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700recf.book Page 150 Jeudi, 9. septembre 1999 4:48 16
documentation
imprimée 112
service d'assistance
gratuit de 30 jours
117
services
complémentaires
123
télécopie automatisée
116
I
IBM HelpCenter 117
IBM Update Connector 114
incidents
–
codes d'erreur 84
diagnostic 51
–
écran 76
78
absence de curseur
78
écran blanc 77
écran cyan, jaune,
magenta 77
écran décoloré 76
écran illisible 78
écran totalement
vide 78
faible qualité
d'image 76
image vacillante
77
polices 77
réglages 78
seul le curseur est
affiché 78
150
étapes de résolution
des incidents 54
83
fonctions audio,
multimédia et
modem 79
absence de son 79
impossible
d'utiliser un
second
modem 82
modem non
détecté 81
pas de tonalité du
modem 82
–
logiciels 72
l'ordinateur ne
94
s'éteint pas
75
mode Veille 72
–
matériel 60
arrêt impromptu du
système 61
clavier 67
code d'erreur 60
écran noir 60
imprimante 70
modem 69
souris 68
unités 62
premières vérifications
54
–
écran 57
signal sonore 55
71
témoins
–
procédures de
résolution 95
–
82
restauration des
programmes et
fichiers
préinstallés 95
signal sonore 60
unité de DVD-ROM 83
incidents matériels
HelpWare - Service et
assistance 111
128
74
informations
fichiers readme 46
informations en ligne
aide en ligne
,
73
fichiers readme 46
71
informations en ligne et
logiciels
installation de
programmes 47
manipulation des CD-
ROM et DVD-ROM
43
installation de programmes
–
47
48
Internet 111
–
66
L
59
logiciels
,
installation de
programmes 47
d'alimentation
54
–
96
–
,
47
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