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700recf.book Page 123 Jeudi, 9. septembre 1999 4:48 16
HelpWare - Services et assistance
Comment accéder à des services complémentaires ?
Aux Etats-Unis et au Canada, les membres du support
technique peuvent également vous faire parvenir des
informations complémentaires (données techniques ou
informations produit) par télécopie ou courrier, par
exemple :
• Informations liées à la vente.
• Documentation marketing relative au produit.
• Listes de partenaires commerciaux IBM.
• Services proposés par IBM.
Le support fourni sur un programme spécifique ou après
la période de garantie donne lieu à une facturation
supplémentaire. Pour plus de détails, reportez-vous à la
section "Comment accéder à des services
complémentaires ?".
Services complémentaires HelpWare
Pendant et après la période de garantie, vous pouvez
acquérir d'autres services HelpWare :
• assistance à l'installation, la configuration et
l'utilisation de logiciels sélectionnés ;
• utilisation du système d'exploitation ;
• installation et utilisation de dispositifs multimédia ;
• installation et configuration de produits PC IBM non
couverts par la garantie.
Ce support est disponible sous différentes formes :
Remarque : Toutes les options suivantes sont disponibles
dans le monde entier, sauf indication contraire.
Comment accéder à des services complémentaires ?
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