • Surveillance des systèmes téléphoniques, page 117 • Dépannage , page 173 • Maintenance, page 183...
Page 129: Surveillance Des Systèmes Téléphoniques
• Menu d’état : permet d’accéder aux écrans d'affichage des messages d’état, des statistiques réseau et des statistiques relatives à l’appel en cours. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 130: Affichage De La Fenêtre Informations Sur Le Téléphone
Étape 2 Sélectionnez Paramètres admin. > État > Messages d’état. Étape 3 Pour supprimer les messages d’état actuels, appuyez sur Effacer. Étape 4 Pour quitter l'écran Messages d’état, appuyez sur Préc . Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 131: Champs Relatifs Aux Messages D'état
Le téléphone est configuré pour libérer Le téléphone reste inactif jusqu’à sa mise sous l’adresse IP. tension, ou jusqu'à la réinitialisation de l’adresse DHCP. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 132 Erreur de version Le nom du téléphone fichier image du Vérifiez que le nom du fichier de chargement du téléphone est incorrect. téléphone est correct. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 133: Affichage De La Fenêtre Statistiques Réseau
L’identifiant d’un périphérique branché dans ce port et détecté par le protocole CDP. • CDP Adresse IP du voisin • CDP Port du voisin Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 134 100 Mbits/s en duplex intégral) Port 2 État des liaisons et connexion du port réseau Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 135: Affichage De La Fenêtre Statistiques D'appel
Lorsque l'appel reprend, un nouveau flux de paquets de voix commence, et les nouvelles données d'appel remplacent les anciennes. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 136: Champs Relatifs Aux Statistiques D'appel
Gigue max La gigue maximale, en millisecondes, observée depuis l’ouverture du flux de voix de réception. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 137: Page Web Du Téléphone Ip Cisco
Activation de l’accès Internet au téléphone IP Cisco, à la page 63 Info. Les champs de cet onglet sont en lecture seule et ne peuvent pas être modifiés. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 138: État Du Système
Serial Number Numéro de série du téléphone IP Cisco. Hardware Version Numéro de version du matériel du téléphone IP Cisco. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 139: État Téléphone
Les lignes et les appels sont affichés sur le téléphone avec les paramètres suivants. Paramètre Description État de l'appel État de l'appel. Durée Durée de l'appel Adr. distante Adresse du périphérique distant. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 140 Facteur k moyen de qualité La note de qualité d'écoute MOS LQK moyenne qui a été observée d'écoute MOS pendant l’intégralité du flux de voix. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 141 Le téléphone supprime les paquets d’une charge utile de Remarque bruit de confort de type 19, qui sont générés par les passerelles Cisco, car ils augmentent ce nombre. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 142: État Du Téléchargement
État d autorité de certification personnalisé Ces champs affichent l’état de la mise à disposition à l’aide d’une autorité de certification personnalisée. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 143: Statistiques Réseau
Le nombre total de paquets à diffusion individuelle reçus par le téléphone. RxPacketNoDes Le nombre total de paquets abandonnés à cause du descripteur non DMA (Accès direct à la mémoire). Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 144: Informations Sur Les Ports Réseau Et Pc
Le nombre total de paquets abandonnés pour cause de ressources insuffisantes (par exemple, débordement FIFO). TxexcessDefer Le nombre total de paquets dont la transmission a été différée pour cause de support occupé. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 145 LLDPNeighborIP Adresse IP du périphérique voisin détecté par LLDP. LLDPNeighborPort Port du périphérique voisin dans lequel le téléphone est branché, détectée par LLDP. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 146: Dhcp
Le vidage mémoire est un état enregistré de la mémoire active d’un programme à une heure précise, généralement lorsque le programme s’est terminé de manière anormale. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 147: Voix
Délai d’expiration maximum de la session. Valeur par défaut : 3600 Session Idle Timeout Délai d’inactivité de la session. Valeur par défaut : 3600 Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 148: Type De Connexion Internet
