A Faire En Premier - IBM Aptiva Série Guide De Référence

700recf.book Page 111 Jeudi, 9. septembre 1999 4:48 16
HelpWare - Services et assistance

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Qu'est-ce qu'IBM HelpWare ?
IBM HelpWare est un service complet d'assistance
technique.
Au-delà du service d'assistance gratuit à l'utilisation de
votre ordinateur (30 jours), IBM HelpWare offre bien
d'autres services et solutions à tous les acquéreurs d'un
ordinateur personnel Aptiva IBM. HelpWare met
également à votre disposition une large gamme de
services payants qui peuvent vous être proposés après
l'expiration de la garantie.
Le présent chapitre décrit ces différents services et
indique comment y accéder et à quelles conditions.
Comment obtenir rapidement de l'aide ?
Pour obtenir de l'aide rapidement de la part d'IBM, deux
solutions s'offrent à vous :
Internet Reportez-vous à la section "Comment
obtenir de l'aide électroniquement ?" à
la page 114 pour obtenir l'adresse
Internet pour votre pays.
Téléphone Pour plus d'informations sur les
services téléphoniques, reportez-vous à
la section "Comment prendre contact
avec IBM PC HelpCenter ?" à la
page 117.
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