Appels D'urgence; Contexte De La Prise En Charge Des Appels D'urgence - Cisco 7800 Serie Guide D'administration

Appels d'urgence

Procédure
Étape 1
Sélectionnez Infos > Informations de débogage.
Étape 2 Dans la section Outil de rapport de problème, cliquez sur le bouton Démarrer la capture des paquets
champ Capture des paquets.
Étape 3 Sélectionnez Tous pour capturer tous les paquets reçus par le téléphone et sélectionnez Adresse IP hôte pour
capturer des paquets uniquement lorsque la source ou la destination est l'adresse IP du téléphone.
Étape 4 Passer des appels téléphoniques vers et depuis le téléphone sélectionné.
Étape 5
Lorsque vous souhaitez arrêter la capture de paquets, cliquez sur Arrêter la capture des paquets.
Étape 6 Cliquez sur Soumettre.
Vous voyez un fichier dans le champ Fichier de capture. Ce fichier contient les paquets filtrés.
Appels d'urgence

Contexte de la prise en charge des appels d'urgence

Les fournisseurs de services d'appel d'urgence peuvent enregistrer un emplacement téléphonique pour chaque
téléphone IP d'une entreprise. Le serveur d'emplacement (LIS) transmet l'emplacement de la réponse d'urgence
(ERL) au téléphone. Le téléphone stocke son emplacement lors de l'enregistrement, lorsque le téléphone
redémarre et lorsqu'une personne se connecte au téléphone. L'entrée de données de l'emplacement peut
comporter l'adresse postale, le numéro du bâtiment, l'étage, la pièce et d'autres informations sur l'emplacement
du bureau.
Lorsque vous passez un appel d'urgence, le téléphone transmet l'emplacement au serveur d'appels. Le serveur
d'appels renvoie l'appel et l'emplacement au fournisseur de service d'appel d'urgence. Le fournisseur de service
d'appel d'urgence renvoie l'appel et un numéro de rappel unique (ELIN) aux services d'urgence. Le service
d'urgence ou le point de réponse de sécurité publique (PSAP) reçoit l'emplacement du téléphone. Le PSAP
reçoit également un numéro pour vous rappeler, si l'appel est déconnecté.
Voir
les appels d'urgence à partir du téléphone.
Vous insérez les paramètres suivants pour obtenir l'emplacement du téléphone pour n'importe quel numéro
de poste téléphonique :
• Identifiant de l'entreprise : un numéro Unique (UUID) attribué à votre entreprise par le fournisseur de
• URL de demande principale : l'adresse HTTPS du serveur principal utilisé pour obtenir l'emplacement
• URL de demande secondaire : l'adresse HTTPS d'un serveur secondaire (de sauvegarde) utilisé pour
• Numéro d'urgence : une séquence de chiffres qui identifient un appel d'urgence. Vous pouvez spécifier
Guide d'administration des téléphones Cisco IP Phone 7800 Series multiplateforme
200
Terminologie de la prise en charge des appels d'urgence, à la page 201
service NG9-1-1.
du téléphone.
obtenir l'emplacement du téléphone.
plusieurs numéros d'urgence, en séparant chaque numéro d'urgence par une virgule.
Les numéros d'urgence courants sont les suivants :
Administration du téléphone Cisco IP Phone
pour les termes utilisés pour décrire