Affiche le masque IP si une adresse IP statique est sélectionnée comme type. Gateway Adresse IP par défaut du routeur. Ce paramètre est vide si le DHCP est attribué. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 149: Configuration Réseau Facultative
Valeur par défaut : vide Secondary NTP Server Adresse IP ou nom du serveur NTP secondaire utilisé pour synchroniser l’heure. Valeur par défaut : vide Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 150: Paramètres Vlan
Valeur par défaut : Non Paramètres VLAN Paramètre Description Enable VLAN Sélectionnez Oui pour activer le VLAN. Sélectionnez Non pour le désactiver. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 151: Paramètres D'inventaire
Web et de la mise à disposition à distance. L’identifiant de ressource n'apparaît pas sur l'écran du téléphone. La modification de l’identifiant de ressource entraîne le redémarrage du téléphone. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 152: Sip
Package, qui permet aux utilisateurs de répondre à un appel ou de le reprendre en cliquant sur un bouton dans une application externe. Valeur par défaut : Non Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 153 Valeur par défaut : 6 Max NON-INVITE Retry Attempts Nombre maximum de tentatives NON-INVITE effectuées par le téléphone. Valeur par défaut : 6 Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 154: Valeurs De Temporisateur Sip
Délai aléatoire (en secondes) à ajouter à <Register Retry Long Intvl> lors d'une nouvelle tentative REGISTER après un échec. Par défaut : 0 Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 155: Traitement Des Codes D'état De Réponse
(le double du nombre de lignes). Par exemple, réglez le paramètre RTP Port Max sur 16 384 et RTP Port Max sur 16538. Par défaut : 16384 Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 156: Types De Données Utiles Sdp
IP et VIA sent-by IP diffèrent. Valeur par défaut : Non Substitute VIA Addr Permet d'utiliser les valeurs NAT-mapped IP:port de l'en-tête VIA. Valeur par défaut : Non Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 157 Par défaut : 0 NAT Keep Alive Intvl Intervalle entre les messages de maintien de connexion du mappage NAT. Par défaut : 15 Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 158: Mise À Disposition
Délai en secondes entre des resynchronisations périodiques. Si cette valeur n'est pas indiquée, ou si elle est égale à zéro, le périphérique n'est pas périodiquement resynchronisé. Valeur par défaut : 3600 Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 159 Règles de profil de configuration à distance évaluées en séquence. Rule C Profile Rule D Chaque resynchronisation peut récupérer plusieurs fichiers, potentiellement gérés par des serveurs distincts. Valeur par défaut : /$PSN.xml Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 160: Mise À Niveau De L'image
La prochaine tentative de mise à niveau du micrologiciel sera effectuée lorsque le décompte de ce temporisateur arrivera à zéro. Valeur par défaut : 3600 secondes Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 161: Paramètres D'autorité De Certification
Après la mise à niveau vers l’image d’entreprise, le Remarque téléphone ne peut pas revenir à 3PCC. Pour plus d’informations sur la page Provisioning, consultez le guide Cisco IP Phone 7800 Series and 8800 Series for Third-Party Call Control Provisioning Guide. Paramètres d autorité de certification Paramètre...
Page 162: Paramètres Généraux
Plage comprise entre 0 et 64 secondes. Par défaut : 10 Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 163: Codes D'activation Du Service Vertical
Permet de définir l'heure locale (hh représente les heures et mm représente les minutes). Les secondes sont facultatives. Valeur par défaut : vide Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 164 à la fin du mois (en d'autres termes, la dernière occurrence du <jour de la semaine> de ce mois). Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 165: Emplacement
Le nombre maximum de caractères autorisé est 512. Par exemple : <Language_Selection ua="na"> Spanish </Language_Selection> Locale Choisissez la langue à définir dans l’en-tête HTTP Accept-Language Valeur par défaut : en-US Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 166: Téléphone
URL d’accès au fichier (.png) à afficher sur l’arrière-plan de l'écran du téléphone. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Informations relatives au téléphone et paramètres d'affichage, à la page Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 167: Touche Ligne
Description Extension Indique les numéros de poste n à attribuer à la touche de ligne n. Valeur par défaut : Line Key n Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 168: Paramètres Divers De Bouton De Ligne
