Impossible De Passer Un Appel Téléphonique; Le Téléphone Ne Reconnaît Pas Les Chiffres Dtmf Ou Les Chiffres Sont Différés; Procédures De Dépannage - Cisco 7800 Serie Guide D'administration

Procédures de dépannage
Impossible de passer un appel téléphonique
Problème
Un utilisateur se plaint de ne pas pouvoir passer un appel.
Cause
Le téléphone n'a pas d'adresse IP DHCP. Les téléphones affichent le message Configuration IP ou
Enregistrement.
Solution
1 Vérifiez que :
a Le câble Ethernet est branché.
b Le système de contrôle des appels par un tiers est actif.
2 Les journaux de débogage et de capture du serveur audio sont activés sur les deux téléphones. Si nécessaire,
activez le débogage Java.
Le téléphone ne reconnaît pas les chiffres DTMF ou les chiffres sont différés
Problème
L'utilisateur signale que des chiffres ne sont pas affichés ou sont affichés avec du retard lorsqu'il utilise le
clavier.
Cause
Si l'utilisateur appuie trop rapidement sur les touches, il se peut qu'il saute des chiffres ou que des chiffres
soient différés.
Solution
L'utilisateur ne doit pas appuyer rapidement sur les touches.
Procédures de dépannage
Ces procédures peuvent être utilisées pour identifier les problèmes et les résoudre.
Guide d administration des téléphones IP Cisco 7800 Series pour le contrôle des appels par un tiers
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