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700recf.book Page 82 Jeudi, 9. septembre 1999 4:48 16
Incident
L'utilisation d'un second
modem est impossible.
L'ordinateur ou le modem
ne détecte pas la tonalité.
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Solution
Si vous avez ajouté un second modem :
• Vérifiez que la ligne téléphonique est raccordée au
modem que vous voulez utiliser.
• Vérifiez la configuration du logiciel de communication.
• Vérifiez la configuration du second modem. Celui-ci
doit utiliser un port COM et un niveau d'interruption
différents du premier.
Pour plus de détails sur la configuration, reportez-vous
à la documentation du logiciel.
1 Vérifiez la connexion téléphonique de l'ordinateur.
Pour la procédure de connexion de l'ordinateur au
réseau téléphonique, reportez-vous au livret
d'installation.
2 Assurez-vous que personne d'autre n'utilise la ligne.
3 Vérifiez le fonctionnement de la ligne téléphonique.
4 Ajoutez la commande x3 à la chaîne d'initialisation du
modem pour le logiciel de communication que vous
utilisez. Pour plus de détails sur la modification de la
chaîne d'initialisation, reportez-vous à la
documentation du logiciel.
Si l'un de ces incidents persiste, reportez-vous à la
documentation du modem et des cartes audio. Si cela ne
permet toujours pas de résoudre l'incident, lancez les
programmes de diagnostic fournis avec l'ordinateur. Pour
obtenir une assistance technique, reportez-vous au chapitre
"HelpWare - Services et assistance" à la page 109.
Résolution des incidents liés aux fonctions audio, multimédias et au modem
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