Permet d'activer/de désactiver le service de blocage des appels anonymes. Valeur par défaut : Oui Call Back Serv Permet d'activer/de désactiver le service de rappel. Valeur par défaut : Oui Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 169: Paramètres Broadsoft
Valeur par défaut : Enterprise Directory User ID ID utilisateur BroadSoft de l'utilisateur du téléphone. Par exemple : johndoe@xdp.broadsoft.com. Valeur par défaut : vide Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 170: Recherche Dans L'annuaire Ldap De L'entreprise
Si vous utilisez le schéma Active Directory par défaut (Name(cn)->Users->Domain), l'exemple suivant représente un client DN : cn=”David Lee”,dc=users,dc=cv2bu,dc=com Valeur par défaut : vide Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 171 Valeur par défaut : vide LDAP Item 4 Filter Filtre personnalisé pour l'élément recherché. Peut être vide s'il n'est pas indispensable. Valeur par défaut : vide Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 172 Si le numéro n'est pas manipulé de cette manière, l'utilisateur peut utiliser la fonctionnalité Edit Dial pour modifier le numéro avant de le composer. Valeur par défaut : vide Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 173: Service Xml
Services supplémentaires Paramètre Description CW Setting Permet d'activer ou de désactiver le service de mise en attente d'appel. Valeur par défaut : Oui Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 174: Audio
Active ou désactive le transfert d’appel NPD sur ligne partagée. Audio Paramètre Description Ringer Volume Permet de configurer le volume par défaut de la sonnerie. Valeur par défaut : 9 Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 175: Lcd
[2] to specify line two Général Paramètre Description Line Enable Pour activer cette ligne, sélectionnez oui. Sinon, sélectionnez non. Valeur par défaut : Oui Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 176: Partage D'apparence De Ligne
Cfwd No Ans Dest Saisissez le poste de destination du transfert d'appels s’il n’y a pas de réponse. Valeur par défaut : messagerie vocale Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 177: Paramètres Nat
(18x) et utilise les requêtes PRACK. Sélectionnez Oui pour activer cette option. Valeur par défaut : Non EXT SIP Port Numéro du port SIP externe. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 178 Si ce paramètre est activé, une autorisation est nécessaire pour les requêtes initiales INVITE entrantes du proxy SIP. Pour activer cette fonction, sélectionnez Oui. Valeur par défaut : Non Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 179: Paramètres De La Fonctionnalité D'appel
Permet d'activer/de désactiver la synchronisation des clés de fonction. Services supplémentaires Paramètre Description DND Setting Line Active ou désactive la fonctionnalité Ne pas déranger. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 180: Proxy Et Enregistrement
(dynamique) par le téléphone. Si ce paramètre est réglé sur non, la tonalité est émise uniquement si l'enregistrement est réussi. Pour activer cette fonction, sélectionnez Oui. Valeur par défaut : Non Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 181: Informations Sur L'abonné
Mot de passe de cette ligne. Valeur par défaut : vide (aucun mot de passe requis) Auth ID ID d'authentification SIP. Valeur par défaut : vide Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 182: Configuration De L'audio
Ce codec est utilisé si le deuxième codec échoue. Valeur par défaut : Unspecified G711u Enable Active l’utilisation du codec G.711u. Valeur par défaut : Oui Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 183 • INFO : utilise la méthode SIP INFO. Use Remote Pref Codec Pour utiliser l’option d'utilisation du codec préféré distant, sélectionnez Oui. Sinon, sélectionnez Non. Valeur par défaut : Non Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 184: Plan De Numérotation
: • Ts app. • Appels reçus • Appels composés • Appels en absence Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 185: Dépannage
Les téléphones risquent de ne pas être réactivés avant la fin de l’avalanche de messages de diffusion. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 186 Les valeurs de ces statistiques doivent concorder. Pour obtenir plus d'informations, reportez-vous à Affichage de la fenêtre Statistiques d'appel, à la page 123. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 187: Problèmes Liés Au Démarrage
Pour résoudre ce problème, réactivez le port à partir du commutateur. Problèmes liés au démarrage Une fois que vous avez installé un téléphone IP Cisco sur votre réseau et que vous l’avez ajouté dans Cisco Unified Communications Manager, le téléphone IP Cisco devrait démarrer comme décrit à la rubrique connexe ci-après.
