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700recf.book Page 70 Jeudi, 9. septembre 1999 4:48 16
Incident
Erreur d'imprimante
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Solution
1 Vérifiez que l'imprimante est sous tension.
2 Vérifiez que le câble de l'imprimante est correctement
connecté à l'imprimante et au port parallèle de
l'imprimante, situé à l'arrière de l'unité centrale.
Le port parallèle est symbolisé par :
3 Vérifiez que le cordon d'alimentation de l'imprimante
est correctement branché sur un socle de prise de
courant.
4 Vérifiez que l'imprimante est prête à fonctionner. (Pour
certaines imprimantes, si le voyant Prêt est allumé
sans clignoter, l'imprimante est prête.)
5 Vérifiez que le pilote d'imprimante approprié est
sélectionné dans le logiciel. Pour la procédure de
sélection d'un pilote d'imprimante, reportez-vous à
l'aide en ligne du système d'exploitation.
6 Vérifiez que le papier et la cartouche contenant
l'encre, le ruban ou le toner sont correctement
chargés.
7 Mettez l'imprimante et l'unité centrale hors tension.
Au bout de 15 secondes, remettez l'imprimante sous
tension, puis l'unité centrale.
8 Si vous imprimez à partir de Windows, vérifiez dans le
Gestionnaire de périphériques qu'aucun symbole
d'erreur n'est affiché pour le port utilisé par
l'imprimante. Pour plus d'informations sur le
Gestionnaire de périphériques, reportez-vous à l'aide
en ligne du système d'exploitation.
9 Si vous imprimez à partir de DOS, vérifiez que l'option
Port parallèle n'est pas désactivée dans l'Utilitaire de
configuration. Pour plus d'informations sur les options
de l'Utilitaire de configuration, reportez-vous à la
rubrique Configuration de l'aide Aptiva.
Si l'un de ces incidents persiste, lancez les programmes de
diagnostic fournis avec l'ordinateur. Pour obtenir une
assistance technique, reportez-vous au chapitre "HelpWare -
Services et assistance" à la page 109.
Résolution des incidents matériels
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