Page 188: Affichage De Messages D'erreur Par Le Téléphone
Problèmes liés au démarrage ◦ Branchez le téléphone IP Cisco qui ne démarre pas dans un autre port réseau qui fonctionne. ◦ Branchez le téléphone IP Cisco qui ne démarre pas directement dans le port du commutation, éliminant ainsi le branchement au panneau de câblage du bureau.
Page 189: Endommagement Du Fichier De Configuration
Si la connexion réseau et la connexion au système de contrôle des appels par un tiers sont stables, le téléphone IP Cisco ne devrait pas être réinitialisé. En général, un téléphone est réinitialisé en cas de problèmes de connexion au réseau Ethernet ou au système de contrôle des appels par un tiers.
Page 190: Le Téléphone Est Réinitialisé Suite À Des Erreurs De Paramétrage Dhcp
Si une adresse IP statique est affectée au téléphone, vérifiez que vous avez saisi les paramètres adéquats. Le téléphone est réinitialisé pendant une période d utilisation intensive du réseau Problème Si le téléphone IP Cisco semble se réinitialiser pendant une utilisation intensive du réseau, il est probable qu'un VLAN voix ne soit pas configuré. Solution Isolez les téléphones sur un VLAN auxiliaire distinct pour améliorer la qualité...
Page 191: Le Téléphone Ne Parvient Pas À Se Connecter Au Réseau Local
La connexion physique au réseau local peut être interrompue. Solution Vérifiez que la connexion Ethernet à laquelle le téléphone IP Cisco se connecte est active. Par exemple, vérifiez si le port ou le commutateur auquel le téléphone se connecte est éteint et si le commutateur ne redémarre pas.
Page 192: Impossible De Passer Un Appel Téléphonique
L’utilisateur ne doit pas appuyer rapidement sur les touches. Procédures de dépannage Ces procédures peuvent être utilisées pour identifier les problèmes et les résoudre. Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 193: Vérification Des Paramètres Dhcp
Pour tout renseignement supplémentaire sur la résolution d’éventuels problèmes rencontrés sur votre téléphone, visitez le site Web Cisco suivant et naviguez jusqu’au modèle de téléphone pertinent : http://www.cisco.com/cisco/web/psa/troubleshoot.html Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 194 Autres informations relatives à la résolution de problèmes Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 195: Maintenance
Comportement du téléphone pendant les périodes de congestion du réseau, page 188 Réinitialisation simple La réinitialisation simple d’un téléphone IP Cisco permet d’effectuer un récupération au cas où une erreur se produit sur le téléphone ; elle permet de restaurer divers paramètres de configuration et de sécurité.
Page 196: Réinitialisation Du Clavier Du Téléphone Aux Valeurs D'usine
Surveillance de la qualité d'écoute Pour mesurer la qualité d'écoute des appels qui sont passés et reçus sur le réseau, les téléphones IP Cisco utilisent les mesures statistiques basées sur des événements de masquage. Le DSP émet des trames de masquage pour masquer la perte de trames dans le flux de paquets de voix.
Page 197: Conseils Pour La Résolution De Problèmes De Qualité D'écoute
IP transmet des trames et des paquets en temps et en heure, sans perte. Vous pouvez accéder aux mesures de la qualité d'écoute sur l'écran Statistiques d'appel du téléphone IP Cisco, ou à distance à l'aide des statistiques de streaming.
Page 198: Nettoyage Des Téléphones Ip Cisco
Raison Description Upgrade Le redémarrage a été déclenché suite à une mise à niveau (que la mise à niveau ait réussi ou non). Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 199: Historique Des Redémarrages Dans L'interface Utilisateur Web Du Téléphone
Historique des redémarrages dans le fichier de vidage des états L’historique des redémarrages est conservé dans le fichier de vidage des états (http://<adresse_IP_du_téléphone>/admin/status.xml). Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers...
Page 200: Comportement Du Téléphone Pendant Les Périodes De Congestion Du Réseau
Comportement du téléphone pendant les périodes de congestion du réseau Tout élément nuisant à la performance du réseau peut affecter la qualité d’écoute et vidéo du téléphone IP Cisco, et dans certains cas, entraîner l'abandon d'un appel. Parmi les sources de dégradation du réseau figurent, de manière non exhaustive, les activités suivantes :...

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7811 7821 7841 7861

Cisco 7800 Serie Guide D'administration

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